RNCP34137 Inactive · Niveau 5

Responsable d'espace de médiation numérique

Certificateur · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

320t · Réalisation du service : Utilisation de logiciels appliqués à l'image

Formacode(s)

44527 · Médiation numérique

Date d'échéance de l'enregistrement

13-07-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION 11000007200014 —

Partenaires habilités

1 103 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 143 à former et organiser l'évaluation et 960 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

1000 FORMATIONS 91503269200013 Former

10MENTIONWEB FORMATION 88055223700039 Former et organiser l'évaluation

26 ACADEMY 83069794200027 Former

2R FORMATION 90008164700019 Former

567 INTERACTIVE DIGITAL MEDIA 89099978200018 Former

711 ACADEMY 94992429400018 Former

99 FORMATIONS FRANCAISE 90919721200014 Former

A&2 FORMATION 90165190100018 Former

A2 FORMATIONS 90454895500015 Former

AAA ADVISORY 91143893500015 Former

Voir les 1 103 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le responsable d'espace de médiation numérique gère, anime et développe un espace collaboratif de type tiers-lieu (espace public numérique, fab lab, espace de coworking, etc.) proposant des actions destinées à favoriser les usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques de larges publics. En lien avec les acteurs de son territoire, il facilite la création de projets coopératifs construits autour de communautés d'intérêts.

Activités visées

Le responsable d'espace de médiation numérique mène une veille continue pour maintenir son niveau d'expertise technique et pédagogique et pour trouver de nouvelles opportunités de développement de la structure. Il mobilise l'ensemble de sa littératie numérique dans l'élaboration de programmes d'actions de médiation numérique basées sur un diagnostic de territoire repérant les besoins et les difficultés numériques de publics variés : enfants, jeunes, adultes, seniors, populations fragiles, petites organisations.

Le responsable d'espace de médiation numérique accueille les publics, analyse leur situation, évalue leurs besoins et leurs difficultés pour leur proposer, dans différents environnements numériques, des actions de formation et d'accompagnement adaptées. Il exploite ses compétences pédagogiques dans la préparation de supports et de contenus d'apprentissage et dans l'animation de séances (individuelles ou collectives) et d'événements servant à sensibiliser ou à former les publics.

Le responsable d'espace de médiation numérique entretient son réseau local et établit un diagnostic de territoire impliquant les différents acteurs chaque fois qu'il a besoin de créer ou mettre à jour les programmes d'actions proposés aux publics. Il contribue à développer la pérennité financière de la structure en co-élaborant avec les instances dirigeantes les budgets prévisionnels. Il identifie les sources d'aides publiques et privées et participe à la rédaction des dossiers de financement.

Le responsable d'espace de médiation numérique repère de nouveaux partenaires sur le territoire et formalise des collaborations de différents types en fonction des besoins des projets de la structure.

Selon le type de structure, il définit les profils de compétences des bénévoles et conduit les entretiens de recrutement.

Le responsable d'espace de médiation numérique participe au plan de communication et fait (sur des supports physiques et numériques) la promotion interne et externe des projets pour accroître leur visibilité et pour augmenter la notoriété de la structure.

Le responsable d'espace de médiation numérique effectue les opérations comptables et administratives courantes. Il saisit et classe les pièces comptables émises et reçues par la structure : devis, reçus, attestations et factures clients et fournisseurs, etc. Il tient la caisse, veille à la trésorerie avec les référents et gère les stocks de consommables

Le responsable d'espace de médiation numérique réalise la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques et de fabrication : ordinateurs et périphériques, tablettes, objets connectés, machines à commande numérique. Il installe, paramètre, met à jour et à niveau les logiciels et matériels, remplace les consommables et fait leur inventaire. Il administre le réseau local et la connexion internet.

Le responsable d'espace de médiation numérique fait respecter les règles d'hygiène informatique, définit, selon les lois en vigueur, le traitement et la conservation des données personnelles des utilisateurs et met en place des dispositifs pour assurer leur protection.

Le responsable d'espace de médiation numérique aménage des espaces de travail et de création partagés ouverts à des groupes projets et des communautés d'intérêts associées. Il contribue à développer le pouvoir d'agir des porteurs de projets pour qu'ils suscitent, chez les membres des communautés, les échanges, les pratiques collaboratives et les rencontres en présentiel et à distance. Il installe des espaces de stockage mutualisés afin que les membres des communautés suivent les projets en cours et s'y associent facilement.

Les conditions d'exercice de l'emploi et son champ de responsabilité varient en fonction de la structure (association, entreprise, organisation publique), de sa taille et de son territoire (urbain, périurbain, rural). Les horaires sont variables et peuvent être décalés. Les déplacements sont à prévoir lors de la mise en place de projets et d'événements hors les murs, pour la rencontre de partenaires, de fournisseurs et de clients. L'activité peut requérir occasionnellement le port de charges et l'utilisation d'outillage à main et électroportatif (travaux d'aménagements divers).

Compétences attestées

1. Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques :

Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques

Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports

Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique

Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

2. Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets :

Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques

Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique

Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire

Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe

3. Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs :

Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique

Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique

Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance

Blocs de compétences · 3

RNCP34137BC01

Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques

Compétences visées

Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques

Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports

Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique

Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques

Modalités d'évaluation

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

RNCP34137BC02

Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets

Compétences visées

Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques

Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique

Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire

Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe

Modalités d'évaluation

RNCP34137BC03

Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs

Compétences visées

Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique

Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique

Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Secteur public et parapublic :

collectivités territoriales, bibliothèques-médiathèques, maisons de l'emploi, maisons des jeunes et de la culture, organismes culturels, établissements scolaires.

Secteur privé :

associations : tiers-lieux (espaces publics numériques, fab labs, espaces de coworking, makerspaces, etc.), centres sociaux et socioculturels, entreprises d'insertion

organismes de formation

entreprises de services numériques

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

K2111 — Formateur / Formatrice

G1202 — Animateur / Animatrice d'atelier artistique ou ludique

Références juridiques des réglementations d'activité

Sans objet

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.

1 767 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professionnels de l'animation socioculturelle et Formateurs (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
W1X80 — Formateurs tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 11 045 Auvergne-Rhône-Alpes 9 828 Hauts-de-France 7 562 Nouvelle-Aquitaine 7 504 Occitanie 7 284 Provence-Alpes-Côte d'Azur 6 501 Grand Est 6 475 Pays de la Loire 5 785 Bretagne 5 192 Normandie 3 111 Centre-Val de Loire 3 083 Bourgogne-Franche-Comté 2 510 La Réunion 2 326 Martinique 635 Guadeloupe 490 Corse 392 Mayotte 303 Guyane 289

80 315 projets de recrutement

46 % jugés difficiles à recruter

53 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professionnels de l'animation socioculturelle et Formateurs (nomenclature FAP).

V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle
W1X80 — Formateurs

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education)

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

6 733 €

Selon la branche

4 860 € – 8 694 €

Prise en chargeBranches concernées

6 733 € Valeur par défaut · 209 branches

8 694 € CPNEF des acteurs du lien social et familial (ALISFA)

7 527 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

5 850 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

4 860 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP26573 Conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique

Anciennes versions

RNCP26573 — Conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP39181 — Responsable d’espace de médiation numérique

Base légale

Date d'échéance13-07-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

89 entrées en formation

80 parcours menés à terme

90 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 02/2022 – 05/2025

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

132 dossiers CPF engagés

294 610 € montant total engagé

2 232 € coût moyen par dossier

215 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 89 %

France Travail 5 %

Reste à charge titulaire 2 %

État 1 %

OPCO 1 %

Régions 1 %

Entreprise 0 %

Compte d'engagement citoyen 0 %

Dossiers engagés · 01/2021 – 06/2024

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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