L’objectif de la certification est de répondre aux besoins de tous les secteurs dont l’activité nécessite des professionnels en capacité de prendre en charge et de former les utilisateurs à la recherche, la gestion, la conservation et la diffusion de l'information, des connaissances et des documents numériques, produits ou acquis par l'entreprise, l'organisation ou la bibliothèque.
La médiation constitue le dénominateur commun de tous les professionnels quels que soient l’intitulé de leur poste et le lieu d’exercice (bibliothécaire, documentaliste, documentaliste multimédias, documentaliste chargé de veille,...)
Avec l’avènement des documents électroniques et le développement du big data, les entreprises et les organisations ont pris conscience que la gestion de l’information numérique ne s’improvise pas et qu’il est nécessaire de recruter des professionnels capables de sélectionner, traiter, rechercher et diffuser une information fiable, pertinente et actuelle pour gagner du temps et faciliter la prise de décision. Elles sont donc à la recherche de profils spécialisés, orientés technologie numérique et médias sociaux, avec une forte composante traitement de l’information.
Des opportunités sont donc à saisir afin de dessiner un nouvel avenir pour les professionnels de l’information-documentation, chargés de développer et mettre en place des services numériques performants.
Activités visées
Le médiateur de l’information et du numérique :
Assure la gestion d’un fonds de documents imprimés et numériques : analyse des besoins et de la satisfaction des utilisateurs par des enquêtes et des entretiens ; sélection et acquisition des documents imprimés et des ressources électroniques, mise à disposition des utilisateurs du fonds documentaire
Gère un catalogue électronique de bibliothèque ou une base de données documentaire : participation à la structuration du catalogue ou de la base de données, conception d’interfaces utilisateurs ; alimentation d'un catalogue ou d'une base de données dans le respect des normes et en utilisant des langages documentaires pour en décrire le contenu ; utilisation d’un logiciel de gestion de bibliothèque pour la gestion du fonds et la recherche documentaire.
Conçoit et réalise des produits documentaires numériques
(bibliographie, dossier documentaire, newsletter, blog, site web, articles sur des plateformes collaboratives) et en assure la promotion auprès des différents profils d’utilisateurs.
Élabore et met en œuvre une offre de services en présentiel et à distance : recherche documentaire et veille ; formation des utilisateurs à la recherche documentaire et à l’alimentation d’outils de gestion et de partage d’information ; mise en place d'actions de médiation documentaire, culturelle, sociale et/ou numérique.
Compétences attestées
1 Gestion d'un fonds de documents imprimés et numériques
Réaliser des enquêtes utilisateurs et en analyser les résultats
Rédiger et mettre à jour la politique documentaire
Gérer les acquisitions de documents imprimés et numériques
Conduire des opérations de numérisation
Définir des espaces d’accueil, de stockage et de travail et leur signalétique
Concevoir un plan de classement
2 Gestion d'un catalogue électronique de bibliothèque ou d'une base de données documentaire
Identifier les champs et les index nécessaires pour créer un catalogue ou une base de données
Concevoir l’interface du catalogue ou de la base de données
Produire les métadonnées des différents documents textuels et images
Créer ou maintenir un langage documentaire
Indexer les documents en utilisant les langages documentaires
Exploiter les différentes fonctions d’un logiciel de bibliothèque (SIGB)
3 Élaboration et mise en oeuvre d'une offre de produits documentaires numériques
Définir des produits documentaires numériques
Élaborer des produits documentaires numériques (bibliographies, dossiers documentaires, newsletters,…)
Communiquer sur l’offre de produits du service documentaire ou de la bibliothèque
4 Élaboration et mise en oeuvre d'une offre de services en présentiel et à distance
Sélectionner et évaluer les sources d’information multiples
(bases de données, sites web, réseaux sociaux, catalogues en ligne, etc.)
Mettre en place une méthodologie de recherche
Surveiller une thématique (secteur d’activités, tendances,
réputation…)
Établir le programme pédagogique d’une action de formation aux médias, à l’information, à la recherche ou à l’utilisation des outils documentaires
Réaliser des supports de formation
Animer une formation
Blocs de compétences · 4
RNCP34625BC01
Gestion d'un fonds de documents imprimés et numériques
Compétences visées
Réaliser des enquêtes utilisateurs et en analyser les résultats
Rédiger et mettre à jour la politique documentaire
Gérer les acquisitions de documents imprimés et numériques
Conduire des opérations de numérisation
Définir des espaces d’accueil, de stockage et de travail et leur signalétique
Concevoir un plan de classement
Modalités d'évaluation
* Réalisation d'un questionnaire d'enquête et analyse des résultats * Rédaction d'une note synthétique sur la politique documentaire * Note de cadrage d'une opération de numérisation * Rédaction d'un rapport de stage * Élaboration d'un plan de classement
RNCP34625BC02
Gestion d'un catalogue électronique de bibliothèque ou d'une base de données documentaire
Compétences visées
Identifier les champs et les index nécessaires pour créer un
catalogue ou une base de données
Concevoir l’interface du catalogue ou de la base de données
Produire les métadonnées des différents documents textuels et
images
Créer ou maintenir un langage documentaire
Indexer les documents en utilisant les langages documentaires
Exploiter les différentes fonctions d’un logiciel de bibliothèque (SIGB)
Modalités d'évaluation
* Spécification d'une base de données documentaire * Catalogage Unimarc de différents types de publications * Structuration d'un champs sémantique sous forme de thésaurus * Indexation d'un article en utilisant un langage contrôlé * Utilisation d'un SIGB
RNCP34625BC03
Élaboration et mise en oeuvre d'une offre de produits documentaires numériques
Compétences visées
Définir des produits documentaires numériques
Elaborer des produits documentaires numériques (bibliographies, dossiers documentaires, newsletters,…)
Communiquer sur l’offre de produits du service documentaire ou de la bibliothèque
Modalités d'évaluation
* Élaboration d'une bibliographie * Création d'un dossier documentaire numérique * Réalisation d'une plaquette de présentation de l'activité du centre de ressources
RNCP34625BC04
Élaboration et mise en oeuvre d'une offre de services en présentiel et à distance
Compétences visées
Sélectionner et évaluer les sources d’information multiples (bases de données, sites web, réseaux sociaux, catalogues en ligne, etc.)
Mettre en place une méthodologie de recherche
Surveiller une thématique (secteur d’activités, tendances, réputation…)
Établir le programme pédagogique d’une action de formation aux médias, à l’information, à la recherche ou à l’utilisation des outils documentaires
Réaliser des supports de formation
Animer une formation
Modalités d'évaluation
* Analyse d'une source d'information et réalisation d'une recherche documentaire * Surveillance d'une thématique * Réalisation d'une formation à la recherche d'information * Conception d'une action de médiation
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous secteurs d'activités : culture, éducation, média, droit, santé, transports, banque et assurance, industrie, conseil aux entreprises ...
Types d'emplois accessibles
Documentaliste, bibliothécaire, bibliothécaire en charge des métadonnées, documentaliste multimédias, documentaliste juridique, documentaliste technique, rédacteur-catalogueur-indexeur, archiviste numérique, document controller, technicien de bibliothèque, technicien documentaliste, assistant(e) documentation et publication numériques, analyste indexeur, chargé de projet documentaire, documentaliste chargé de veille, bibliothécaire référent numérique, technicien de recherche, chargé de photothèque, magasinier des bibliothèques, gestionnaire de base de données, iconographe
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale et Non-durabilité de l'emploi.
2 100 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Cadres et techniciens de la documentation (nomenclature FAP).
U0X91 — Cadres et techniciens de la documentation tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Cadres et techniciens de la documentation (nomenclature FAP).
U0X91 — Cadres et techniciens de la documentation
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleOui
VAEOui
Prérequis à l'entrée
Capacité à résumer un article scientifique en 300 mots. Maîtrise de la langue française écrite (Delph niveau B2) BAC validé et 2 ans d’expérience professionnelle tous secteurs confondus ou BAC+2 validé.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
- La directrice de l'EBD, - La directrice des études de la certification, - Un enseignant - Deux professionnels extérieurs n’étant pas intervenu comme enseignants ou comme tuteurs, l'un employeur et l'autre salarié
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 384 €
Selon la branche
5 400 € – 8 000 €
Prise en chargeBranches concernées
6 384 €Valeur par défaut · 205 branches
8 000 €CPNE chimie, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEFP ICGV entreprises de la viande
5 796 €CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEF de la presse et des agences de presse
6 767 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
6 000 €CPNEFP de la métallurgie
5 400 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil