RNCP34987
Inactive
· Niveau 4
Technicien d’intervention d'urgence sociale - Maraudeur (DU)
Certificateur · UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
14-10-2025
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
CROIX ROUGE FRANCAISE
77567227221138
Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La certification vise à répondre aux besoins d'un secteur en structuration qui est ici l'urgence sociale. Elle s'articule autour des activités que les Techniciens d'intervention d'urgence sociale mobiles, les Maraudeurs réalisent au quotidien. Ces activités font appel à des compétences dans les domaines suivants:
la rencontre, la prise de contact avec les sans abris
l’évaluation de la situation d’une personne
l’accompagnement et l’intervention auprès de cette personne
le travail collaboratif au sein d’une équipe et avec les partenaires associatifs et institutionnels
l’analyse des pratiques professionnelles
Activités visées
Repérer les personnes en situation d'exclusion en couvrant son secteur ou en étant orienté par un signalement.
Rencontrer les personnes sans-abris et instaurer une relation avec elles
Évaluer la situation sociale, physique, psychologique et addictologique d'une personne.
Créer les conditions favorables à l'émergence d'une demande d'accompagnement
Proposer/Orienter vers un accompagnement par des services adaptés à la situation d'une personne en veillant à recueillir son consentement
Accompagner une personne vers un lieu d'accueil/hébergement/des services administratifs en veillant à recueillir son consentement
Distribuer une aide matérielle d'urgence ou une aide alimentaire en accord avec les directives de son employeur.
Pratiquer les premiers soins/secours si nécessaire
Collecter des informations et communiquer sur les situations rencontrées au sein de son équipe et auprès de son Responsable
Maintenir et développer des relations partenariales
Alerter les pouvoirs public
Effectuer une veille sur les outils et dispositifs sanitaires et sociaux
Effectuer une veille sur les évolutions de pratiques
Compétences attestées
Repérer les signes permettant d’identifier que les personnes sont en difficulté pour établir un premier contact en s’appuyant sur un signalement fait au 115 et/ou la constatation que les personnes sont installées dans la rue
Développer une écoute attentive pour communiquer avec les personnes en créant un lien avec elles
Repérer la vulnérabilité des personnes, ses éventuelles pathologies, addictions pour faire un diagnostic, en posant des questions qui reposent sur l’observation des personnes et de leur environnement ou/et en utilisant une grille critériée
Adapter son comportement aux pathologies des personnes pour développer des moyens d’action, en utilisant une posture en cohérence avec la situation constatée
Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs (dispositifs existants et partenaires du territoire) pour faire une prise en charge globale des personnes dans le respect de la dignité et de la confidentialité, en utilisant les ressources partenariales, institutionnelles
Choisir le soutien matériel adéquat pour agir en utilisant les moyens adaptés à la situation rencontrée
Respecter les règles d'hygiène dans le cadre de ses interventions pour effectuer des actes en respectant les protocoles liées aux épidémies (grippe, gastro-entérite, etc.)
Apporter les premiers soins/secours
Collecter des données et des observations pour garantir une transmission contextualisée en utilisant un cahier de prise de notes et/ou en s’appuyant sur des fiches
Transmettre ses propres observations pour harmoniser les pratiques entre les équipes de jour et celles de nuit en se reposant sur les remarques de la personne avec laquelle on fait équipe (binôme)
Formaliser et restituer les éléments recueillis pour disposer d’informations coordonnées entre les équipes de jour et de nuit en utilisant les ressources mises à disposition (cahier, fiches)
Utiliser les nouvelles technologies pour organiser le travail en s’appuyant sur un logiciel métier
Appréhender les missions et les projets institutionnels en identifiant avec justesse et pertinence les acteurs à solliciter pour préparer le projet individualisé de chaque personne
Identifier les différents acteurs des champs social, socio-éducatif en s’appuyant sur les transmissions et le cadre juridique en vigueur pour identifier les situations nécessitant de déclencher une alerte.
Situer son action dans le cadre des missions de l’institution en s’appuyant sur la connaissance de celle-ci, les transmissions et/ou des personnes ressources pour inscrire son action, notamment d’alerte, dans un champ/un schéma plus global
Mobiliser des outils qui conduiront à l’accompagnement en prenant en compte les évolutions sociétales et institutionnelles
Capitaliser les expériences professionnelles pour donner de la robustesse aux pratiques professionnelles en utilisant les outils, les transmissions, en participant à des instances de régulation (existantes dans certaines structures)
Prendre de la distance par rapport à ses pratiques professionnelles pour développer une amélioration continue des pratiques professionnelles en questionnant ses propres pratiques
Interroger les dimensions éthiques impliquées dans les pratiques pour prévenir la venue d’événements indésirables ou graves en participant à des réunions sur l’éthique et la bientraitance, en se questionnant à l’aide de la Charte du Maraudeur
Blocs de compétences · 2
RNCP34987BC01
Rencontrer et accompagner des personnes en situation d’exclusion
Compétences visées
Repérer les signes permettant d’identifier que les personnes sont en difficulté pour établir un premier contact en
s’appuyant sur un signalement fait au 115 et/ou la constatation que les personnes sont installées dans la rue
Développer une écoute attentive pour communiquer avec les personnes en créant un lien avec elles
Repérer la vulnérabilité des personnes, ses éventuelles pathologies, addictions pour faire un diagnostic, en posant
des questions qui reposent sur l’observation des personnes et de leur environnement ou/et en utilisant une grille critériée
Adapter son comportement aux pathologies des personnes pour développer des moyens d’action, en utilisant une posture en cohérence avec la situation constatée
Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs (dispositifs existants et partenaires du territoire) pour faire une prise en charge globale des personnes dans le respect de la dignité et de la confidentialité, en utilisant les ressources partenariales, institutionnelles
Choisir le soutien matériel adéquat pour agir en utilisant les moyens adaptés à la situation rencontrée
Respecter les règles d'hygiène dans le cadre de ses interventions pour
effectuer des actes en respectant les protocoles liées aux épidémies (grippe, gastro-entérite, etc.)
Apporter les premiers soins/secours
Collecter des données et des observations pour garantir une transmission contextualisée en utilisant un cahier de prise de notes et/ou en s’appuyant sur des fiches
Transmettre ses propres observations pour harmoniser les pratiques entre les équipes de jour et celles de nuit en se reposant sur les remarques de la personne avec laquelle on fait équipe (binôme)
Formaliser et restituer les éléments recueillis pour disposer d’informations coordonnées entre les équipes de jour et de nuit en utilisant les ressources mises à disposition (cahier, fiches)
Utiliser les nouvelles technologies pour travailler en s’appuyant sur un logiciel métier
Modalités d'évaluation
Évaluation en situation de travail par un tuteur outillé d’une grille d’observation. Rapport décrivant une situation de rencontre avec une personne en difficulté (situation vécue dans le cadre d'une maraude) Modalités prévue dans le cadre du PSC1
RNCP34987BC02
Articuler son action avec les partenaires associatifs et institutionnels
Compétences visées
Appréhender les missions et les projets institutionnels en identifiant avec justesse et pertinence les acteurs à solliciter pour préparer le projet individualisé de chaque personne
Identifier les différents acteurs des champs social, socio-éducatif en s’appuyant sur les transmissions et le cadre juridique en vigueur pour identifier les situations nécessitant de déclencher une alerte
Situer son action dans le cadre des missions de l’institution en
s’appuyant sur la connaissance de celle-ci, les transmissions et/ou des personnes ressources pour inscrire son action, notamment d’alerte, dans un champs/un schéma plus global
Mobiliser des outils qui
conduiront à l’accompagnement en prenant en compte les évolutions sociétales et institutionnelles
Capitaliser les expériences professionnelles pour donner de la robustesse aux pratiques professionnelles en utilisant les outils, les transmissions, en participant à des instances de régulation (existantes dans certaines structures)
Prendre de la distance par rapport à ses pratiques professionnelles pour développer une amélioration continue des pratiques professionnelles en questionnant ses propres pratiques
Interroger les dimensions éthiques impliquées dans les pratiques pour prévenir la venue d’événements indésirables ou graves en participant à des réunions sur l’éthique et la bientraitance, en se questionnant à l’aide de la Charte du Maraudeur
Modalités d'évaluation
Évaluation en situation de travail par un tuteur outillé d’une grille d’observation. Écrit professionnel portant sur le positionnement professionnel/l’identité métier Écrit professionnel portant sur l’identification des problématiques rencontrées par le Maraudeur pour construire l’accompagnement Présentation orale des dimensions individuelles et collectives abordées dans l’écrit professionnel mettant en lumière la distanciation par rapport à sa pratique professionnelle
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Urgence sociale
Types d'emplois accessibles
Technicien d’urgence sociale mobile maraudeur ; Equipier maraude; Maraudeur ; Equipier mobile d’aide; Travailleur social dont les missions spécifiques à la maraude figurent dans la fiche de poste.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Le Technicien d’intervention d’urgence sociale - Maraudeur doit être titulaire de l'attestation « Premiers Secours Civiques de niveau 1 » (PSC1) pour faire face aux situations d’urgence vitale qui pourraient survenir au cours de son activité. La formation au PSC1 est prévue dans le cadre du titre.
La charte « Ethique et Maraude » : https://www.espace-ethique.org/sites/default/files/charte-ethique-maraude.pdf formalise les valeurs et principes partagés par les différents intervenants auprès de personnes particulièrement vulnérables.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale et Manque de main-d'œuvre disponible.
1 498 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Aides à domicile et auxiliaires de vie (nomenclature FAP).
-
T2A60— Aides à domicile et auxiliaires de vie tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 032
Nouvelle-Aquitaine 6 877
Occitanie 6 599
Auvergne-Rhône-Alpes 6 494
Hauts-de-France 6 359
Grand Est 5 717
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 685
Normandie 4 702
Bretagne 4 056
Pays de la Loire 3 931
Bourgogne-Franche-Comté 3 558
Centre-Val de Loire 2 198
La Réunion 1 425
Martinique 707
Guadeloupe 537
Corse 302
Mayotte 175
Guyane 59
69 413
projets de recrutement
62 %
en tension
jugés difficiles à recruter
12 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Aides à domicile et auxiliaires de vie (nomenclature FAP).
-
T2A60— Aides à domicile et auxiliaires de vie
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Pour accéder au dispositif de certification (hors VAE), tout candidat doit être titulaire de l’attestation PSC1 et avoir suivi la formation « Diplôme Universitaire Technicien d’Insertion d’Urgence Sociale Mobile Maraudeur ». Il doit par ailleurs justifier d’un an d’expérience professionnelle dans le domaine.
Composition du jury — Formation continue
En conformité avec la règle universitaire, chaque jury doit comprendre trois membres (dont le/la Président/e). La composition est la suivante: - un enseignant chercheur - un professionnel qualifié participant à la formation menant à la certification - un professionnel qualifié extérieur à la formation menant à la certification
Composition du jury — VAE
En conformité avec la règle universitaire, le jury VAE est composé au minimum de quatre membres délibératifs, nommés par le Président de l’Université d’Evry. - deux membres référents de la certification : au moins un enseignant et un professionnel compétent* dans le domaine concerné. - deux membres extérieurs à la certification, jouant le rôle de référents VAE : un enseignant chercheur présidant le jury et un professionnel qualifié. * * Ces personnalités sont des professionnels de l’urgence sociale.
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision14-10-2020
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance14-10-2025
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2018
22
100 %
—
2017
20
100 %
89 %
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Entrées et sorties de formation
2
entrées en formation
2
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
4
dossiers CPF engagés
9 600 €
montant total engagé
2 400 €
coût moyen par dossier
38 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.