RNCP35068
Inactive
· Niveau 4
Coordinateur des activités d'aidants
Certificateur · RETRAVAILLER DANS L OUEST
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-11-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Les fonctions de Coordinateur des Activités des Aidants s’exercent le plus souvent au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
Cet emploi se situe à l’interface des besoins entre le public aidé (les personnes âgées, handicapées, en difficultés sociales ou éducatives…), l’équipe d’aidants (professionnels, bénévoles ou familiaux) et l’encadrement dans le secteur des services à la personne, en établissement d’hébergement collectif ou au sein de structures comme des services d'aide aux aidants, les plateformes de répit, les services de baluchonnage, l'habitat social.
Activités visées
Manager et encadrer une équipe
Connaître le contexte d'intervention, orienter et/ou traiter les demandes
Accompagner professionnellement les aidants
Compétences attestées
Encadrer et contrôler une équipe d’acteurs de terrain
Organiser et planifier les activités
Communiquer professionnellement
Mettre en œuvre une démarche de projet appliquée au secteur sanitaire et social
Connaître, comprendre et mobiliser l'environnement institutionnel
Participer à la veille sur le secteur d'activité
Établir une intervention adaptée à la typologie des publics aidés et leurs besoins
Respecter les notions d’éthique et de déontologie
Accompagner les aidants professionnels
Accompagner les aidants familiaux
Blocs de compétences · 3
RNCP35068BC01
Manager et encadrer une équipe
Compétences visées
Encadrer et contrôler une équipe d’acteurs de terrain
Identifier le fonctionnement d’une équipe et la fonction de coordinateur de l’activité et/ou des personnes (aidants professionnels et/ou familiaux) au regard du projet institutionnel
Réaliser le recrutement, l’accueil et l’intégration des nouveaux professionnels au sein de l’équipe
Développer les outils de management d'une équipe
Évaluer les besoins, les potentialités, les difficultés rencontrées par les aidants professionnels et/ou familiaux
Participer à la professionnalisation des équipes
Identifier les besoins en formation de ses équipes
Accompagner ses équipes dans l'acquisition de compétences (fonction tutorale)
Prévenir et gérer les situations de conflits et l’agressivité
Faire appliquer la démarche qualité à son niveau
Evaluer les actions réalisées dans un souci d’amélioration continue
Organiser et planifier les activités
Planifier l'activité en tenant compte des spécificités d'intervention des professionnels et des aidants familiaux
Planifier l'activité en tenant compte des besoins de la personne Utiliser des outils de planification
Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord afin de contrôler la bonne marche du service
Communiquer professionnellement
Développer une communication adaptée avec les collaborateurs, les familles, les personnes accueillies, les partenaires
Communiquer les informations nécessaires à leur action aux acteurs concernés par l'accompagnement de la personne aidée
Utiliser les outils de communication internes à sa structure
Mettre en œuvre une démarche de projet appliquée au secteur sanitaire et social
Concevoir un projet dans un contexte de pluri professionnalité
Participer à la mise en œuvre et au suivi du projet
Accompagner au changement dans le cadre d'un projet institutionnel
Modalités d'évaluation
Une épreuve écritecomposée d’une étude de cas tirée au sort relative au management, à la coordination d’équipe et à l’accompagnement des publics, Une épreuve oralecomposée : * d’une présentation d’un projet contextualisé à la structure d’alternance (réalisé ou non) * d’un entretien final portant sur l’expérience du candidat en tant que coordinateur des activités d’aidants, sur le projet et les compétences qui n’auraient pas pu être démontrées par les autres modalités d’évaluation, le cas échéant.
RNCP35068BC02
Connaître le contexte d'intervention, orienter et/ou traiter les demandes
Compétences visées
Connaître, comprendre et mobiliser l'environnement institutionnel
Connaître les services, établissements et organismes qui assurent la protection sanitaire et sociale en France
Connaître les réseaux financiers permettant de développer des activités dans le secteur sanitaire et social
Expliquer les institutions, dispositifs et prestations destinées aux différents publics aidés
Mobiliser les institutions et dispositifs destinés aux différents publics aidés
Orienter les demandeurs et bénéficiaires vers les interlocuteurs et les prestations adaptées
Participer à la veille sur le secteur d'activité
Rechercher des informations sur les politiques, les dispositifs et les prestations mobilisables et leur évolution
Recueillir les données relatives aux patients/usagers/bénéficiaires de son service
Assurer une veille technique et réglementaire en lien avec sa pratique
Modalités d'évaluation
Une épreuve écritecomposée d’une étude de cas tirée au sort relative au management, à la coordination d’équipe et à l’accompagnement des publics, Une épreuve oralecomposée : * d’une présentation d’un projet contextualisé à la structure d’alternance (réalisé ou non) * d’un entretien final portant sur l’expérience du candidat en tant que coordinateur des activités d’aidants, sur le projet et les compétences qui n’auraient pas pu être démontrées par les autres modalités d’évaluation, le cas échéant.
RNCP35068BC03
Accompagner professionnellement les aidants
Compétences visées
Établir une intervention adaptée à la typologie des publics aidés et leurs besoins
Identifier les différentes caractéristiques des publics : gérontologie, handicap, enfance, exclusion
Évaluer les besoins de la personne aidée en fonction de ses caractéristiques
Comprendre la relation d'aide Appliquer les techniques de la relation d'aide
Appliquer les techniques de la relation d'aide
Respecter les notions d’éthique et de déontologie
Identifier les fonctions et limites professionnelles
Adopter une posture professionnelle vis à vis de l'équipe, de la personne aidée et de l'entourage
Respecter les règles et devoirs qui régissent la conduite à tenir envers les personnes aidées (déontologie)
Savoir déceler les actes de maltraitance volontaire ou involontaire
Accompagner les aidants professionnels
Accompagner les aidants dans les situations difficiles : prévention et résolution de conflits, accompagnement fin de vie, deuil, etc.
Comprendre les différentes règles de sécurité qui régissent le cadre de travail (ERP, HACCP, etc.)
Mettre en œuvre les principes d’hygiène au sein des activités quotidiennes des aidants
Utiliser les différents matériels de manutention des personnes et les préconiser aux équipes
Prévenir les risques psycho-sociaux
Accompagner les aidants familiaux
Comprendre les enjeux du rôle des aidants familiaux et les difficultés qu'ils peuvent rencontrer
Ecouter et observer afin de prévenir les risques d’épuisement et d’isolement des aidants familiaux
Mobiliser le réseau de soutien et de répit des aidants familiaux, en fonction des besoins repérés
Modalités d'évaluation
Une épreuve écrite composée d’une étude de cas tirée au sort relative au management, à la coordination d’équipe et à l’accompagnement des publics, Une épreuve orale composée : * d’une présentation d’un projet contextualisé à la structure d’alternance (réalisé ou non) * d’un entretien final portant sur l’expérience du·de la candidat·e en tant que coordinateur·rice des activités d’aidants, sur le projet et les compétences qui n’auraient pas pu être démontrées par les autres modalités d’évaluation, le cas échéant.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les fonctions de Coordinateur des Activités d’Aidants s’exercent le plus souvent au sein d’une équipe pluridisciplinaires dans des structures tels que : établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs.
Secteur social et médicosocial : associations, entreprises de service à la personne, EHPAD, Logements intermédiaires… Secteur sanitaire : SSIAD, Cliniques, Hôpitaux
Types d'emplois accessibles
Différentes appellations métier sont utilisées selon les structures :
Coordinateur d’équipe
Chef équipe
Animateur services à la personne
Chargé d’intervention sociale
Coordinateur de secteur
Coordonnateur d’activités sociales (famille, personnes handicapées, âgées, en difficultés sociales…)
Coordinateur de projet
Coordinateur de secrétariats de services médicaux et d’accueil
Conseiller d’action sociale dans les organismes de protection sociale complémentaire
Encadrant de proximité
Responsable de secteur
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Aucune
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Non-attractivité salariale et Manque de main-d'œuvre disponible.
1 743 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (34 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs, Professionnels de l'action sociale et Professionnels de l'animation socioculturelle (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
V4X83— Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs tension 5/5 (Très élevée) -
V4X85— Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée) -
V5X81— Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 15 453
Auvergne-Rhône-Alpes 12 037
Occitanie 9 971
Hauts-de-France 9 766
Nouvelle-Aquitaine 9 178
Grand Est 7 817
Provence-Alpes-Côte d'Azur 7 487
Pays de la Loire 6 079
Bretagne 5 385
Normandie 3 926
Centre-Val de Loire 3 589
Bourgogne-Franche-Comté 3 226
La Réunion 2 402
Martinique 748
Guadeloupe 627
Mayotte 404
Guyane 339
Corse 326
98 760
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
45 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs, Professionnels de l'action sociale et Professionnels de l'animation socioculturelle (nomenclature FAP).
-
V4X83— Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs -
V4X85— Professionnels de l'action sociale -
V5X81— Professionnels de l'animation socioculturelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Niveau : De niveau 3 minimum Expérience : un an d’expérience minimum dans le secteur du sanitaire, social et/ou médico-social Compétences : aptitudes rédactionnelles, bonne compréhension orale et écrite.
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Un formateur et deux professionnels ayant exercé dans les secteurs d’activités liés aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs, dans des fonctions similaires, au minimum 5 ans et ne pas être sorti du métier depuis plus de 5 ans.
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision18-11-2020
Durée de l'enregistrement1 an
Date d'échéance18-11-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2017
15
100 %
55 %
2016
14
93 %
36 %