Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Cette certification permet de qualifier les opérateurs logistiques polyvalents sur l'ensemble de la chaîne logistique entrepôt, sur l'ensemble du flux ( de la réception jusqu'à l'expédition) , et grâce à la pratique des chariots de manutention et la connaissance des systèmes d'informations (nouveaux outils technologiques).
L'objectif de la certification est ainsi de permettre au candidat de :
Effectuer leur activité conformément aux exigences de l’entreprise et dans les délais afin de satisfaire les demandes des clients.
Devenir polyvalent sur les activités se rapportant au flux de produits
Activités visées
L’opérateur logistique polyvalent réalise les opérations de vérification et de maintenance de premier niveau sur les chariots de catégorie 1, 3 et 5 de la réglementation R489, effectue les tâches des différentes étapes du flux logistique en entrepôt, avec qualité et en appliquant les règles de sécurité, constitue manuellement une charge équilibrée, emballe la charge, réalise l’étiquetage, charge et décharge des camions, « gerbe » et constitue des palettes.
En d'autres termes l'opérateur logistique polyvalent réalise les opérations suivantes:
Bloc 1 du référentiel d'activité: Réception et Expéditions des produits; Contrôle / Gestion de la relation avec le transporteur
Bloc 2 du référentiel d'activité: Préparation de commandes / Emballage et Conditionnement
Bloc 3 du référentiel d'activité: Tenue des stocks
Bloc 4 du référentiel d'activité: Transport des produits; Manipulation / Respect de la réglementation et de la sécurité
Compétences attestées
Le titulaire de la certification :
Est capable, au niveau professionnel, de :
Maîtriser les savoirs professionnels et technologiques du métier et les connaissances associées (matériaux, produits, outillage et matériel divers)
Connaître et maîtriser les techniques du stockage, du conditionnement, de l’emballage et de l’expédition,
Connaître les chariots de catégorie 1, 3 et 5 de la réglementation R489, et maîtriser la conduite de ces chariots,
Connaître le secteur et les caractéristiques de la logistique,
Connaître les règles de sûreté et de sécurité, et en maîtriser l'exécution
Est capable, au niveau organisationnel (compétences transversales), de :
Travailler en équipe,
Etre rigoureux, organisé, ponctuelle et ainsi être en mesure de gérer des délais impartis et inhérents à son activité (exemple de la livraison d'une commande en 24h pour la livraison d'un magasin de vente)
Maintenir une vigilance permanente et faire remonter les anomalies.
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, de sûreté et de qualité en entrepôt.
Manipuler avec dextérité et en sécurité les chariots de manutention des catégories 1, 3 et 5
Blocs de compétences · 4
RNCP35144BC01
Réception et Expéditions des produits / Contrôle/ gestion de la relation avec le transporteur
Compétences visées
réceptionner les produits
vérifier la cohérence physique avec les données chiffrées (bons de commandes ou de livraison)
appliquer les procédures de réserves /d’éclatement/ de re palettisation/ de mise en quarantaine/ d’entrées en stock-
contribuer à la qualité et à la traçabilité
appliquer les prémisses de la langue anglaise lors de la réception et de l’expédition
identifier les retours de marchandises
réapprovisionner les emplacements sur seuil de stock - ranger les produits dans leur bon emplacement de stockage, selon les règles de gestion de stockage et d’implantation des produits
réaliser un plan de chargement
vérifier l’état des remorques avant chargement des produits
charger des palettes hétérogènes, des colis en vrac, des palettes complètes
expédier les produits finis
éditer des documents de réception et de livraison
rechercher, consulter, saisir et valider les données relatives aux opérations logistiques dans le système informatisé
rédiger avec clarté, les documents exigés et s’assurer de la bonne transmission des informations aux transporteurs
appliquer les règles de courtoisie avec les transporteurs
s’exprimer avec précision, en particulier avec les opérateurs de nationalité différente
respecter les délais de chargement et de déchargement des camions
respecter strictement les procédures et
rendre compte en cas de dysfonctionnement
Modalités d'évaluation
QCM écrit Mise en situation Fiche d'évaluation par le formateur Fiche de suivi journalier Suivi de la progression de l'apprentissage ( auto évaluation et feed back) Entretiens individuels
RNCP35144BC02
Préparation de commandes / Emballage et Conditionnement
Compétences visées
préparer les commandes en qualité et en délai
prélever les produits en fonction des règles de gestion des stocks établies dans l’entreprise
réaliser les différentes étapes de la préparation de la commande (réception des commandes des clients internes ou externes, mise en œuvre...)
éditer des bons de préparation -
classer les commandes en fonction de leur typologie (rafales, tournées de livraison, sur stock, web, drive, ...) et selon les différents types de prélèvement (pièce, colis, palettes, masse, ...)
s’assurer de la disponibilité des produits
rechercher ou commander les produits manquants (réapprovisionnement)
rechercher, consulter, saisir et valider les données relatives aux opérations de préparations de commandes dans le système informatisé
contrôler ses préparations de commandes
sélectionner les types d’emballages et matériaux de calage en adéquation avec la commande et les produits à préparer (taille, poids,...)
gérer et constituer les unités de manutention (colis, bacs, palettes (filmage ou cerclage)
emballer les commandes préparées sur palette dans le respect des règles de palettisation
étiqueter les supports de manutention (colis, palettes, ...)
réaliser des emballages de qualité - préparer des envois équilibrés en charge et en qualité
réaliser des conditionnements sécurisés
s’assurer du bon étiquetage sur la marchandise préparées
respecter l’environnement et limiter les déchets d’emballages ou le sur
emballage
Modalités d'évaluation
QCM écrit Mise en situation Fiche d'évaluation par le formateur Fiche de suivi journalier Suivi de la progression de l'apprentissage ( auto évaluation et feed back) Entretiens individuels
RNCP35144BC03
Tenue des stocks
Compétences visées
respecter strictement les procédures
rendre compte en cas de dysfonctionnement
tenir à jour, et en ordre, les stocks des produits, dont on a la responsabilité - effectuer tous les types de contrôle définis sur son poste
réaliser un inventaire (sur adresses, par référence, sur seuil de stock, ...)
rendre compte, en cas d’insuffisance de produits ou de mauvais emplacements de stockage
contribuer à l’optimisation des stocks
repérer les anomalies à éviter afin d’assurer la rigueur en termes de qualité du stock
identifier le rôle de l’opérateur sur la mise à jour des stocks
ranger les produits selon les caractéristiques des emplacements (banalisés, affectés, dynamiques, ...) par types de rangement (manuel, guidé, ...)
organiser des contrôles de stocks selon les procédures spécifiques aux entrepôts fréquentés - saisir les mouvements de stocks sur le système d’information et justifier les écarts
respecter strictement les procédures
rendre compte en cas de dysfonctionnement
Modalités d'évaluation
QCM écrit Mise en situation Fiche d'évaluation par le formateur Fiche de suivi journalier Suivi de la progression de l'apprentissage ( auto évaluation et feed back) Entretiens individuels
RNCP35144BC04
Transport des produits / Manipulation /Respect de la réglementation et de la sécurité
Compétences visées
appliquer les règles de sûreté et de sécurité, pour réaliser l’ensemble des activités sur l’ensemble du flux
respecter les consignes liées aux contraintes environnementales - avoir l’aptitude médicale à la conduite de chariots
acquérir les qualifications exigées (CACES catégories 1, 3 et 5) avec la validité correspondante à l‘emploi à exercer - utiliser en sécurité les chariots de manutention dans le respect de manutention et de circulation
respecter et utiliser les équipements de protection individuelle afin de prévenir tout risque d’accident
opérer les manœuvres de transport des produits (déchargement, stockage, déstockage, chargement) dans le respect des consignes de sécurité
posséder le certificat de sauveteur secouriste du travail
(SST)
assurer la sécurité de son activité par l’application des bons gestes et postures, conformes à la réglementation en vigueur
repérer les risques auxquels l’opérateur logistique polyvalent est exposé dans l’entrepôt
respecter strictement les procédures
rendre compte en cas de dysfonctionnement
Modalités d'évaluation
QCM écrit Mise en situation Fiche d'évaluation par le formateur Fiche de suivi journalier Questionnaire spécifique à la sécurité Tests de conduite des chariots de manutention et Autorisations de conduite Tests relatifs au métier de sauveteur secouriste du travail ( SST)
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
L'opérateur logistique polyvalent est employé dans les entrepôts, les magasins et sur les plateformes des :
Entreprises du commerce de gros, de commerce de détail, de la grande distribution, de la distribution spécialisée, de la vente par correspondance
Entrepôts et centres de distribution d'entreprises, régionales, nationales et internationales
Grandes marques de distribution ( tous secteurs)
Prestataires logistiques
Entreprises de travail temporaire
Entreprises industrielles
Entreprises du milieu hospitalier
Toute entreprise ayant une activité logistique, de gestion d'entrepôts , le transport ou la distribution
Types d'emplois accessibles
Opérateur logistique polyvalent,
agent logistique, magasinier, gestionnaire des stocks, caristes, inventoriste, réceptionnaire, agent de quai, agent d'expédition, préparateur de commandes
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale et Non-durabilité de l'emploi.
1 757 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J0X32 — Conducteurs d’engins légers de déplacement de charges, cariste tension 3/5 (Modérée)
-
J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés tension 2/5 (Faible)
-
J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés tension 3/5 (Modérée)
-
J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) tension 5/5 (Très élevée)
-
J6X92 — Cadres de la logistique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
44 609
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
32 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J0X32 — Conducteurs d’engins légers de déplacement de charges, cariste
-
J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés
-
J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés
-
J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres)
-
J6X92 — Cadres de la logistique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Savoirs de base ( lire, compter, écrire) Aptitude médicale à la conduite de chariots et port de charges
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Experts, formateurs (autres que ceux qui ont suivi le groupe) et représentants d'entreprises, soit 3 personnes, dont 1 professionnel et dont 2 extérieures à l'organisme
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 650 €
Selon la branche
6 750 € – 7 650 €
Prise en chargeBranches concernées
7 650 €
Valeur par défaut · 211 branches
7 101 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
6 750 €
CPNEFP ICGV entreprises de la viande
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision16-12-2020
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance16-12-2023
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2020
154
96 %
—
2019
107
98 %
—
2018
54
98 %
92 %