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OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP35891 Inactive · Niveau 7

Manager d'unité opérationnelle

Certificateur · EFGC - EMD ECOLE DE MANAGEMENT

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
310p · Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)
Formacode(s)
32054 · Gestion des organisations
Date d'échéance de l'enregistrement
15-09-2022

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite
EFGC - EMD ECOLE DE MANAGEMENT 30515452800049 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le manager d’unité opérationnelle participe au management d’une ou plusieurs unités (ex. commerciale, rh, marketing, gestion etc.) en cohérence avec les objectifs stratégiques d’ensemble de l’entreprise. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre des objectifs opérationnels de l’unité. Il anime, coordonne et supervise une ou plusieurs équipes au service du déploiement de ces objectifs.

Activités visées

Analyse de l’environnement externe et interne de l’entreprise.
Élaboration d’une stratégie d’entreprise cohérente avec le marché cible
Définition du plan d’action opérationnel.
Supervision du plan d'actions en mode gestion de projet.
Élaboration des outils de pilotage et d’analyse de la performance
Politique de précaution et de gestion des risques.
Développement de la motivation de ses équipes sur des objectifs
concrets.
Organisation des équipes opérationnelles et actions de délégation
Organisation des entretiens annuels d’évaluation
Gestion des relations avec les instances de représentation au sein d’une entreprise.
Établissement des prévisions de l’activité.
Implémentation d'une politique d’amélioration continue de la
performance.

Compétences attestées

Détecter
les opportunités et/ou menaces du macro-environnement à l’aide d’outils
stratégiques, afin de s’appuyer sur une analyse objective pour définir
les orientations de l’entreprise et anticiper plus facilement leurs
conséquences et leurs impacts sur l’activité de l’entreprise
Analyser le microenvironnement à l’aide d’outils stratégiques, afin de mieux
cerner les évolutions d’un marché et mesurer l’intensité concurrentielle
d’un secteur d’activité
Analyser les forces et faiblesses de l’entreprise à l’aide d’outils stratégiques, afin de mieux évaluer ses ressources et ses compétences et la détention éventuelle d’un avantage concurrentiel
Synthétiser
les résultats de l’analyse de façon matricielle à l’aide d’outils
stratégiques, afin de saisir une opportunité ou neutraliser une menace
via une analyse croisée
Définir la stratégie de l’entreprise à l’aide d’outils d’aide à la décision, afin d’engager son organisation sur le long terme et pérenniser l’activité
Fixer
les objectifs généraux et annuels de chiffre d’affaires (filiales,
pays, régions) en corrélation avec la stratégie choisie à l’aide
d'outils statistiques, afin de mobiliser les ressources opérationnelles
disponibles
Fixer les objectifs spécifiques par secteur géographiques, lignes de produits, gammes, etc.) à l’aide d'outils statistiques, afin de pouvoir en mesurer les résultats
Traduire
le marketing stratégique en marketing opérationnel sur le terrain à
l’aide d'outils mercatiques, afin de répondre efficacement à la demande
et atteindre les objectifs fixés
Définir
les attributs et le périmètre du projet afin d’optimiser les ressources
humaines, techniques, financières, organisationnelles, et les délais à
l’aide d’outils spécifiques
Planifier le projet dans l’espace et dans le temps afin de cadrer et définir les livrables à l’aide d'outils de planification
Comprendre et évaluer les enjeux associés à son activité afin
d'anticiper les risques, à l'aide d'indicateurs graphiques basés sur des
méthodes prospectives
Définir les actions et mesures correctives au regard de l’analyse des
écarts de résultats afin de redynamiser le plan d’actions à l’aide
d’outils spécifiques
Analyser
le bilan et le compte de résultat de l’entreprise afin d’évaluer la
profitabilité et la rentabilité du centre de profit à l’aide de
documents comptables
Choisir les instruments de couverture des risques afin de prévenir le
niveau adéquat à couvrir à l’aide de l'outil à l’aide de documents de
synthèse
Développer son leadership à l’aide d'outils de management, afin de
pratiquer un management s’appuyant sur une vision anthropologique,
éthique et ainsi accroître le sentiment de cohésion, de motivation au
sein des équipes
Appréhender l’entreprise comme un lieu d’apprentissage afin d’assurer le développement personnel de chaque collaborateur et l’intrapreneuriat, en ayant recours aux entretiens individualisés
Impliquer
les collaborateurs dans la mise en œuvre du changement afin de
développer leur engagement et leur motivation dans la mise en œuvre des
projets d’entreprise à l’aide d’outils collaboratifs et de partage de
l’information
Fédérer les équipes en privilégiant le management de proximité, afin
d'obtenir l’approbation des parties prenantes avec l’aide d’outils
dédiés à la communication
Apprécier les aptitudes professionnelles du salarié et des compétences
développées au cours de l'année afin de mesurer la réalisation des
objectifs qui lui ont été fixés, en s’appuyant sur des entretiens
annuels.
Évaluer ses collaborateurs sur des critères objectifs et factuels afin
de maintenir leur confiance et leur adhésion à l’aide d’une grille d’évaluation.
Appliquer une méthodologie de gestion Prévisionnelle des Emplois et des
Compétences (GPEC) avec une dimension prospective afin d’accompagner le
développement des collaborateurs et de répondre aux besoins en
compétences de son entreprise, à l’aide d’outils RH dédiés.
Dialoguer avec les instances représentatives du personnel afin de présenter les plans d’actions à court terme avec l’aide de textes règlementaires.
Mener des négociations avec les partenaires sociaux afin de répondre à
leurs demandes tout en préservant les intérêts de l’entreprise avec
l’aide de techniques de communication interpersonnelles.
Exploiter les états de gestion, les documents de synthèse, les études
de marché afin de définir les objectifs qui serviront de base aux futurs
budgets à moyen terme avec l’aide d’outils spécifiques
Redéfinir en cas d’échec de la stratégie choisie, les nouvelles
orientations de l’entreprise afin de s’adapter à l’instabilité de
l’environnement et pérenniser l’activité de son organisation à l’aide
d’outils d’aide à la décision stratégique
Exploiter une démarche d’amélioration continue afin d’impliquer
chaque collaborateur dans le processus de changement à l’aide de la
méthode de David Gleicher
Initier un programme de qualité en déléguant sa mise en œuvre afin de
sécuriser l’activité de l’entreprise en s’assurant du respect du cadre
réglementaire et en vérifiant son incidence sur la performance de façon
régulière, à l’aide d’outils inhérents au Lean management.

Blocs de compétences · 5

RNCP35891BC01
Elaborer une stratégie d'entreprise
Compétences visées
Détecter
les opportunités et/ou menaces du macro-environnement à l’aide d'outils stratégiques, afin de s’appuyer sur une analyse objective pour définir
les orientations de l’entreprise et anticiper plus facilement leurs
conséquences et leurs impacts sur l’activité de l’entreprise
Analyser
le microenvironnement à l’aide d'outils stratégiques, afin de
mieux cerner les évolutions d’un marché et mesurer l’intensité
concurrentielle d’un secteur d’activité
Analyser les forces et faiblesses de l’entreprise à l’aide d'outils stratégiques,
afin de mieux évaluer ses ressources et ses compétences et la détention éventuelle d’un avantage concurrentiel
Synthétiser les résultats de l’analyse de façon matricielle à l’aide d'outils stratégiques, afin de saisir une opportunité ou neutraliser une menace
via une analyse croisée
Définir la stratégie de l’entreprise à l’aide d’outils d’aide à la décision, afin d’engager son organisation sur le long terme et pérenniser l’activité
Fixer
les objectifs généraux et annuels de chiffre d’affaires (filiales,
pays, régions) en corrélation avec la stratégie choisie à l’aide d'outils statistiques, afin de mobiliser les ressources opérationnelles
disponibles
Modalités d'évaluation
Etude de cas, mémoire
RNCP35891BC02
Pilotage de l'activité
Compétences visées
Fixer les objectifs spécifiques par secteur géographiques, lignes de
produits, gammes, etc.) à l’aide d'outils statistiques , afin de pouvoir
en mesurer les résultats
Traduire
le marketing stratégique en marketing opérationnel sur le terrain à
l’aide d'outil mercatique, afin de répondre efficacement à la demande et
atteindre les objectifs fixés
Définir les attributs et le périmètre du projet afin d’optimiser les ressources
humaines, techniques, financières, organisationnelles, et les délais à
l’aide d'outil spécifique
Planifier le projet dans l’espace et dans le temps afin de cadrer et définir les livrables à l’aide d'outil de planification.
Modalités d'évaluation
Mémoire
RNCP35891BC03
Management d'équipe
Compétences visées
Développer son leadership à l’aide d'outils de management, afin de
pratiquer un management s’appuyant sur une vision anthropologique,
éthique et ainsi accroître le sentiment de cohésion, de motivation au
sein des équipes
Appréhender l’entreprise comme un lieu d’apprentissage afin d’assurer le développement personnel de chaque collaborateur et l’intrapreneuriat, en ayant recours aux entretiens individualisés
Impliquer
les collaborateurs dans la mise en œuvre du changement afin de
développer leur engagement et leur motivation dans la mise en œuvre des
projets d’entreprise à l’aide d’outils collaboratifs et de partage de
l’information
Fédérer les équipes en privilégiant le management de proximité, afin d'obtenir l’approbation des parties prenantes avec l’aide d’outils dédiés à la communication
Apprécier les aptitudes professionnelles du salarié et des compétences
développées au cours de l'année afin de mesurer la réalisation des
objectifs qui lui ont été fixés, en s’appuyant sur des entretiens
annuels
Évaluer ses collaborateurs sur des critères objectifs et factuels afin
de maintenir leur confiance et leur adhésion à l’aide d’une grille d’évaluation
Exploiter une démarche d’amélioration continue afin d’impliquer
chaque collaborateur dans le processus de changement à l’aide d'outils de management de la qualité
Initier un programme de qualité en déléguant sa mise en œuvre afin de
sécuriser l’activité de l’entreprise en s’assurant du respect du cadre
réglementaire et en vérifiant son incidence sur la performance de façon
régulière, à l’aide d’outils inhérents au Lean management
Modalités d'évaluation
Etude de cas, jeux de rôles
RNCP35891BC04
Gestion des ressources humaines
Compétences visées
Appliquer une méthodologie de gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) avec une dimension prospective afin d’accompagner le
développement des collaborateurs et de répondre aux besoins en
compétences de son entreprise, à l’aide d’outils RH dédiés
Dialoguer avec les instances représentatives du personnel
afin de présenter les plans d’actions à court terme avec l’aide de
textes règlementaires
Mener des négociations avec les partenaires sociaux afin de répondre à
leurs demandes tout en préservant les intérêts de l’entreprise avec
l’aide de techniques de communication interpersonnelles.
Modalités d'évaluation
Épreuve écrite à partir d’une étude de cas, mise en situation professionnelle
RNCP35891BC05
Pilotage de la gestion et de la performance financière
Compétences visées
Evaluer les enjeux associés à son activité afin d'anticiper les risques, à l'aide d'indicateurs graphiques basés sur des méthodes prospectives
Définir les actions et mesures correctives au regard de l’analyse des
écarts de résultats afin de redynamiser le plan d’actions à l’aide d'outils dédiés
Analyser
le bilan et le compte de résultat de l’entreprise afin d’évaluer la
profitabilité et la rentabilité du centre de profit à l’aide de documents comptables.
Choisir les instruments de couverture des risques afin de prévenir le
niveau adéquat à couvrir à l’aide de l'outil à l’aide de documents de
synthèse.
Modalités d'évaluation
Épreuve écrite partir d’un cas fictif d’entreprise

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le Manager d'Unité Opérationnelle exerces au sein de grands groupes ou de PME PMI de taille importante opérant principalement dans les secteurs
des services aux entreprises, de l'industrie, du commerce et de la distribution et des NTIC.

Types d'emplois accessibles

Directeur d’unités opérationnellesDirecteur de magasinResponsable du service marketingResponsable commercialManager des ressources humainesResponsable du service administratif et financierManager d’unités commercialesManager commercialManager de production

Métiers visés (ROME)

M1205 — Directeur administratif et financier / Directrice administrative et financière (DAF)
M1705 — Responsable marketing
M1402 — Responsable en organisation en entreprise
M1302 — Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
M1707 — Responsable du développement commercial

Références juridiques des réglementations d'activité

Aucune reglementation ne s'applique

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 740 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • L2X61 — Agents administratifs tension 1/5 (Très faible)
  • L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
  • L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
  • L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 17 166 Auvergne-Rhône-Alpes 5 830 Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 817 Occitanie 3 534 Nouvelle-Aquitaine 3 504 Hauts-de-France 3 408 Pays de la Loire 2 734 Grand Est 2 588 Bretagne 2 158 Normandie 1 724 Centre-Val de Loire 1 474 Bourgogne-Franche-Comté 1 352 La Réunion 932 Martinique 415 Guadeloupe 397 Mayotte 214 Guyane 165 Corse 148
51 560 projets de recrutement
28 % jugés difficiles à recruter
9 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • L2X61 — Agents administratifs
  • L4X80 — Techniciens des services administratifs
  • L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
  • L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
  • L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Oui
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
Voie d’accès : Les voies d’accès sont multiples. Le dispositif de certification est accessible sous le statut étudiant ou par la voie de l’alternance (contrat de professionnalisation ou d’apprentissage). Accès sous statut étudiant Pour accéder à la certification en 1ère année: Avoir validé un Baccalauréat général, technologique ou professionnel - Niveau 4 (CEC1) Pour accéder à la certification en 3ème année: Avoir validé un titre niveau 5 (CEC) ou un diplôme équivalent Pour accéder à la certification en 4ème année: Avoir validé un titre niveau 6 (CEC) ou un diplôme équivalent Accès en contrat d’apprentissage, en contrat de professionnalisation Pour accéder à la certification en 3ème année: Avoir validé un titre niveau 5 (CEC) ou un diplôme équivalent Pour accéder à la certification en 4ème année: Avoir validé un titre niveau 6 (CEC) ou un diplôme équivalent ou par VAE
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury de certification est composé de trois membres dont deux professionnels externes

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date de décision15-09-2021
Durée de l'enregistrement1 an
Date d'échéance15-09-2022

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2019 90 87 % 41 %
2018 75 85 % 38 %
2017 77 91 % 45 %
Télécharger (PDF) MD