RNCP36521 Active · Niveau 5

Assistant de direction

Certificateur · INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

324p · Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Formacode(s)

35047 · Secrétariat assistanat direction

Date d'échéance de l'enregistrement

01-06-2027

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000322 —

Partenaires habilités

19 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 19 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ASSOCIATION DE GESTION DE L'ECOLE SUPERIEURE DES SERVICES 80760437600028 Former et organiser l'évaluation

ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES 41811390800036 Former et organiser l'évaluation

ECOLE SUPERIEURE SCE ENTREPRISES 41770807000061 Former et organiser l'évaluation

GROUPE CONSEIL INGENIERIE FORMATION 40057495000038 Former et organiser l'évaluation

GROUPE IGS - CIEFA 33264146300028 Former et organiser l'évaluation

GROUPE IGS - CIEFA 33264146300135 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000058 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000090 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000140 Former et organiser l'évaluation

INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE 77573724000165 Former et organiser l'évaluation

Voir les 19 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Collaborateur direct d’un service, d’un cadre supérieur ou d’un chef d’entreprise, l'assistant de direction est chargé d’assister dans la gestion et l’organisation administrative de sa direction.

Activités visées

Collecte et production de l’information

Gestion de la traçabilité et de la conservation des documents online et offline

Diffusion collaborative des informations aux différents services de la structure

Assurance de l’interface entre le manager et ses interlocuteurs

Organisation des activités quotidiennes d’une ou plusieurs personnes

Prise en charge de l’organisation d’un évènement (séminaire, colloque, salon professionnel, évènement interne,) ou d’un projet

Elaboration d’un budget

Compétences attestées

Coordonner le traitement de l’information administrative d’une structure

Gérer les courriers postaux et électroniques avec une démarche méthodologique afin de permettre la diffusion / conservation des documents

Elaborer des écrits professionnels dans le respect d’une charte d’entreprise, en considérant l’empreinte environnementale numérique de sa pratique, afin de formaliser l’activité de la structure

Elaborer des tableaux de reporting et outils d’aide à la décision, via un tableur en prenant en compte les nouvelles modalités digitales, afin d’aider la direction à la prise de décision

Concevoir les procédures de classement et de recherche de documents, via des outils collaboratifs dans l’optique de faciliter leur accessibilité et exploitation par l’ensemble des collaborateurs

Pratiquer la Gestion Electronique Documentaire (GED) en utilisant des fonctions de classement et de navigation afin de gérer les documents dans l’organisation

Définir et faire respecter les circuits de circulation de l’information, en utilisant une méthode spécifique, dans l’optique d’optimiser le fonctionnement de la structure et concevoir des solutions face à des dysfonctionnements

Diffuser les informations par le biais de l’ensemble des canaux de diffusion (outils collaboratifs, emailing, newsletter …) et en considérant l’empreinte environnementale de chaque action afin d’optimiser le circuit de l’information

Organiser et planifier les activités d’un directeur ou d’une direction

Représenter l’interface entre le manager / la direction et ses interlocuteurs, en adoptant une posture adaptée à la fonction d’assistant de direction et une attitude courtoise avec les interlocuteurs internes comme externes

Orienter auprès du bon interlocuteur / bon service tout en assurant un filtrage des appels afin de prendre en charge les appels entrants

Apporter un premier niveau de réponse écrit comme oral à l’interlocuteur, dans le but d’assurer une continuité de service

Organiser, planifier et rendre opérationnelles les activités ainsi que les déplacements via des outils bureautiques et collaboratifs, tout en favorisant l’écologie digitale, afin d’alléger leurs activités et d’anticiper leurs besoins

Optimiser le fonctionnement de l’accueil du service / de la direction, en transmettant des savoir-faire bureautiques et collaboratifs dans l’optique de garantir la satisfaction des interlocuteurs internes / externes

Assister la conduite de projets

Assister la conduite d’un projet / d’un évènement en utilisant une méthode appropriée, afin de prendre en charge l’organisation et la mise en oeuvre de ses différentes phases (planification et déploiement), en collaboration avec les partenaires internes / prestataires externes

Participer au management transverse des interlocuteurs internes et externes, via des techniques de communication, afin d’optimiser l’avancement du projet

Etablir et suivre le budget via un tableur ou un, afin de suivre les dépenses liées à l’évènement, respecter le budget alloué

Blocs de compétences · 3

RNCP36521BC01

Coordonner le traitement de l’information administrative d’une structure

Compétences visées

Gérer les courriers postaux et électroniques, afin d’en assurer la diffusion / conservation

Elaborer des tableaux de reporting et outils d’aide à la décision, via un tableur, afin d’aider la direction à la prise de décision

Pratiquer la Gestion Electronique Documentaire (GED) afin de gérer les documents dans

l’organisation

Définir et faire respecter les circuits de circulation de l’information, en appliquant la gestion électronique des documents (GED), dans l’optique d’optimiser le fonctionnement de la structure et concevoir des solutions face à des dysfonctionnements

Diffuser les informations par le biais de l’ensemble des canaux de diffusion (outils collaboratifs, emailing, newsletter…) et en considérant l’empreinte environnementale de chaque action afin d’optimiser le circuit de l’information

Modalités d'évaluation

Mises en situation professionnelle réalisées sur ordinateur, individuellement, à l’aide d’outils bureautiques et portant sur l’élaboration et la conservation d’écrits professionnels et d’outils d’aide à la décision ainsi que la diffusion d’informations professionnelles

RNCP36521BC02

Organiser et planifier les activités d’un.e directeur.trice ou d’une direction

Compétences visées

Représenter l’interface entre le manager / la direction et ses interlocuteurs, en adoptant une attitude courtoise avec les interlocuteurs internes comme externes

Orienter auprès du bon interlocuteur / bon service tout en assurant un filtrage des appels afin de prendre en charge les appels entrants

Apporter un premier niveau de réponse à l’interlocuteur, dans le but d’assurer une continuité de service

Organiser et planifier les activités et déplacements via des outils bureautiques et collaboratifs, tout en favorisant l’écologie digitale, afin d’alléger leurs activités et d’anticiper leurs besoins

Optimiser le fonctionnement de l’accueil du service / de la direction, via des outils bureautiques et collaboratifs dans l’optique de garantir la satisfaction des interlocuteurs internes / externes

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle réalisée individuellement, à l’oral et à l’écrit, à l’aide d’outils bureautiques et portant sur les activités d’accueil téléphonique, physique en langues française et anglaise ainsi que l’organisation d’activités quotidiennes d’une direction

RNCP36521BC03

Assister la conduite de projets

Compétences visées

Assister la conduite d’un projet / d’un évènement en utilisant une méthode appropriée, afin de prendre en charge l’organisation et la mise en œuvre de ses différentes phases (planification et déploiement), en collaboration avec les partenaires internes / prestataires externes

Participer au management transverse des interlocuteurs internes et externes, via des techniques de communication, afin d’optimiser l’avancement du projet

Etablir et suivre le budget (via un tableur ou un logiciel / une application de gestion de projet), afin de suivre les dépenses liées à l’évènement et respecter le budget alloué

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle réalisée à l’écrit, individuellement, à l’aide d’outils bureautiques et portant sur la prise en charge d’un projet ou d’un évènement ainsi que sur l’élaboration d’un budget relatif à un projet ou un évènement professionnel

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Entreprises privées, établissements publics, associations dans tous les secteurs d’activités

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1604 — Assistant / Assistante de direction

Références juridiques des réglementations d'activité

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.

2 288 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 10 892 Auvergne-Rhône-Alpes 4 301 Nouvelle-Aquitaine 3 093 Occitanie 2 835 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 729 Hauts-de-France 2 326 Grand Est 2 110 Pays de la Loire 2 063 Bretagne 1 810 Normandie 1 356 Centre-Val de Loire 1 325 Bourgogne-Franche-Comté 1 260 La Réunion 766 Guadeloupe 458 Martinique 341 Mayotte 274 Corse 166 Guyane 133

38 238 projets de recrutement

30 % jugés difficiles à recruter

8 % emplois saisonniers

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L3X80 — Secrétaires de direction
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Prérequis à l'entrée

Diplôme/certification de niveau 4 Utilisation courante de l’ordinateur (traitement de texte, navigation internet, messagerie électronique) Maîtrise des régles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française Expérience professionnelle attendue en lien avec un des blocs de compétences de la certification Capacités rédactionnelles et organisationnelles

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

1 membre de l'organisme certificateur – Président du jury 1 professionnel exerçant la fonction ou expert dans les emplois visés

Composition du jury — VAE

1 membre de l'organisme certificateur – Président du jury 2 professionnels exerçant la fonction ou expert dans les emplois visés

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 502 €

Selon la branche

6 000 € – 8 730 €

Prise en chargeBranches concernées

8 502 € Valeur par défaut · 192 branches

8 730 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet, CPNEFP de la Restauration rapide +3 autres

8 708 € CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance

8 469 € CPN de la branche du Travail mécanique du bois, scieries, négoce et importation des bois

8 400 € CPNEFP de la Mutualité Sociale Agricole

8 362 € CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)

8 300 € CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique

8 182 € CNPE des sociétés financières

8 143 € CPNE Ateliers et chantiers d'insertion

8 077 € CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films

8 000 € CPNEFP Régime général de la Sécurité sociale

7 200 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

7 058 € CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie

6 500 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Base légale

Date de décision01-06-2022

Durée de l'enregistrement5 ans

Date d'échéance01-06-2027

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2020 124 96 % —

2019 116 92 % 83 %

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Entrées et sorties de formation

93 entrées en formation

39 parcours menés à terme

42 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 09/2022 – 08/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

119 dossiers CPF engagés

385 163 € montant total engagé

3 237 € coût moyen par dossier

1055 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 59 %

France Travail 32 %

Reste à charge titulaire 7 %

Entreprise 1 %

Régions 1 %

OPCO 0 %

Compte d'engagement citoyen 0 %

Dossiers engagés · 07/2022 – 08/2026

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Télécharger (PDF) MD