RNCP36576
Inactive
· Niveau 7
Manager des activités du tourisme et des voyages
Certificateur · CENTRE ETUDES RECHERCHES TOURISTIQUES
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
20-12-2023
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le “Manager des activités du Tourisme et des voyages” est un expert des activités des voyages de loisirs, du voyage d’affaires et du tourisme d’affaires (meeting, congrès, séminaires, et incentive) dont il maîtrise le fonctionnement et les enjeux comme les différents typologies d’acteurs qui composent cette industrie.
La mission principale du titulaire de la certification “ Manager des activités du Tourisme et des voyages” consiste à comprendre et anticiper, dans le contexte spécifique à cette industrie, les désirs d’une clientèle aux exigences sans cesse renouvelée
en lien avec les évolutions sociétales d’une part, et de produire et mettre en marché un produit ou un service dans le secteur tourisme et des voyages d’autre part.
Activités visées
Recherche d’une opportunité de développement d’une offre produit/service en lien ou à destination du secteur du tourisme et des voyages
Elaboration de la stratégie de développement d'une offre produit/service en lien ou à destination du secteur du tourisme et des voyages
Elaboration de la stratégie commerciale d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
Mise en oeuvre de la stratégie commerciale d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
Pilotage de la politique commerciale
d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
Elaboration de la stratégie de distribution d'une offre produit/service propre au secteur du tourisme et des voyages
Mise en oeuvre de la stratégie de distribution d'une offre produit/service propre secteur du tourisme et des voyages
Pilotage de la distribution d'une offre produit/service propre au secteur du tourisme et des voyages
Elaboration de la stratégie de tarification et de rendement des produits et services propre au tourisme et des voyages
Mise en oeuvre de la stratégie tarifaire et de rendement des produits et services propre au secteur du tourisme et des voyages
Pilotage de la stratégie tarifaire et de rendement des produits et services propre au secteur tourisme et des voyages
Cadrage et conception d’un projet technique ou événementiel dans le secteur du tourisme et des voyages
Mise en oeuvre et pilotage d’un projet technique ou événementiel dans le secteur du tourisme et des voyages
Elaboration de la stratégie marketing, webmarketing et communication d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
Mise en oeuvre de la stratégie marketing, webmarketing & communication d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
Pilotage la stratégie marketing, webmarketing & communication d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
Elaboration de la stratégie d'achat d’un produit/service du tourisme et des voyages
Mise en oeuvre de la stratégie d'achat d’une offre produit/service du tourisme et des voyages
Pilotage de la stratégie d'achat pour proposer une offre produit/service du tourisme et des voyages
Compétences attestées
Elaborer la stratégie de développement d'une offre produits/services du secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a la charge de concevoir de nouvelles offres produits/services. Il doit donc procéder à une analyse interne et externe de l'environnement, construire et présenter des orientations de développement de
produits/ services stratégiques dans le secteur du tourisme et des voyages.
Elaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale d'une offre produits/services du secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a
en charge de définir la stratégie commerciale d’une offre produits/services dans le secteur du tourisme et des voyages. Il assure la mise en œuvre et le pilotage de déploiement du plan commercial.
Piloter la mise en œuvre de distribution multicanal d'une offre produits/services propre au secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a en charge de mettre en œuvre la distribution d’une offres produits/services au travers d’outils technologiques propres au secteur du tourisme et des voyages.
Elaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale d'une offre produits/services du secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a
en charge de définir la stratégie commerciale d’une offre produits/services dans le secteur du tourisme et des voyages. Il assure la mise en œuvre et le pilotage de déploiement du plan commercial.
Elaborer et piloter la stratégie de revenue management pour une offre produits/services du secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a en charge d’analyse et d’optimiser la stratégie de revenue management pour une offre produits/services dans le secteur du tourisme et des voyages.
Piloter la mise en œuvre d’un projet: Le manager des activités du tourisme et des voyages conçoit, pilote et ajuste les projets stratégiques dont il a la charge au sein de son organisation. ll s’assure du suivi des projets et adapte les objectifs en fonction de la performance.
il pilote les différents acteurs du projet.
Elaborer et piloter la stratégie de développement marketing et la communication d’une offre produits/services ou d’une marque du secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a en charge de définir la stratégie marketing et communication d’une offre produits/services ou d’une marque dans le secteur du tourisme et des voyages, en y incluant la dimension digitale. Il organise la mise en œuvre et le pilotage du plan marketing et communication.
Elaborer et mettre en œuvre la politique d’achats pour une offre produits/services du secteur du tourisme et des voyages: le manager des activités du tourisme et des voyages a
en charge de définir la stratégie d’achats nécessaire à la production d’une offre produits/services dans le secteur du tourisme et des voyages. Il assure les négociations et en pilote le suivi.
Blocs de compétences · 7
RNCP36576BC01
Bloc 1 - Conception d’une nouvelle offre de produit/service dans le secteur du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser les offres produits/services de l'entreprise en utilisant les données internes afin d'évaluer le potentiel du développement d'une nouvelle offre produit/service
Mettre en place une veille des pratiques et usages dans le secteur du tourisme et des voyages en s’appuyant sur les outils adaptés pour détecter les opportunités de développement produit/service
Définir le positionnement marché et la valeur ajoutée de l'offre produit/service en étudiant la concurrence pour contribuer à
la prise de décision du développement.
Intégrer la dimension financière à la décision de développement de l'offre produit/service en établissant un plan d'affaires
( entrepreneuriat ) ou un budget prévisionnel (service en intrapreneuriat ) pour finaliser la décision du développement.
Intégrer les contraintes législatives, réglementaires et normatives à la décision de développement de l'offre produit/service en établissant un planning de mise en conformité pour finaliser la décision du développement
Définir le plan d'actions en s’appuyant sur un diagnostic des ressources nécessaires et des solutions
technologiques de production, d'achat, de distribution, de gestion commerciale, de gestion de relation client et d'intelligence décisionnelle pour prioriser les actions de mise en oeuvre de la stratégie de développement
Présenter la stratégie de développement à destination de l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire pour obtenir la validation du développement
Modalités d'évaluation
Etude de cas - examen écrit & oral - en groupe
RNCP36576BC02
Bloc 2 - Management commercial des produits et services du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser les pratiques commerciales existantes de l'entreprise en utilisant les données internes afin d'évaluer le potentiel de développement commercial de l'entreprise
Mettre en place une veille des pratiques commerciales dans le secteur du tourisme et des voyages en s’appuyant sur les outils adaptés pour détecter les opportunités de croissance commerciale
Définir le plan d'action commercial en s’appuyant sur l'analyse de l’environnement interne et externe pour déterminer les orientations commerciales stratégiques
Déterminer l’organisation adéquate et les ressources nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie et les objectifs fixés dans le plan d'action commercial
Présenter le plan d'action commercial et ses orientations stratégiques à l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire pour en obtenir la validation
Piloter les actions nécessaires à la fidélisation des clients acquis et à l'acquisition de nouveaux clients en s'appuyant sur le plan d'action commercial pour atteindre les objectifs fixés
Constituer un réseau de partenaires commerciaux, distributeurs multicanaux et prescripteurs nationaux et/ou internationaux en s'appuyant sur le plan d'action commercial pour atteindre les objectifs fixés
Concevoir un processus de sourcing des prospects qualifiés en utilisant les techniques
Sélectionner les appels d’offres en analysant leurs cahiers des charges afin d'y répondre en collaboration avec les différents organes l'entreprise concernés traditionnelles de prospection ( phoning, mailing, salon) et/ou de social selling pour acquérir de nouveaux clients
Développer la relation avec les clients "grand compte" en leur proposant une proposition commerciale élaborée et personnalisée afin de contractualiser un accord commercial satisfaisant, avec des volumes importants et/ou s'inscrivant sur la durée
Négocier
avec les clients "grand compte" une proposition commerciale élaborée et personnalisée afin de parvenir à un accord commercial satisfaisant, avec des volumes importants et/ou s'inscrivant sur la durée
Concevoir un tableau de bord en utilisant les outils adaptés et en sélectionnant les indicateurs pertinents pour mesurer la performance commerciale
Analyser l'efficacité commerciale online et/ou offline des équipes et du réseau de distributeurs/prescripteurs en utilisant les indicateurs du tableau de bord pour conduire des actions correctives nécessaires
Établir le bilan périodique de l’activité commerciale à partir d'outils de suivi et de reporting, de la gestion des budgets pour communiquer à l'organe de direction une vision d’ensemble des résultats obtenus pour permettre la prise de décision.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit & oral - individuel Jeu de rôle - examen oral - individuel Etude de cas - examen écrit - en groupe
RNCP36576BC03
Bloc 3: Management de la distribution multi-canal dans le secteur du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser les pratiques de distribution multicanale existantes de l'entreprise en utilisant les données internes
pour évaluer le potentiel de développement d'une stratégie de distribution
Mettre en place une veille des pratiques de distribution propre au secteur du tourisme et des voyages en s’appuyant sur les outils adaptés pour détecter des opportunités stratégiques de distribution
Définir le plan de distribution en s’appuyant sur l'analyse de l’environnement interne et externe pour déterminer les orientations de distribution stratégiques
Déterminer l’organisation adéquate et les ressources nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie et les objectifs fixés dans le plan de distribution
Présenter le plan de distribution et ses orientations stratégiques à l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire pour en obtenir la validation
Piloter les actions nécessaires au cheminement de l'offre produit/service vers les clients acquis et nouveaux en s'appuyant sur le plan de distribution pour atteindre les objectifs fixés
Constituer un réseau de partenaires et outils de la distribution en s'appuyant sur le plan de distribution pour atteindre les objectifs fixés
Construire la chaîne de distribution de l'offre produit/service en tenant compte des recommandations d'ordre marketing et commercial des services concernés pour répondre au mieux aux attentes des clients
Concevoir un tableau de bord en utilisant les outils adaptés et en sélectionnant les indicateurs pertinents pour mesurer la performance de la chaîne de distribution
Analyser l'efficacité de la chaîne de distribution en utilisant les indicateurs du tableau de bord pour conduire des actions correctives nécessaires
Établir le bilan périodique de l’activité dû à la stratégie de distribution à partir d'outils de suivi et de reporting, de la gestion des budgets pour communiquer à l'organe de direction une vision d’ensemble des résultats obtenus pour permettre la prise de décision.
Modalités d'évaluation
Etude de cas - examen écrit & oral - en groupe Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit & oral - individuel Etude de cas - examen écrit - en groupe
RNCP36576BC04
Bloc 4: Revenue Management dans le secteur du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser la pratiques tarifaires existantes de l’entreprise en utilisant les données internes (taux d’occupation, ADR, RevPAR, TrevPAR) par segments de marché (raison du séjour, méthode de réservation, durée de séjour...) afin d'évaluer le potentiel d'optimisation du rendement des produits/services de l'entreprise
Mettre en place une veille des pratiques de revenue management propres au secteur du tourisme et des voyages en s’appuyant sur les outils adaptés pour détecter les opportunités de croissance de rendement
Définir la stratégie commerciale et tarifaire par segment de marché et canal de distribution de manière concertée avec le pôle commercial et l'organe de direction et en s'appuyant sur l'analyse des données internes contextualisées ( période de festival, congrès ou manifestations) et celles des concurrents pour maximiser le rendement des produit et/ou services.
Sélectionner les solutions technologiques ( Revenue Management System) nécessaires à la mise en place et au pilotage de la stratégie en matière de tarification et de rendement des produits et/ou services
Présenter le plan d'optimisation du rendement et ses objectifs en terme de prévisions de recettes à l'organisme direction et/ou le pôle commercial afin de communiquer les préconisations adaptées et contextualisées afin d'en obtenir la validation
Concevoir un tableau de bord en utilisant les outils adaptés et en sélectionnant les indicateurs pertinents propre au revenue management pour mesurer l'efficacité de la stratégie tarifaire et du rendement
Utiliser les outils adaptés systèmes de réservation et/ou système de gestion de revenus pour appliquer le plan d'optimisation du rendement
Piloter les actions d'optimisation du rendement nécessaires en s'appuyant sur le plan d'optimisation du rendement pour atteindre les objectifs fixés
Réaliser des recommandations régulières voire quotidienne en analysant les indicateurs de performance propre au revenue management appliqué au produits/services du tourisme et des voyages pour maximiser le revenu
Assurer un suivi précis et régulier des revenus en analysant les indicateurs de performance (taux d'occupation, ADR, RevPAR TrevPAR) par segments et canaux de distribution pour proposer correctives ou axes d'optimisation à l'organe de direction et/ou au pôle commercial
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit & oral - en groupe Etude de cas - examen écrit - individuel
RNCP36576BC05
Bloc 5: Management de projet dans le secteur du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser et hiérarchiser les besoins du client pour le projet
pour les projets événementiels: en prenant en compte la politique RSE de l'entreprise cliente:
pour les projets techniques: en prenant en compte l'environnement technique de l'entreprise cliente
pour définir les objectifs stratégiques et opérationnels,
pour cadrer son périmètre et définir ses priorités
Concevoir la trame du cahier des charges à partir des besoins et des ressources mobilisables pour faire émerger les différentes solutions de mise en œuvre.
Identifier les différentes tâches du projet en estimant leurs durées respectives et leurs contraintes d’ordonnancement pour les positionner dans un planning général
Elaborer et rédiger le cahier des charges pour préciser le périmètre d’intervention contractuel et réaliser son macro-chiffrage en accord avec le budget à respecter
Définir les indicateurs de contrôle pour permettre le suivi de l’état d’avancement du projet
Constituer l’équipe projet, en tenant compte des compétences requises pour la réalisation de celui-ci.
Réaliser un planning en attribuant les tâches identifiées dans le projet à chaque collaborateur de l’équipe pour atteindre l’objectif fixé dans un mode collaboratif.
Estimer les besoins matériels en fonction du budget alloué pour réaliser le projet.
Assurer le lancement du projet en veillant à mettre en œuvre les différentes tâches, en fonction de leurs durées respectives, de leurs contraintes pour les activer dans une organisation générale maîtrisée.
Identifier et traiter les risques pouvant entraver le projet et prévoir les solutions pour les gérer et assurer la continuité des activités.
Suivre la réalisation des
tâches du projet en coordonnant les différents axes de pilotage (délais – coûts - qualité - rentabilité - résultats intermédiaires) pour mener celui-ci en cohérence avec le cahier des charges établi.
Suivre le budget alloué au projet en apportant des actions correctives pour réduire les écarts constatés et maintenir l’équilibre budgétaire.
Modalités d'évaluation
Etude de cas - examen écrit & oral - en groupe Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit- en groupe Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit- individuel Etude de cas - examen écrit - individuel
RNCP36576BC06
Bloc 6: Management Marketing & Communication dans le secteur du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser la stratégie marketing et communication intégrant la dimension digitale actuelle de l'entreprise en utilisant les données internes afin d'évaluer le potentiel de développement du chiffre d'affaires de l'entreprise
Mettre en place une veille stratégique et technologique en s’appuyant sur les outils adaptés pour réaliser une analyse des pratiques de marketing et communication intégrant la dimension digitale dans le secteur du tourisme et des voyages afin d’identifier les opportunités et menaces
Définir la stratégie marketing/ communication incluant une dimension digitale ( réseaux sociaux, SEO, SEA, Affiliation, Display, …) en s'appuyant sur les typologies de clientèle ciblées pour en maximiser les impacts tels que: augmentation des prospects qualifiés sur les canaux offline et du trafic sur les supports digitaux, optimisation du tunnel de conversion visiteur/lead/client, fidélisation de la clientèle, amélioration de la notoriété et de la e-réputation)
Présenter le plan marketing/communication aux différents pôles concernés et à l'organe de Direction pour en obtenir l'adhésion
Mettre en oeuvre les actions nécessaires à la pénétration des segments de marché visés en s'appuyant sur le plan d'action marketing/communication pour atteindre les objectifs fixés
Sélectionner
les outils marketing adaptés: médias internes ( site web, profil sur les réseaux sociaux, blogs...), médias externes ( presse, site web externe), médias payants ( web ads, posts payants sur les réseaux sociaux, pubs sponsorisées..) en respectant le plan marketing/communication fixé
Évaluer le besoin en contenu média adapté au positionnement de l'entreprise et aux clients visés dans le but de créer des supports de communication cohérents
Décliner le contenu sur les différents supports
en utilisant des outils de PAO, CMS,
ou en ayant recours à des prestataires spécialisés si besoin pour produire du contenu
Recenser, dans un calendrier éditorial, les contenus à publier mensuellement dans les différents supports pour déployer la stratégie de contenu définie afin de pouvoir anticiper les rédactions à venir, les sujets et les thématiques.
Utiliser les outils adaptés pour programmer les différentes campagnes médias à mener
Concevoir des tableaux de bord en utilisant les outils adaptés et en sélectionnant les indicateurs de performance pertinents afin de suivre les actions de marketing/communication en temps réel
Analyser les résultats des actions de marketing/ communication y compris digitales en s'appuyant sur un tableau de bord pour conduire des actions correctives nécessaires
Etablir le bilan périodique du retour sur investissement (ROI) à partir d'outils de suivi et de reporting, et un rapport de gestion des budgets pour communiquer à l'organe de direction une vision d’ensemble des résultats obtenus et permettre la prise de décision
Modalités d'évaluation
Etude de cas - examen écrit & oral - en groupe Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit- en groupe Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit- individuel Etude de cas - examen écrit - individuel
RNCP36576BC07
Bloc 7: Management Achat dans le secteur du tourisme et des voyages
Compétences visées
Analyser la pratiques d’achat et de production existantes de l’entreprise en utilisant les données internes afin d'évaluer le potentiel de développement de la stratégie d’achat
Identifier
les besoins en prestations de voyages ou de services
nécessaires à la
production en intégrant la politique RSE et dans le cas des voyages d’affaires la politique voyage de l’entreprise (PVE) appliquée aux collaborateurs pour définir les objectifs stratégiques et opérationnels,
pour cadrer son périmètre et définir ses priorités
Mettre en place une veille des prestataires de voyages ou de services aux voyageurs en s’appuyant sur les outils adaptés pour détecter des opportunités de négociation auprès de prestataires.
Définir le plan d'achat en s’appuyant sur l'analyse de l’environnement interne et externe pour déterminer les orientations d'achat stratégiques
Déterminer l’organisation adéquate et les ressources nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie et les objectifs fixés dans le plan d'achat
Présenter le plan d'achat et ses orientations stratégiques à l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire pour en obtenir la validation
Piloter les actions nécessaires à l'achat de prestations de voyages ou de services aux voyageurs en s'appuyant sur le plan d'achat pour atteindre les objectifs fixés
Constituer un réseau de fournisseurs de prestations nécessaires à la production de voyages et à la vente de services à destination des voyageurs en s'appuyant sur le plan d'achat pour atteindre les objectifs fixés
Choisir les fournisseurs en utilisant des techniques de sélection ( rédaction d’appels
d'offre,
pertinence des réponses des fournisseurs aux objectifs de capacité de production, de qualité, de coût)
Négocier
avec les fournisseurs retenus
les conditions respectant
le plan d'achat
Concevoir un tableau de bord en utilisant les outils adaptés et en sélectionnant les indicateurs pertinents pour mesurer la performance de la politique d'achat:
Analyser l'efficacité du plan d'achat en utilisant les indicateurs du tableau de bord pour conduire des actions correctives nécessaires
Établir le bilan périodique de la politique d'achat à partir d'outils de suivi et de reporting, de la gestion des budgets pour communiquer à l'organe de direction une vision d’ensemble des résultats obtenus pour permettre la prise de décision
Modalités d'évaluation
Etude de cas - examen écrit & oral - en groupe Mise en situation professionnelle reconstituée - examen écrit & oral - individuel Jeu de rôle - examen oral - individuel Etude de cas - examen écrit - en groupe
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Manager des activités du Tourisme et des Voyages
est amené à travailler en:
Tour opérateur
Agence de voyages de loisirs et/ou d’affaires 100% en ligne
Comparateurs et moteurs de recherche de voyages
Agence de voyages de loisirs et/ou d’affaires
indépendantes, franchisée ou intégrée à un réseau,
Agence de voyage réceptive
Opérateurs d’activités de loisirs
Organismes institutionnels du tourisme
Agences de tourisme d’affaires et évènementielles
Hébergement
indépendante ( hôtellerie, hôtellerie de plein air, gîtes & chambres d’hôtes), Chaîne d’hébergement ( hôtellerie, hôtellerie de plein air, gîtes & chambres d’hôtes)
Entreprises de transport de voyageurs (compagnies aériennes, compagnies maritimes, compagnies ferroviaires, transports automobiles de personnes,
loueurs de voitures et vélos)
Entreprises d’informatique dédiées à des activités du tourisme et des voyages : Global Distribution Systems (systèmes de distribution mondiale), éditeurs de solutions de gestion et de réservation des voyages de loisirs et des voyages d’affaire
Entreprises de consulting dans des fonctions de développement ou d’accompagnement de projets de gestion de production, de gestion marketing ou de gestion commerciale
Entreprise opérant dans tout secteur, ayant internalisé la gestion des déplacements professionnels de ses collaborateurs
Entreprise opérant dans tout secteur ayant internalisé l’organisation de s évènements liés à son activité
Taille des entreprises ou services employeurs: variable:
TPE, PME, ETI, Grand Groupe & Multinationale
Types d'emplois accessibles
Acheteur(se), Responsable Achats
Responsable des déplacements professionnels, Travel Manager, Mobilité Manager
Chef(fe) de projet événementiel, Event Manager
Chef(fe) de produit, Product Manager
Project Manager
Revenue Manager, Yield Manager
Business Développeur(se), Business Analyste
Responsable Marketing, Responsable Webmarketing, Responsable Communication, Responsable Digital, Responsable Community Management
Responsable Commercial, Responsable Grands Comptes, Responsable CRM, Responsable e-commerce
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 149 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 098
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 082
Auvergne-Rhône-Alpes 842
Nouvelle-Aquitaine 793
Hauts-de-France 584
Grand Est 502
Occitanie 455
Pays de la Loire 448
Bretagne 398
Normandie 289
Centre-Val de Loire 204
Bourgogne-Franche-Comté 173
Martinique 64
Guyane 58
Mayotte 40
Guadeloupe 26
La Réunion 25
Corse 12
10 093
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
En formation initiale et continue: Etre titulaire d’une certification de niveau 6 dans les domaines tourisme, économie, droit, gestion, langues étrangères, géographie, lettres, business, ou management en statut étudiant, contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, en formation continue ou en VAE. Par la VAE: Justifier d’au moins 1 an d’expérience en rapport direct avec la certification "Manager des activités du tourisme et des voyages" quels que soient son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, VAE
Directeur Général de l’ESCAET ou son représentant professionnels minimum exerçant dans le secteur tourisme et des voyages
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
10 625 €
Selon la branche
7 000 € – 11 846 €
Prise en chargeBranches concernées
10 625 €
Valeur par défaut · 201 branches
11 846 €
CPNE Casinos, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC), CPNEF des organismes de tourisme, CPNEF du golf +1 autres
9 803 €
CPNEFP Agences de voyages et tourisme
8 696 €
CPNEFP Import-Export
8 400 €
CPNEFP de la branche de la promotion immobilière
8 199 €
CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
8 000 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
7 000 €
CPNEFP de la métallurgie
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision01-07-2022
Durée de l'enregistrement2 ans
Date d'échéance20-12-2023
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2019
89
84 %
56 %
2018
81
93 %
48 %
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Entrées et sorties de formation
9
entrées en formation
9
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
9
dossiers CPF engagés
27 693 €
montant total engagé
3 077 €
coût moyen par dossier
19 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.