RNCP36982
Inactive
· Niveau 7
Manager des stratégies communication marketing
Certificateur · SCIENCES-U LILLE (EFFICOM - EFAB - EDUCTIVE GROUP)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
24-10-2025
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
59 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 59 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ANAPIJ - 92100
53145866900045
Former et organiser l'évaluation
ASSOCIATION DE GESTION DE L'ECOLE SUPERIEURE DES SERVICES
80760437600028
Former et organiser l'évaluation
CAMPUS EDUCTIVE PARIS
33983438400119
Former et organiser l'évaluation
CCIT PORTES DE NORMANDIE
13002179300026
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE PORTES DE NORMANDIE
13002179300018
Former et organiser l'évaluation
E2SE GROUPE
44207519800055
Former et organiser l'évaluation
ECOFAC EVOLUTION
51869149800019
Former et organiser l'évaluation
ECOFAC EVOLUTION
51869149800068
Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES
41811390800036
Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEURE COMMERCE COMMUNICATION
38370431900037
Former et organiser l'évaluation
Voir les 59 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Fonction essentielle dans toute organisation, la direction marketing et communication a vu son importance considérablement évoluer au cours des dernières décennies sous l’influence d’un environnement économique et technologique en profonde mutation.
Dans ce contexte, la certification de Manager des Stratégies Communication Marketing, vise à former des professionnels capables de se positionner à la croisée des enjeux relatifs à la transformation numérique des organisations, à la prise de conscience sociale et environnementale des consommateurs et à une exigence croissante de personnalisation de la relation.
Au service de la marque, et plus largement de l'organisation, le Manager des Stratégies Communication Marketing s'impose comme le garant de sa notoriété et de sa réputation. Il accompagne son développement et contribue à son rayonnement au sein d’espaces physiques aussi bien que digitaux.
Activités visées
Réalisation d’un diagnostic interne et externe de la marque
Audit du capital-marque
Définition du positionnement de la marque
Définition du marketing-mix
Elaboration de la plateforme de marque et intégration d’une démarche RSE
Collecte des données clients et prospects
Exploitation des données et construction d’un référentiel client unique
Gestion des risques de rupture dans le parcours d’achat consommateur
Analyse et pilotage de la performance communication marketing
Conception d’une stratégie communication marketing crosscanale
Pilotage de la stratégie de contenu print et digital de l’organisation
Développement de l’expérience utilisateur
Accroissement de la notoriété de la marque
Gestion de la e-réputation de la marque
Gestion de crise
Veille stratégique
Pilotage organisationnel du service communication marketing
Accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs
Coordination des prestataires externes
Elaboration et suivi du budget des stratégies communication marketing déployées
Compétences attestées
C1.1. Réaliser un audit stratégique de la marque en analysant ses forces et ses faiblesses et en mettant en exergue les opportunités et les menaces du secteur pour situer la marque dans son environnement concurrentiel et identifier les perspectives de développement commercial.
C1.2. Evaluer la symbolique du capitalmarque dans son univers concurrentiel en commanditant des enquêtes de satisfaction consommateurs pour mesurer sa valeur ajoutée de la marque et le degré d’attachement suscité.
C1.3. Définir le positionnement communication et marketing de la marque en tenant compte de son identité et en identifiant des axes de différenciation, d’attractivité et de crédibilité pour répondre aux objectifs stratégiques de l’organisation.
C1.4. Construire le marketing-mix de la marque en veillant à la cohérence des directives opérationnelles envisagées quant aux objectifs commerciaux poursuivis pour promouvoir la marque et accompagner son développement commercial.
C1.5. Elaborer la plateforme de marque en définissant l’histoire, la promesse, les codes graphiques, les valeurs et les engagements de la marque en y intégrant une dimension sociale et environnementale pour façonner son identité.
C2.1. Concevoir, en collaboration avec la direction des systèmes d’information, un système de collecte des données clients et prospects de la marque dans le respect du cadre légal et réglementaire pour élaborer une base qualifiée et ainsi améliorer la connaissance des cibles visées.
C2.2. Elaborer un référentiel client unique en exploitant et en compilant l’ensemble des bases de données disponibles au sein de l’organisation pour optimiser l’impact des actions CRM mises en œuvre.
C2.3. Anticiper et sécuriser les points de contact consommateur au sein du parcours d’achat en identifiant les risques de rupture et en déployant des solutions adaptées pour garantir le passage à l’acte.
C2.4. Mesurer l’efficacité des stratégies communication marketing déployées en structurant les activités de reporting et en analysant les résultats autour d’indicateurs de performance adaptés pour accompagner le développement commercial de la marque.
C3.1. Elaborer la stratégie marketing communication cross-canal de l’organisation en formalisant le plan communication marketing pour répondre aux objectifs commerciaux de l’organisation et créer de la valeur pour la marque.
C3.2. Coordonner la stratégie éditoriale de l’organisation en définissant la charte et la ligne éditoriales des supports de communication pour garantir l’homogénéité des contenus produits et leur cohérence avec la stratégie de la marque.
C3.3. Améliorer le parcours utilisateur en ligne et hors ligne, en collaboration avec la direction commerciale, en renforçant la dimension expérientielle pour fluidifier le parcours d’achat et accroître la satisfaction du consommateur.
C3.4. Développer la notoriété de la marque en assurant son référencement sur internet et en déployant des stratégies d’influence pour accroître sa visibilité.
C3.5. Veiller à la e-réputation de la marque en pilotant son identité numérique et en déployant une stratégie d’analyse des avis consommateurs on-line pour anticiper et prévenir les risques de survenance de « bad buzz ».
C3.6. Piloter le dispositif de gestion des crises en menant des actions marketing et communication de prévention et le cas échéant, en mettant en œuvre des mesures correctives afin de limiter leurs effets sur l'image de la marque et l'activité de l'organisation.
C4.1. Déployer une stratégie de veille permanente sur les sujets touchant aux évolutions juridiques, technologiques, sociales et environnementales inhérentes au marketing et à la communication pour détecter les nouvelles tendances en matière de consommation, s’approprier les avancées technologiques et identifier des opportunités de développement stratégiques.
C4.2. Coordonner l’activité du service communication marketing en mettant en place une organisation basée sur des réflexes d'agilité et de créativité et en supervisant l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs afin de mener à bien les projets communication marketing en cours.
C4.3. Elaborer le projet de développement du service communication marketing en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs pour favoriser l’implication et la motivation des équipes et accroître les performances du service.
C4.4. Prendre en charge les relations avec les prestataires externes en identifiant les partenaires potentiels, en conduisant des négociations commerciales, en formalisant les cahiers de charges et en contrôlant la qualité des livrables pour garantir l’aboutissement des projets marketing et communication dans le respect des échéances et des contraintes budgétaires.
C4.5. En collaboration avec la direction financière, établir et suivre le budget de fonctionnement alloué à la stratégie communication marketing pour optimiser l’allocation des ressources de l’organisation dans une logique de retour sur investissement
Blocs de compétences · 4
RNCP36982BC01
Conception de la stratégie de marque
Compétences visées
C1.1. Réaliser un audit stratégique de la marque en analysant ses forces et ses faiblesses et en mettant en exergue les opportunités et les menaces du secteur pour situer la marque dans son environnement concurrentiel et identifier les perspectives de développement commercial.
C1.2. Evaluer la symbolique du capital marque dans son univers concurrentiel en commanditant des enquêtes de satisfaction consommateurs pour mesurer sa valeur ajoutée de la marque et le degré d’attachement suscité.
C1.3. Définir le positionnement communication et marketing de la marque en tenant compte de son identité et en identifiant des axes de différenciation, d’attractivité et de crédibilité pour répondre aux objectifs stratégiques de l’organisation.
C1.4. Construire le marketing-mix de la marque en veillant à la cohérence des directives opérationnelles envisagées quant aux objectifs commerciaux poursuivis pour promouvoir la marque et accompagner son développement commercial.
C1.5. Elaborer la plateforme de marque en définissant l’histoire, la promesse, les codes graphiques, les valeurs et les engagements de la marque en y intégrant une dimension sociale et environnementale pour façonner son identité.
Modalités d'évaluation
Projet professionnel : Analyse d’une stratégie de marque
RNCP36982BC02
Gestion du système d’information communication marketing au service de la performance
Compétences visées
C2.1. Concevoir, en collaboration avec la direction des systèmes d’information, un système de collecte des données clients et prospects de la marque dans le respect du cadre légal et réglementaire pour élaborer une base qualifiée et ainsi améliorer la connaissance des cibles visées.
C2.2. Elaborer un référentiel client unique en exploitant et en compilant l’ensemble des bases de données disponibles au sein de l’organisation pour optimiser l’impact des actions CRM mises en œuvre.
C2.3. Anticiper et sécuriser les points de contact consommateur au sein du parcours d’achat en identifiant les risques de rupture et en déployant des solutions adaptées pour garantir le passage à l’acte.
C2.4. Mesurer l’efficacité des stratégies communication marketing déployées en structurant les activités de reporting et en analysant les résultats autour d’indicateurs de performance adaptés pour accompagner le développement commercial de la marque.
Modalités d'évaluation
Etude de cas : Analyse d’un système d’information communication marketing
RNCP36982BC03
Mise en œuvre d’une stratégie communication marketing crosscanale
Compétences visées
C3.1. Elaborer la stratégie marketing communication cross-canal de l’organisation en formalisant le plan communication marketing pour répondre aux objectifs commerciaux de l’organisation et créer de la valeur pour la marque.
C3.2. Coordonner la stratégie éditoriale de l’organisation en définissant la charte et la ligne éditoriales des supports de communication pour garantir l’homogénéité des contenus produits et leur cohérence avec la stratégie de la marque.
C3.3. Améliorer le parcours utilisateur en ligne et hors ligne, en collaboration avec la direction commerciale, en renforçant la dimension expérientielle pour fluidifier le parcours d’achat et accroître la satisfaction du consommateur.
C3.4. Développer la notoriété de la marque en assurant son référencement sur internet et en déployant des stratégies d’influence pour accroître sa visibilité.
C3.5. Veiller à la e-réputation de la marque en pilotant son identité numérique et en déployant une stratégie d’analyse des avis consommateurs on-line pour anticiper et prévenir les risques de survenance de « bad buzz ».
C3.6. Piloter le dispositif de gestion des crises en menant des actions marketing et communication de prévention et le cas échéant, en mettant en œuvre des mesures correctives afin de limiter leurs effets sur l'image de la marque et l'activité de l'organisation.
Modalités d'évaluation
Etudes de cas : * Lancement d’une stratégie communication marketing * Gestion de crise
RNCP36982BC04
Management de projet et animation d’équipes pluridisciplinaires
Compétences visées
C4.1. Déployer une stratégie de veille permanente sur les sujets touchant aux évolutions juridiques, technologiques, sociales et environnementales inhérentes au marketing et à la communication pour détecter les nouvelles tendances en matière de consommation, s’approprier les avancées technologiques et identifier des opportunités de développement stratégiques.
C4.2. Coordonner l’activité du service communication marketing en mettant en place une organisation basée sur des réflexes d'agilité et de créativité et en supervisant l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs afin de mener à bien les projets communication marketing en cours.
C4.3. Elaborer le projet de développement du service communication marketing en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs pour favoriser l’implication et la motivation des équipes et accroître les performances du service.
C4.4. Prendre en charge les relations avec les prestataires externes en identifiant les partenaires potentiels, en conduisant des négociations commerciales, en formalisant les cahiers de charges et en contrôlant la qualité des livrables pour garantir l’aboutissement des projets marketing et communication dans le respect des échéances et des contraintes budgétaires.
C4.5. En collaboration avec la direction financière, établir et suivre le budget de fonctionnement alloué à la stratégie communication marketing pour optimiser l’allocation des ressources de l’organisation dans une logique de retour sur investissement.
Modalités d'évaluation
Mémoire de recherche appliquée Etudes de cas : * Leadership et Management * Suivi des prestataires * Gestion budgétaire
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Manager des Stratégies Communication Marketing peut exercer dans tous les secteurs d’activités, services et industries et dans tout type d’entreprise. Il opère aussi bien dans la fonction publique (hôpitaux, collectivités, ministères...) que pour le compte d’entreprises privées. En fonction de la taille de l’entreprise, son champ d’application peut être plus ou moins vaste. En PME, il arrive fréquemment qu’il dirige directement toute la fonction marketing-communication. Dans le cadre de sociétés plus importantes, il pilote et manage un ensemble de services fonctionnels interdépendants : communication ou marketing. En cabinet de conseil, le poste de Consultant Marketing/Communication trouve sa place dans l’accompagnement des stratégies communication marketing des entreprises quelle que soit leur taille. Le Manager des Stratégies Communication Marketing peut également créer et gérer sa propre structure ; être à son compte en tant que consultant indépendant, ou diriger sa propre agence.
Types d'emplois accessibles
Chargé de / Responsable / Manager Marketing et Communication
Consultant marketing / Consultant Communication
Brand Manager / Product owner / Chef de produit
Chargée de Marketing et communication
Responsable marketing et de la relation client / Responsable commercial et marketing
Responsable marketing/communication digital/e-commerce
Chef de projet communication et social média
Chef de projet webmarketing / Chef de projet digital
Content Manager / Social Media Manager/ Rédacteur de contenus
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 001 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
U0X80— Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U0X90— Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 5 812
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 730
Auvergne-Rhône-Alpes 1 240
Nouvelle-Aquitaine 931
Occitanie 854
Hauts-de-France 737
Grand Est 701
Pays de la Loire 602
Bretagne 492
Normandie 356
Centre-Val de Loire 324
Bourgogne-Franche-Comté 256
Martinique 100
La Réunion 77
Guadeloupe 70
Corse 69
Guyane 64
Mayotte 40
14 455
projets de recrutement
26 %
jugés difficiles à recruter
11 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
U0X80— Assistants de la communication -
U0X90— Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à la validation
Être titulaire d'une certification de niveau 6 ou équivalent dans les domaines des sciences humaines, de la communication, du marketing, de la gestion ou du commerce.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury de délivrance de la certification est composé a minima de 60% de professionnels du secteur. Il comprend 5 membres : - 3 à 4 professionnels non intervenants dans l'établissement, dont l'un est président du jury ; - 1 à 2 représentant(s) de l'organisme certificateur.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 854 €
Selon la branche
5 900 € – 7 865 €
Prise en chargeBranches concernées
7 854 €
Valeur par défaut · 149 branches
7 865 €
CNPE des sociétés financières, CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE Branche Caoutchouc, CPNE Branche ITV +50 autres
7 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNEFP Agences de voyages et tourisme
6 500 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton
5 900 €
CPNE Banque, CPNE Menuiseries Charpentes et portes planes
7 486 €
CPNE Travail Temporaire
7 000 €
CPNEFP de la métallurgie
6 883 €
CPNE de la branche de la librairie
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision24-10-2022
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance24-10-2025
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2020
299
99 %
—
2019
262
97 %
95 %
2018
264
99 %
95 %
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…
Entrées et sorties de formation
6
entrées en formation
3
parcours menés à terme
50 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
6
dossiers CPF engagés
25 234 €
montant total engagé
4 206 €
coût moyen par dossier
389 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.