La certification du titre à finalité professionnelle de « chargé d’accompagnement individuel et collectif en insertion socio-professionnelle » atteste que son titulaire est en capacité d’intervenir auprès de différents publics (demandeurs d’emploi, jeunes, personnes en situation de handicap, seniors, personnes en reconversion professionnelle…) de tout niveau de formation afin de les aider dans leurs démarches pour construire un projet professionnel et trouver ou retrouver un emploi.
Pour cela, il réalise des entretiens et/ou anime des actions collectives permettant aux publics de définir un projet professionnel réaliste du point de vue de la personne et concevable du point de vue du marché de l’emploi, de valoriser des acquis d'expériences, de mettre en relation les demandeurs d'emploi avec les entreprises ou encore d’aider les entreprises à recruter. Il est amené aussi à envisager, avec les personnes accompagnées, des parcours de formation en fonction de leurs besoins. Il assure un suivi personnalisé des demandeurs d’emploi. Il peut aussi aider les personnes désireuses de créer leur propre entreprise à identifier les démarches à effectuer et à valider la pertinence de leur projet.
De ce fait,
il est capable de travailler en réseau avec des acteurs de la cohésion sociale (pôle emploi, missions locales, structures d’insertion par l’activité économique, centre de formation, associations d’aide au logement, CHRS, réseaux d’acteurs locaux pour l’aide aux personnes en situation de handicap, partenaires de santé…).
Dans le cadre de ses missions il peut être amené à travailler avec des entreprises afin de collecter des offres, de positionner des candidats, d’aider à la recherche de candidats en alternance. Il peut aussi travailler en étroite collaboration avec les entreprises pour l’accompagnement de personnes dans l’emploi en situation de travail notamment en chantier d’insertion, en entreprise d’insertion, en GEIQ ...
Activités visées
Orientation du public dans le cadre d’un diagnostic partagé vers des actions ou des dispositifs d’insertion
Recrutement des stagiaires
Réalisation d’un bilan de positionnement des publics
Analyse du parcours professionnel d’un demandeur d’emploi
Réalisation d’un diagnostic mettant en avant les forces, les freins et les besoins de la personne
Accompagnement dans les différentes phases d’élaboration du projet professionnel
Définition concertée de la stratégie de recherche d’emploi ou de création d’entreprise
Aide à l’élaboration d’outils de recherche d’emploi
Observation et analyse des dynamiques territoriales des acteurs de l’insertion
Développement d’un maillage territorial
Analyse des besoins en emploi des entreprises sur un bassin d’emploi
Conception de contenus pédagogiques d’actions d’insertion en fonction d’une demande formalisée
Conduite d’actions individuelles d’accompagnement dans le cadre de dispositifs d’aide à l’insertion pour les demandeurs d’emploi
Animation d’actions collectives et/ou d’ateliers pour aider à l’élaboration du projet professionnel et/ou des outils et techniques de recherche d’emploi
Evaluation pédagogique des actions menées et des taux de placement
Compétences attestées
Présenter un dispositif ou une action à une personne ou à un groupe afin de s’assurer de son adhésion
Analyser la situation et les motivations de la personne afin d’évaluer son positionnement sur l’action
Identifier les situations de handicap des personnes afin de permettre l’accessibilité à l’action proposée (handicap mental, psychique, physique…)
Réaliser une sélection afin de vérifier l’adéquation entre l’action proposée et les besoins de la personne en matière d’évolution professionnelle
Rédiger des comptes rendus d’entretiens afin de rendre compte au prescripteur du positionnement de la personne dans l’action
Conduire un entretien individuel afin de diagnostiquer la situation de la personne
Déceler les potentiels et les freins socio professionnels de la personne afin d’évaluer ses besoins en accompagnement
Analyser les compétences de la personne afin de les mettre en avant dans sa recherche d’emploi
Prendre en compte la situation de handicap afin de faciliter l’accès ou le retour à l’emploi ou à la formation de la personne (handicap mental, psychique, physique…)
Construire avec la personne un projet professionnel cohérent et réaliste afin de faciliter le retour à l’emploi
Analyser un poste de travail afin de mettre en adéquation des candidatures et des postes à pourvoir
Accompagner la personne dans ses démarches de prospection vers les entreprises afin de correspondre au mieux aux modes de recrutement du secteur visé
Conseiller la personne dans la construction de ses outils de recherche d’emploi (CV, lettres…) afin de les rendre efficients
Accompagner la personne dans l’usage d’internet afin qu’elle puisse l’utiliser avec aisance dans le cadre de sa recherche d’emploi et de sa relation aux entreprises
Identifier les partenaires ou les entreprises existants sur le territoire afin de définir leur périmètre d’intervention ainsi que leurs besoins
Participer à des réunions avec des partenaires ou des entreprises afin de présenter une action
Travailler en réseau pluridisciplinaire afin de disposer de ressources à mobiliser
Accompagner les entreprises afin de favoriser leur démarche d’inclusion des publics en situation de handicap (mental, physique, psychique)
Organiser des actions collectives afin de faciliter l’insertion ou la réinsertion des publics accompagnés
Construire une action à partir d’un cahier des charges afin de répondre à une demande de prestation d’accompagnement
Animer une séquence pédagogique en présentiel ou à distance afin d’atteindre des objectifs pré définis
Ajuster son action afin de répondre aux spécificités des publics (y compris situation d’illectronisme, d’illettrisme ou de handicap mental, psychique, physique)
Evaluer son action afin de réajuster l’accompagnement des personnes
Rendre compte de l’action menée afin d’informer le donneur d’ordre des suites à donner
Blocs de compétences · 4
RNCP37620BC01
Accueillir et informer collectivement et individuellement le public
Compétences visées
Présenter un dispositif ou une action à une personne ou à un groupe afin de s'assurer de son adhésion
Analyser la situation et les motivations de la personne afin d’évaluer son positionnement sur l’action
Identifier les situations de handicap des personnes afin de permettre l’accessibilité à l’action proposée (handicap mental, psychique, physique)
Réaliser une sélection afin de vérifier l'adéquation entre l'action proposée et les besoins de la personne en matière d'évolution professionnelle
Rédiger des comptes-rendus d'entretien afin de rendre compte aux prescripteurs du positionnement de la personne dans l'action
Modalités d'évaluation
Travaux écrits Mise en situation reconstituée
RNCP37620BC02
Accompagner et orienter des personnes dans leur parcours d'insertion
Compétences visées
Conduire un entretien individuel afin de diagnostiquer la situation de la personne
Déceler les potentiels et les freins socio professionnels de la personne afin d’évaluer ses besoins en accompagnement
Analyser les compétences de la personne afin de les mettre en avant dans sa recherche d’emploi
Prendre en compte la situation de handicap afin de faciliter l’accès ou le retour à l’emploi ou à la formation de la personne (handicap mental, psychique, physique…)
Construire avec la personne un projet professionnel cohérent et réaliste afin de faciliter le retour à l’emploi
Analyser un poste de travail afin de mettre en adéquation des candidatures et des postes à pourvoir
Accompagner la personne dans ses démarches de prospection vers les entreprises afin de correspondre au mieux aux modes de recrutement du secteur visé
Conseiller la personne dans la construction de ses outils de recherche d’emploi (CV, lettres…) afin de les rendre efficients
Accompagner la personne dans l’usage d’internet afin qu’elle puisse l’utiliser avec aisance dans le cadre de sa recherche d’emploi et de sa relation aux entreprises
Modalités d'évaluation
Mises en situation Etudes de cas pratiques
RNCP37620BC03
Construire et développer un réseau d’entreprises et de partenaires locaux
Compétences visées
Identifier les partenaires ou les entreprises existants sur le territoire afin de définir leur périmètre d’intervention ainsi que leurs besoins
Participer à des réunions avec des partenaires ou des entreprises afin de présenter une action
Travailler en réseau pluridisciplinaire afin de disposer de ressources à mobiliser
Accompagner les entreprises afin de favoriser leur démarche d’inclusion des publics en situation de handicap (mental, physique, psychique)
Modalités d'évaluation
Mises en situation Etudes de cas pratiques
RNCP37620BC04
Elaborer, animer et évaluer des actions d'insertion
Compétences visées
Organiser des actions collectives afin de faciliter l’insertion ou la réinsertion des publics accompagnés
Construire une action à partir d’un cahier des charges afin de répondre à une demande de prestation d’accompagnement
Animer une séquence pédagogique en présentiel ou à distance afin d’atteindre des objectifs pré définis
Ajuster son action afin de répondre aux spécificités des publics (y compris situation d’illectronisme, d’illettrisme ou de handicap mental, psychique, physique)
Evaluer son action afin de réajuster l’accompagnement des personnes
Rendre compte de l’action menée afin d’informer le donneur d’ordre des suites à donner
Modalités d'évaluation
Mises en situation Etudes de cas pratiques
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteur de l’économie sociale et solidaire (TPE / PME) :
CIDFF (centre d’information des femmes et des familles)
Maison de l’emploi ou maison de la formation et de l’emploi (MIFE)
Association Intermédiaire
Entreprise de travail temporaire d’insertion
Entreprise d’Insertion
Atelier et chantier d’insertion
Régie de quartier
PIMMS
Etablissement et service d’aide par le travail
Structure d’accueil pour les demandeurs d’asile
Centre d’hébergement et de réinsertion sociale
Association d’accompagnement des personnes SDF
Secteur public ou ayant mission de service public :
Département (pour le suivi des allocataires du RSA)
Pôle emploi
Mission locale
PLIE (Plan local d’insertion par l’économie)
CCAS (Centre communal d’action sociale - service insertion – aire d’accueil gens du voyage)
Métropole, mairies (service insertion)
Secteur privé (TPE – PME – grandes entreprises) :
Opérateur privé de placement (co traitant pôle emploi)
Organisme de formation (convention Pôle Emploi, Région…)
Entreprise (accompagnement des nouveaux embauchés, suivi des alternants…)
Entreprise de travail temporaire
Groupement d’employeurs pour l’insertion et la qualification (GEIQ)
Entreprise adaptée
OPCO (démarchage et suivi des alternants)
Campus connecté
Types d'emplois accessibles
Accompagnateur reconversion professionnelleChargé de mission emploi formationChargé d’insertionChargé de projet emploiChargé de relations entreprisesChargé d’emploi en entreprise de travail temporaireConseiller emploiConseiller pôle emploiConseiller en insertion professionnelleConseiller en reclassement professionnelConseiller responsable point emploiConseiller référent emploiConseiller référent de parcoursFormateur d'insertionChargé de formationFormateur remise à niveauConseiller mission localeConseiller contrat emploi jeuneAccompagnateur socio-professionnelleChargé d'accompagnement socio professionnelChargé de projet insertionRéférent emploi accompagnéChargé de placementConseiller accompagnement globalJob coach
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle (nomenclature FAP).
V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle (nomenclature FAP).
V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Les candidats doivent justifier : - d'un baccalauréat et 5 ans d'expérience professionnelle dans les 10 dernières années, ou - d'un diplôme de niveau 6 et 2 ans d'expérience professionnelle dans les 5 dernières années, ou - justifier d'une expérience professionnelle dans l'accompagnement de publics en insertion professionnelle (activités salariées ou non salariées, bénévoles, service civique, période en immersion en milieu professionnel)
Prérequis à la validation
Les candidats doivent avoir : - réalisé la totalité des évaluations certificatives pour chacun des blocs - effectué une période de mise en application en situation professionnelle sur un poste en lien avec la certification - rendu leur mémoire final à la date prévue
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle, VAE
Un responsable de structure d’insertion ou d’organisme de formation d’insertion extérieur(e) à OPS Conseil Un chargé d’insertion ou formateur dans le secteur de l'insertion, extérieur à OPS Conseil Un représentant de l’organisme certificateur OPS Conseil