RNCP39391
Active
· Niveau 5
Conseiller emploi et accompagnement professionnel
Certificateur · OPENCLASSROOMS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
19-07-2027
Certificateur(s)
Partenaires habilités
3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation et 2 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
CORALLIS UNIVERSITE
42152046100383
Former
LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CAMILLE JULLIAN
19330023300031
Former
OPENCLASSROOMS
49386136300098
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le conseiller emploi et accompagnement professionnel a pour mission principale d’accompagner les bénéficiaires actifs, de profils différents, dans la construction et/ou la réalisation de leur projet professionnel.
Ses champs d’intervention sont multiples :
orientation professionnelle, insertion professionnelle, réinsertion professionnelle, transition professionnelle, mobilité professionnelle, évolution professionnelle, reconversion professionnelle ou bien reclassement professionnel.
Activités visées
Accueil / renseignement des bénéficiaires dans leur démarche de projet professionnel :
Accueil physique / téléphonique / courriel. Généralement des premiers contacts.
Délivrance d’informations adaptées à la demande / problématique.
Le cas échéant, orientation vers les services / structures adéquates.
Information et orientation dans le champ professionnel (notamment présentation de prestations / dispositifs d’accompagnement) :
Modalités collectives : réunions d'information, salons, forums, webinaires, etc.
Modalités individuelles : points de situation professionnelle, entretiens d’information, voire entretiens d'orientation.
Veille permanente sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre / champ(s) d’intervention.
Veille sur le marché de l’emploi : secteurs porteurs, métiers en tension, législation du travail, dispositifs, financements, etc.
Veille sur son périmètre (dont la réglementation en matière de handicap) et champ(s) d’intervention : insertion / évolution professionnelles, transitions, mobilités, etc.
Élaboration du projet d'accompagnement :
Réalisation d’un diagnostic approfondi.
Établissement d’un projet d’accompagnement et validation (pour contractualisation).
Élaboration d’un projet professionnel réaliste et réalisable (et du plan d’actions associé) :
Appui à la définition d’un projet professionnel : bilan professionnel, voire recommandation / prescription d’un bilan de compétences, etc.
Validation du projet professionnel.
Établissement du plan d’actions associé.
Appui méthodologique / conseil dans la mise en œuvre du projet professionnel :
Appui individuel ou collectif : préparation des candidatures (ex : CV, lettres de motivation, simulation d’entretiens de recrutement, aide à la prospection d’entreprises, ateliers sur les techniques de recherche d’emploi), mise en relation avec les partenaires (ex : trouver une formation, un financement, etc.).
Conseils individualisés. Le cas échéant, ajustements des projets.
Gestion de son portefeuille de bénéficiaires :
Suivi de la progression des projets d’accompagnement et des situations de son portefeuille (entretiens téléphoniques, présentiels, mails).
Suivi administratif (ex : mise à jour de bases de données, conventions, convocations, etc.)
Bilans (comptes-rendus) et clôtures des projets d’accompagnement.
Travail en réseau avec les acteurs de l’emploi (internes ou externes) de son périmètre d’intervention :
Développement et gestion d’un réseau de partenaires.
Participation au montage d’un projet emploi collaboratif.
Conseil auprès des structures partenaires (ex : entreprises) dans le cadre de recrutements.
Compétences attestées
Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (physiques ou télématiques) des bénéficiaires (tous publics) afin de fournir les renseignements nécessaires sur les démarches de projet professionnel et / ou de les orienter vers le service adapté.
Identifier les situations urgentes / les besoins spécifiques (ex : difficultés sociales), les demandes hors cadre ou connexes à l’emploi (ex : questions sociales, administratives, formation, etc.), afin d’orienter les publics vers les structures adaptées.
Informer les bénéficiaires en matière d’accompagnement professionnel, de manière individuelle ou collective et quel que soit le canal de communication (oral ou écrit), afin de les orienter dans leur démarche de projet professionnel.
Élaborer et mettre en œuvre un système de veille afin de bénéficier d’une information actualisée sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre et champ(s) d’intervention.
Traiter et analyser les informations recueillies afin d’identifier leurs impacts sur son activité / sa pratique professionnelle / sa connaissance du marché de l’emploi.
Analyser la situation globale du bénéficiaire, au travers d’un diagnostic identifiant les besoins, forces et éventuels freins, afin de définir un projet d'accompagnement professionnel.
Formaliser et valider un projet d’accompagnement professionnel, adapté à la situation du bénéficiaire, afin d'acter les engagements des parties prenantes.
Co-construire un projet professionnel réaliste et réalisable afin de faciliter l'accès ou le retour à l'emploi du bénéficiaire ou bien de sécuriser son parcours professionnel.
Transmettre aux bénéficiaires l’appui nécessaire (ex : ressources, méthodes, techniques et outils de recherche d’emploi) dans un cadre individuel ou collectif, afin de les soutenir et de les rendre autonomes dans la mise en œuvre de leur projet projet professionnel.
Guider / conseiller le bénéficiaire tout au long de la mise en œuvre de son projet professionnel, afin de le soutenir, de débloquer des situations et, éventuellement, de proposer des ajustements ou actions complémentaires.
Suivre l’évolution de la progression des projets et des situations professionnelles des bénéficiaires, selon une fréquence adaptée aux besoins, afin de maintenir à jour son portefeuille et de rendre-compte à sa hiérarchie.
Rechercher des partenaires (institutionnels, entreprises, prestataires, etc.) dans le champ de l'accompagnement professionnel afin de les intégrer à son réseau.
Gérer et entretenir son réseau afin de fidéliser ses partenaires et, éventuellement, de les mobiliser dans le cadre de ses activités.
Monter (ou participer au montage d') un projet collaboratif visant à répondre à une problématique d’emploi ou bien contribuant à l’accès / au retour à l’emploi.
Identifier les besoins en emploi et en compétences des structures partenaires afin de leur proposer des profils adaptés à leurs besoins / offres d’emploi.
Sélectionner les profils adaptés et les communiquer à la structure correspondante afin de soutenir les bénéficiaires dans la réalisation de leur projet professionnel.
Blocs de compétences · 3
RNCP39391BC01
Informer et orienter dans l’emploi
Compétences visées
Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (physiques ou télématiques) des bénéficiaires (tous publics) afin de fournir les renseignements nécessaires sur les démarches de projet professionnel et / ou de les orienter vers le service adapté.
Identifier les situations urgentes / les besoins spécifiques (ex : difficultés sociales), les demandes hors cadre ou connexes à l’emploi (ex : questions sociales, administratives, formation, etc.), afin d’orienter les publics vers les structures adaptées.
Informer les bénéficiaires en matière d’accompagnement professionnel, de manière individuelle ou collective et quel que soit le canal de communication (oral ou écrit), afin de les orienter dans leur démarche de projet professionnel.
Élaborer et mettre en œuvre un système de veille afin de bénéficier d’une information actualisée sur le marché de l’emploi ainsi que sur son périmètre et champ(s) d’intervention.
Traiter et analyser les informations recueillies afin d’identifier leurs impacts sur son activité / sa pratique professionnelle / sa connaissance du marché de l’emploi.
Modalités d'évaluation
Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées Cas pratiques Soutenances orales
RNCP39391BC02
Conseiller et accompagner vers et dans l’emploi
Compétences visées
Analyser la situation globale du bénéficiaire, au travers d’un diagnostic identifiant les besoins, forces et éventuels freins, afin de définir un projet d'accompagnement professionnel.
Formaliser et valider un projet d’accompagnement professionnel, adapté à la situation du bénéficiaire, afin d'acter les engagements des parties prenantes.
Co-construire un projet professionnel réaliste et réalisable afin de faciliter l'accès ou le retour à l'emploi du bénéficiaire ou bien de sécuriser son parcours professionnel.
Transmettre aux bénéficiaires l’appui nécessaire (ex : ressources, méthodes, techniques et outils de recherche d’emploi) dans un cadre individuel ou collectif, afin de les soutenir et de les rendre autonomes dans la mise en œuvre de leur projet projet professionnel.
Guider / conseiller le bénéficiaire tout au long de la mise en œuvre de son projet professionnel, afin de le soutenir, de débloquer des situations et, éventuellement, de proposer des ajustements ou actions complémentaires.
Suivre l’évolution de la progression des projets et des situations professionnelles des bénéficiaires, selon une fréquence adaptée aux besoins, afin de maintenir à jour son portefeuille et de rendre-compte à sa hiérarchie.
Modalités d'évaluation
Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées Cas pratiques Soutenances orales
RNCP39391BC03
Collaborer avec les acteurs de l’emploi
Compétences visées
Rechercher des partenaires (institutionnels, entreprises, prestataires, etc.) dans le champ de l'accompagnement professionnel afin de les intégrer à son réseau.
Gérer et entretenir son réseau afin de fidéliser ses partenaires et, éventuellement, de les mobiliser dans le cadre de ses activités.
Monter (ou participer au montage d') un projet collaboratif visant à répondre à une problématique d’emploi ou bien contribuant à l’accès / au retour à l’emploi.
Identifier les besoins en emploi et en compétences des structures partenaires afin de leur proposer des profils adaptés à leurs besoins / offres d’emploi.
Sélectionner les profils adaptés et les communiquer à la structure correspondante afin de soutenir les bénéficiaires dans la réalisation de leur projet professionnel.
Modalités d'évaluation
Mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées Cas pratiques Soutenances orales
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le conseiller emploi et accompagnement professionnel exerce principalement dans le secteur public (administration publique / utilité publique), au sein de structures publiques (nationales, régionales, départementales ou communales) ou associatives à but social, aide à l’insertion / retour à l'emploi. Lorsqu’il exerce dans le privé, il s’agit essentiellement d’entreprises de petite taille spécialisées (ex : recrutement, bilan de compétences).
Exemples de structures publiques ou associatives spécialisées dans l’accompagnement professionnel :
France Travail / antennes emploi.
Missions locales.
Associations (ex : Armée du Salut, Croix rouge).
Permanences d’accueil, d'information et d’orientation (PAIO).
Plans locaux d'insertion par l'emploi (PLIE).
Collectivités territoriales (conseils régionaux ou départementaux, mairies).
Organismes publics (EPIDE, école 2e chance, etc.) et d’utilité publique (ex : Apec, les OPCO, etc.).
Exemples de structures privées spécialisées dans l’accompagnement professionnel :
Cabinets RH / recrutement ou d’outplacement.
Sociétés d’intérim.
Centres de bilans de compétences.
Exemples de structures privées non spécialisées :
Organismes de formation.
Services RH des entreprises (ici, il s’agit principalement d’entreprises de grande taille).
Le conseiller emploi et accompagnement professionnel peut exercer en tant que salarié ou bien en tant qu’indépendant.
Types d'emplois accessibles
Conseiller en insertion professionnelleConseiller en insertion sociale et professionnelleConseiller emploi formationConseiller d’orientation professionnelleConseiller à l’emploiConseiller en accompagnementConseiller en bilan de compétencesRéférent parcours professionnelChargé d’accompagnement social et professionnelChargé de projet/mission d’insertion professionnelleChargé d’insertion professionnelleAccompagnateur socio-professionnelRéférent d’insertion socio-professionnelleRéférent parcours professionnelsConseiller en évolution professionnelleChargé de classement et/ou de reconversionConsultant en reclassementConsultant emploi reclassementConseiller en mobilité
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale et Non-durabilité de l'emploi.
2 112 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L2X61— Agents administratifs tension 1/5 (Très faible) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible) -
V4X80— Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 8 533
Auvergne-Rhône-Alpes 3 762
Occitanie 2 581
Nouvelle-Aquitaine 2 467
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 420
Hauts-de-France 2 357
Pays de la Loire 2 059
Grand Est 1 898
Bretagne 1 483
Normandie 1 225
Bourgogne-Franche-Comté 1 006
Centre-Val de Loire 941
La Réunion 825
Guadeloupe 373
Martinique 308
Mayotte 192
Guyane 113
Corse 110
32 653
projets de recrutement
24 %
jugés difficiles à recruter
11 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L2X61— Agents administratifs -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement -
V4X80— Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Etre titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4 de qualification (ou équivalent), ou Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins un an dans le domaine de l’insertion professionnelle.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le responsable pédagogique de la filière et deux professionnels du métier visé
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 347 €
Selon la branche
6 000 € – 8 984 €
Prise en chargeBranches concernées
7 347 €
Valeur par défaut · 210 branches
8 984 €
CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique
7 057 €
CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
6 000 €
CPNEFP de la métallurgie
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP35635
Conseiller en transition professionnelle
Anciennes versions
Base légale
Date de décision19-07-2024
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance19-07-2027
Dernière délivrance possible19-07-2031
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2022
254
81 %
61 %
2021
311
86 %
59 %
2020
15
87 %
79 %
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Où se former
Chargement de l'offre de formation…
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…
Entrées et sorties de formation
146
entrées en formation
78
parcours menés à terme
53 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
153
dossiers CPF engagés
413 622 €
montant total engagé
2 703 €
coût moyen par dossier
372 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.