RNCP39421
Active
· Niveau 6
Diplôme en digital marketing & E-commerce management
Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-08-2027
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
FORMASUP AUVERGNE
49171064600036
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La certification débouche sur un diplôme visé et conférant le Grade de Licence.
La certification proposée a été co – construite avec des entreprises du secteur d’activité de la communication digitale et du e-business pour répondre à leurs besoins en forte croissance. Cette tendance engendre notamment la création de nouveaux métiers nécessitant de mobiliser des compétences nouvelles au carrefour des sciences de gestion et des technologies digitales, dans un contexte national comme international.
Cette certification permettra également aux diplômés de s’inscrire dans un management éthique et responsable en maîtrisant le travail collaboratif et l’utilisation des tout derniers outils numériques.
Activités visées
La certification permet aux certifiés d'exercer différents métiers dans le domaine de la communication digitale et celui du e-commerce. Selon l’option qu’ils auront choisie, ils pourront exercer leur fonction avec efficacité dans les activités suivantes :
conception et mise en place d’outils de pilotage,
études qualitatives et quantitatives,
analyse des outils de suivi et de prévisions,
définition d’une stratégie marketing et/ou de communication,
management de projets en mode agile,
utilisation de logiciels métiers,
conception et création de sites de presse, vitrine et/ou de e-commerce,
animation de communauté de clients et ou de collaborateurs,
stratégie de marque,
création de contenus multimédias,
développement de trafic,
analyse des performances,
gestion de la relation client.
Réalisation d’un diagnostic en repérant des risques et des opportunités
Débat d’idées avec les acteurs concernés permettant de définir des orientations stratégiques
Préparation et animation d’une négociation commerciale
Structuration, synthèse et analyse des données
Coordination des actions au sein d’un groupe ou d’une équipe
Organisation de ses activités de façon autonome en prenant en compte les contraintes de son environnement
Réalisation d’un diagnostic en repérant les risques et les opportunités
Prise en compte des obligations légales, des normes, des principes éthiques et RSE dans son périmètre d’action.
Elaboration d’un plan d'action
Conception et utilisation d’indicateurs pour mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place
Communication active de façon claire, et correcte dans un contexte professionnel en tenant compte de la diversité
Collaboration au sein d'une équipe et/ou d'un projet
Conduite d’une veille sur son environnement
Réalisation d’un diagnostic en repérant les risques, les opportunités, les tendances et en anticipant le futur
Développement de solutions innovantes
Utilisation et application des méthodes de gestion de projet
Mobilisation de personnes ressources issues de son réseau professionnel
Apprentissage de manière autonome et responsable
Développement de son projet professionnel et personnel
Développement et valorisation de sa posture en contexte professionnel
Définition d’une stratégie de marketing et de communication digitale
Réalisation d’une étude marketing et d’un business plan
Choix et exploitation des outils numériques appropriés
Maitrise des outils du développement Web
Conception d’un site vitrine et e-commerce
Définition d’une politique et des contenus d'animation des réseaux sociaux
Compétences attestées
Compétences transversales
Analyser une situation en mobilisant les connaissances, les outils, les méthodes et les données appropriés
Prendre en compte les perspectives des différentes parties prenantes dans un environnement contraint
Débattre de ses idées avec les acteurs concernés
Synthétiser en vue de construire un argumentaire
Coordonner les actions au sein d’un groupe ou d’une équipe
Travailler en autonomie et en responsabilité
Adopter une éthique professionnelle
Respecter les normes, les règles, les procédures et les bonnes pratiques
Prendre en compte les dimensions sociales et environnementales
Mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place
Recommander des pistes d’action managériale éclairées
S'adapter aux situations et aux parties prenantes y compris dans un contexte international
S'impliquer au sein d’une équipe et/ou d’un projet
Faire preuve d'écoute active
Prendre en compte la diversité
Communiquer à l’oral et à l’écrit de façon claire et correcte en français et dans une ou plusieurs langues étrangères
Mobiliser les réseaux professionnels
Développer des solutions innovantes
Avoir une posture éthique et responsable face aux limites planétaires, aux enjeux sociaux et sociétaux
Utiliser des méthodes de gestion de projets
Proposer des solutions adaptées
Anticiper les risques, les contraintes, les limites, les menaces, les opportunités et les tendances
Mener une veille attentive sur son environnement
Mener des apprentissages de manière autonome et responsable
Élaborer son projet professionnel
Valoriser son identité professionnelle
Compétences spécifiques
Définir une stratégie de Marketing et de Communication Digitale
Maitriser les technologies et les outils du numérique
Créer et animer des communautés Web
Concevoir et animer des sites vitrine et e-commerce performants
Élaborer des politiques d'animation des réseaux sociaux et savoir créer les contenus appropriés à chaque canal de communication
Blocs de compétences · 7
RNCP39421BC01
Faire preuve d’esprit critique
Compétences visées
Analyser une situation en mobilisant les connaissances, les outils, les méthodes et les données appropriés
Prendre en compte les perspectives des différentes parties prenantes dans un environnement contraint
Débattre de ses idées avec les acteurs concernés
Synthétiser en vue de construire un argumentaire
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle Etude de cas concrets en entreprise par groupe Jeux de rôle de négociation commerciale Mémoire professionnel de fin d'étude Examens écrits d’évaluation des connaissances Débats encadrés
RNCP39421BC02
Manager le travail, l’humain et les équipes
Compétences visées
Coordonner les actions au sein d’un groupe ou d’une équipe
Travailler en autonomie et en responsabilité
Adopter une éthique professionnelle
Modalités d'évaluation
Présentation orale individuelle Examens écrits d’évaluation des connaissances Etude de cas concrets en entreprise par groupe Réalisation et gestion d’un projet de groupe en autonomie et coaché par des professionnels sur 1 mois dans le cadre du séminaire d’intégration WELCOME
RNCP39421BC03
Piloter avec discernement
Compétences visées
Respecter les normes, les règles, les procédures et les bonnes pratiques
Prendre en compte les dimensions sociales et environnementales
Mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place
Recommander des pistes d’action managériale éclairées
Modalités d'évaluation
Etudes de cas concrets d’entreprise avec présentation devant client Mémoire professionnel de fin d’études Examens écrits d’évaluation des connaissances
RNCP39421BC04
Coopérer dans un cadre professionnel
Compétences visées
S'adapter aux situations et aux parties prenantes y compris dans un contexte international
S'impliquer au sein d’une équipe et/ou d’un projet
Faire preuve d'écoute active
Prendre en compte la diversité
Communiquer à l’oral et à l’écrit de façon claire et correcte en français et dans une ou plusieurs langues étrangères
Modalités d'évaluation
Soutenance du mémoire devant un jury de professionnels (tuteur école + maitre d’apprentissage). Etude de cas concrets en entreprise par groupe Missions de stage en entreprise avec la production d’un rapport de fin de stage (diagnostic d’entreprise, SWOT, analyses qualitatives et quantitatives de données, recommandations). Présentations orales individuelles / pitch Examens écrits d’évaluation des connaissances Challenge en anglais
RNCP39421BC05
Innover, Expérimenter, gérer des projets
Compétences visées
Mobiliser les réseaux professionnels
Développer des solutions innovantes
Avoir une posture éthique et responsable face aux limites planétaires, aux enjeux sociaux et sociétaux
Utiliser des méthodes de gestion de projets
Proposer des solutions adaptées
Anticiper les risques, les contraintes, les limites, les menaces, les opportunités et les tendances
Mener une veille attentive sur son environnement
Modalités d'évaluation
Diagnostic d’entreprise (SWOT + PESTEL) Présentations orales Réalisation et gestion d’un projet de groupe en autonomie et coaché par des professionnels sur 1 mois dans le cadre du séminaire d’intégration WELCOME Examens écrits d’évaluation des connaissances
RNCP39421BC06
Développer ses pratiques et ses postures au travail
Compétences visées
Mener des apprentissages de manière autonome et responsable
Elaborer son projet professionnel
Valoriser son identité professionnelle
Modalités d'évaluation
Missions de stage en entreprise avec la production d’un rapport de fin de stage (diagnostic d’entreprise, SWOT, analyses qualitatives et quantitatives de données, recommandations). Création et présentation d'un portfolio graphique des réalisations académiques en français et en anglais Examens écrits d’évaluation des connaissances Pitch oral d'entretien professionnel en anglais et en français Réalisation et gestion d’un projet de groupe en autonomie et coaché par des professionnels sur 1 mois dans le cadre du séminaire d’intégration WELCOME Création et évaluation d’un profil LinkedIn, d’un CV et d’une lettre de motivation
RNCP39421BC07
Utiliser les techniques spécifiques au marketing digital et au E-commerce
Compétences visées
Définir une stratégie de Marketing et de Communication Digitale
Maitriser les technologies et les outils du numérique
Créer et animer des communautés Web
Concevoir et animer des sites vitrine et e-commerce performants
Elaborer des politiques d'animation des réseaux sociaux et savoir créer les contenus appropriés à chaque canal de communication
Modalités d'évaluation
Examens écrits d’évaluation des connaissances Création d'un site vitrine et e-commerce Présentations orales collectives Présentations orales individuelles Création d'une stratégie marketing digitale Rédaction d’un rapport personal branding Création et gestion de communautés Instagram en français et en anglais (travail de groupe).
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le diplômé peut exercer son activité dans des entreprises :
de taille variable (PME, ETI, grands groupes),
nationales ou internationales,
situées dans des secteurs d’activités diverses mais en particulier dans les secteurs de la communication digitale et du e-commerce en agence ou en entreprise.
Types d'emplois accessibles
Assistant de communicationAssistantrelations presseAssistant relations publiquesAttaché de presseChargé de communicationChargé de communication externeChargé de communication interneWebdesignerDesigner UXDigital Brand ManagerCommunity ManagerChargé de la e-réputationRédacteur WebAdvertising ManagerChef de projet digitale-commercial / e-commercialeCyber acheteur /Cyber acheteuseWeb commercial / commercialeChargé de relations commercialeResponsable de site de e-commerceAnimateur e-commerceWebdesignerRéférenceur WebTraffic ManagerChef de projet e-CRMDesigner UXRéférent Business digital PMEChargé de relation clientèle
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 924 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
U0X80— Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U0X90— Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 331
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 048
Auvergne-Rhône-Alpes 1 642
Nouvelle-Aquitaine 1 497
Occitanie 1 135
Grand Est 843
Hauts-de-France 814
Pays de la Loire 729
Bretagne 530
Normandie 437
Centre-Val de Loire 370
Bourgogne-Franche-Comté 294
La Réunion 129
Martinique 120
Guadeloupe 87
Corse 78
Guyane 69
Mayotte 57
18 210
projets de recrutement
25 %
jugés difficiles à recruter
13 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
U0X80— Assistants de la communication -
U0X90— Cadres de la communication -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
La condition d'inscription au concours d'admission en 1ère année est d'être titulaire ou en cours d'acquisition du baccalauréat général, technique ou professionnel. La formation est également accessible en 3ème année pour : - les candidats titulaires d'un diplôme de niveau 5 reconnu par le ministère de l’Enseignement Supérieur ou susceptibles de l’être avant la fin de l’année de leur entrée - les candidats titulaires d’un titre de niveau 5 ou susceptibles de l’être avant la fin de l’année de leur entrée.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Le jury est validé par le Rectorat d'Académie, sur proposition d’ESC Clermont Business School : * le Président, professeur des universités * le Vice-Président, chef de la division de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche (DESR) * le Recteur d'Académie ou son représentant au titre du ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche * le Directeur d’ESC Clermont Business School ou son représentant * le Directeur du Programme en Management International d’ESC Clermont Business School ou son représentant
Composition du jury — VAE
Le Jury de Validation des Acquis de l'Expérience comprend : - le Directeur du Programme en Management International d’ESC Clermont Business School ou son représentant - 1 enseignant-chercheur - 3 professionnels compétents pour apprécier la nature des acquis dont la validation est sollicitée.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 702 €
Selon la branche
7 000 € – 7 978 €
Prise en chargeBranches concernées
7 702 €
Valeur par défaut · 205 branches
7 978 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNEF de la Publicité, CPNEFP ICGV entreprises de la viande
7 604 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
7 927 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
7 000 €
CPNE Branche Caoutchouc
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance31-08-2027
Dernière délivrance possible31-08-2030
Pour plus d'informations · Statistiques
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Où se former
Chargement de l'offre de formation…
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Chargement des formations en apprentissage…
Entrées et sorties de formation
1
entrées en formation
0
parcours menés à terme
0 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
1
dossiers CPF engagés
710 €
montant total engagé
710 €
coût moyen par dossier
15 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.