RNCP41691
Active
· Niveau 5
Responsable d'atelier de réparation de produits électroniques
Certificateur · GSM MASTER
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
27-11-2028
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le développement du secteur du réemploi et de l’économie circulaire place le métier de réparateur de produits électroniques nomades au cœur des enjeux environnementaux et économiques actuels. Face à une demande croissante, ce secteur est aujourd’hui en tension, avec de forts besoins en recrutement de professionnels qualifiés sur l’ensemble du territoire français.
Alors que de nombreux ateliers voient le jour et recrutent des techniciens, le rôle de responsable devient stratégique. Ce métier requiert non seulement une expertise technique de haut niveau pour encadrer et accompagner les équipes sur le terrain, mais aussi des compétences en gestion d’un centre de profit : management d’équipe, relation client, marketing, développement commercial, pilotage financier et respect des normes en vigueur.
Activités visées
Supervision de la préparation du poste de travail
Micro brasage
Gestion matérielle et sécuritaire de l’atelier
Gestion de plannings
Recrutements
Communication
Accompagnements des individus sur des dispositifs RH
Promotion via le webmarketing
Gestion de la relation client
Gestion du merchandising
Gestion des actes de banques, caisses, stocks, trésorerie par un outil comptable
Gestion et exploitation de tableaux de bords d’indicateurs comptables et financiers
Veille secteur et réglementaire
Démarche d’amélioration dans l'organisation de l'atelier (PAC)
Démarche d’amélioration écoresponsable
Gestion des risques
Préparation et conduite d’audit Qualité
Santé et Sécurité au travail
Compétences attestées
Superviser l’installation de l’atelier en sélectionnant le matériel nécessaire au micro-brasage (diagnostic, réparation), puis en l'acheminement avec précaution (pour ne pas le détériorer et permettre une maintenance préventive en prenant en compte les aménagements et équipements de protection et de sécurité, également toute situation de handicap afin de sécuriser les actions techniques, les personnes et le stock.
Retirer le revêtement de protection du circuit et/ou des composants en appliquant la méthode adaptée (grattage, pelage, avec solvant, thermique) pour accéder aux éléments à contrôler et/ou à remplacer pour le micro brasage.
Appliquer les processus de contrôles d’un composant, de la Polarité, de la Valeur et de Soudure (méthode PPVS) sur une carte électronique, la présence du court-circuit avec des outils dédiés pour diagnostiquer le/les dysfonctionnement(s).
Appliquer la température et le débit d’air adéquats ainsi qu’un flux de brasage en respectant les préconisations en vigueur et en fonction de la catégorie, le cas échéant en préchauffant la carte électronique du produit nomade du composant pour le débrasage d’un élément défectueux soudé.
Réaliser un rebillage en respectant la température, en utilisant le pochoir adapté et en étalant en quantité contrôlée la pâte d’étain afin de restaurer la connexion entre la carte et le composant.
Braser un Composant monté en Surface (CMS) sur une carte électronique de produit nomade en respectant la température et le débit d’air le cas échéant, en appliquant un flux de brasage afin de remplacer le composant défectueux soudé.
Réaliser une reprise filaire sur carte électronique de produit nomade en respectant les règles de routages indiquées sur le schéma de carte électronique, la température et l’ajout d’étain et de flux de brasage pour permettre un micro-brasage pérenne pour remplacer une piste de circuit présentant une anomalie.
Encadrer l’équipe de l’entreprise en organisant/planifiant son travail dans l’atelier, en tenant des handicaps éventuels, en l’informant et en la mobilisant autour des activités à réaliser, en communiquant des consignes et informations adaptées afin d’accompagner les équipes à la réussite par un management de proximité.
Recruter et intégrer, en collaboration avec le service externe dédié, un nouveau collaborateur en mettant en place un processus inclusif visant à prendre en compte les besoins spécifiques liés au handicap, en identifiant les différents leviers d’attractivité et les étapes de recrutement et d’intégration afin de répondre aux besoins en ressources humaines de l’entreprise.
Définir un plan de développement des compétences en menant les entretiens professionnels, en recensant les besoins en formation afin de mettre en place les actions de formation nécessaires au maintien et au développement des compétences des salariés.
Identifier les obligations sociales dont celles spécifiques au domaine d’activité en exploitant la veille réglementaire et sociale, en mobilisant les partenaires externes compétents afin de se conformer à la réglementation en vigueur.
Piloter des actions commerciales en utilisant des outils marketing et de communication externe, notamment digitaux, en identifiant et en suivant des indicateurs de performances des actions afin d’atteindre des objectifs commerciaux.
Analyser la relation client et les retours sous garantie de son atelier via des outils de suivi type CRM afin de mettre en place des actions adéquates.
Appliquer les règles du merchandising et d'implantations de son atelier afin de répondre au mieux à la cible visée.
Appliquer les principes de bases de la comptabilité : gestion de caisse, gestion de la banque, gestion des stocks et immobilisations, gestion de trésorerie dans l’objectif de conduire un outil comptable et d'optimiser un outil
de gestion de la productivité.
Utiliser et exploiter des tableaux de bords et autres outils de suivi comptable et financier afin d’analyser des données (KPIs) et améliorer la performance de l’atelier.
Mettre en place un système de veille sectorielle, réglementaire afin de renforcer sa connaissance du secteur de la réparation de produits nomades et anticiper les futures actions à mener au sein de son atelier et de ses collaborateurs.
Piloter la politique de prévention des risques de l'atelier en termes d’hygiène,
santé et sécurité au travail
afin de se conformer à la réglementation.
Mettre en place et piloter une politique éco responsable au sein de l’atelier et des effectifs dans l’objectif de la certification ISO26000.
Construire ou maintenir une démarche Qualité globale afin de répondre favorablement aux audits et démarches de vérification de normes Qualité.
Mettre en place une politique de santé et sécurité au travail
en prenant
en compte les enjeux liés à la prévention des risques dans l’atelier et les éventuelles situations de handicap, en sensibilisant les équipes de façon à respecter les obligations de l’entreprise.
Blocs de compétences · 4
RNCP41691BC01
Mise en place de l’activité de l’atelier de réparation de produits nomades et techniques de micro brasage
Compétences visées
Superviser l’installation de l’atelier en sélectionnant le matériel nécessaire au micro-brasage (diagnostic, réparation), puis en l'acheminement avec précaution (pour ne pas le détériorer et permettre une maintenance préventive en prenant en compte les aménagements et équipements de protection et de sécurité, également toute situation de handicap afin de sécuriser les actions techniques, les personnes et le stock.
Retirer le revêtement de protection du circuit et/ou des composants en appliquant la méthode adaptée (grattage, pelage, avec solvant, thermique) pour accéder aux éléments à contrôler et/ou à remplacer pour le micro brasage.
Appliquer les processus de contrôles d’un composant, de la Polarité, de la Valeur et de Soudure (méthode PPVS) sur une carte électronique, la présence du court-circuit avec des outils dédiés pour diagnostiquer le/les dysfonctionnement(s).
Appliquer la température et le débit d’air adéquats ainsi qu’un flux de brasage en respectant les préconisations en vigueur et en fonction de la catégorie, le cas échéant en préchauffant la carte électronique du produit nomade du composant pour le débrasage d’un élément défectueux soudé.
Réaliser un rebillage en respectant la température, en utilisant le pochoir adapté et en étalant en quantité contrôlée la pâte d’étain afin de restaurer la connexion entre la carte et le composant.
Braser un Composant monté en Surface (CMS) sur une carte électronique de produit nomade en respectant la température et le débit d’air le cas échéant, en appliquant un flux de brasage afin de remplacer le composant défectueux soudé.
Réaliser une reprise filaire sur carte électronique de produit nomade en respectant les règles de routages indiquées sur le schéma de carte électronique, la température et l’ajout d’étain et de flux de brasage pour permettre un micro-brasage pérenne pour remplacer une piste de circuit présentant une anomalie.
Modalités d'évaluation
Questionnaire individuel Mises en situation professionnelle Questionnement aléatoire par le jury pendant l’acte de micro brasage sur la capacité à gérer 2 actions simultanées, sa capacité d’anticipation sur la gestion matériel de son atelier
RNCP41691BC02
Pilotage et supervision des équipes d’atelier de réparation de produits nomades
Compétences visées
Encadrer l’équipe de l’entreprise en organisant/planifiant son travail dans l’atelier, en tenant des handicaps éventuels, en l’informant et en la mobilisant autour des activités à réaliser, en communiquant des consignes et informations adaptées afin d’accompagner les équipes à la réussite par un management de proximité.
Recruter et intégrer, en collaboration avec le service externe dédié, un nouveau collaborateur en mettant en place un processus inclusif visant à prendre en compte les besoins spécifiques liés au handicap, en identifiant les différents leviers d’attractivité et les étapes de recrutement et d’intégration afin de répondre aux besoins en ressources humaines de l’entreprise.
Définir un plan de développement des compétences en menant les entretiens professionnels, en recensant les besoins en formation afin de mettre en place les actions de formation nécessaires au maintien et au développement des compétences des salariés.
Identifier les obligations sociales dont celles spécifiques au domaine d’activité en exploitant la veille réglementaire et sociale, en mobilisant les partenaires externes compétents afin de se conformer à la réglementation en vigueur.
Modalités d'évaluation
Simulation de saisie et gestion de planning et présentation de l’outil au collaborateurs selon leurs spécificités Étude de cas Questionnaire sur les connaissances sociales
RNCP41691BC03
Pilotage de la gestion commerciale et de la communication externe d’un atelier de réparation de produits nomades
Compétences visées
Piloter des actions commerciales en utilisant des outils marketing et de communication externe, notamment digitaux, en identifiant et en suivant des indicateurs de performances des actions afin d’atteindre des objectifs commerciaux.
Analyser la relation client et les retours sous garantie de son atelier via des outils de suivi type CRM afin de mettre en place des actions adéquates.
Appliquer les règles du merchandising et d'implantations de son atelier afin de répondre au mieux à la cible visée.
Appliquer les principes de bases de la comptabilité : gestion de caisse, gestion de la banque, gestion des stocks et immobilisations, gestion de trésorerie dans l’objectif de conduire un outil comptable et d'optimiser un outil
de gestion de la productivité.
Utiliser et exploiter des tableaux de bords et autres outils de suivi comptable et financier afin d’analyser des données (KPIs) et améliorer la performance de l’atelier.
Modalités d'évaluation
Études de cas
RNCP41691BC04
Réglementation et suivi qualité d’un atelier de réparation de produits nomades
Compétences visées
Mettre en place un système de veille sectorielle, réglementaire afin de renforcer sa connaissance du secteur de la réparation de produits nomades et anticiper les futures actions à mener au sein de son atelier et de ses collaborateurs.
Piloter la politique de prévention des risques de l'atelier en termes d’hygiène,
santé et sécurité au travail
afin de se conformer à la réglementation.
Mettre en place et piloter une politique éco responsable au sein de l’atelier et des effectifs dans l’objectif de la certification ISO26000.
Construire ou maintenir une démarche Qualité globale afin de répondre favorablement aux audits et démarches de vérification de normes Qualité.
Mettre en place une politique de santé et sécurité au travail
en prenant
en compte les enjeux liés à la prévention des risques dans l’atelier et les éventuelles situations de handicap, en sensibilisant les équipes de façon à respecter les obligations de l’entreprise.
Modalités d'évaluation
Études de cas Processus qualité : questionnaire ouvert
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le responsable d’atelier en réparation de produits nomades peut agir comme salarié. Il peut être en poste dans :
un service après-vente d'une grande surface généraliste ou spécialisée,
un centre de réparation indépendant,
une station technique agréée (atelier ou centre de réparation de proximité agréé),
un service après-vente de constructeurs,
un fabricants de produits nomades,
un atelier de reconditionnement,
un atelier de démantèlement,
un atelier de réemploi de pièces,
une ressourcerie,
un centre de tri de produits nomades,
un centre logistique de pièces pour produits nomades,
une entreprise de vente de pièces en gros,
un centre de formation.
Les entreprises/employeurs peuvent donc être des TPE, PME comme de grandes entreprises dont les effectifs varient de 1 à plus de 300.
Il peut aussi être indépendant et travailler avec une équipe de réparateurs avec différentes possibilités de statut (SA, SAS, EURL, Autoentrepreneur).
Ainsi, suivant la structure, l’organisation de son emploi du temps sera différemment réparti entre l’atelier de réparation, la prise en charge de l’appareil, le service client, la gestion et l’organisation du centre de réparation
Types d'emplois accessibles
Responsable d’atelier en service après-vente de produits nomades ou de smartphone ou de produits connectés
Responsable d’atelier de réparation de produits nomades ou de smartphone ou de produits connectés Responsable d’atelier de réparation de smartphone ou de produits connectés
Responsable d’atelier de réparation en centre de reconditionnement de produits nomades ou de smartphone ou de produits connectés
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Aucune.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 516 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X76— Mainteniciens en biens électrodomestiques tension 5/5 (Très élevée) -
L1X60— Employés de la comptabilité tension 4/5 (Élevée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L4X81— Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 12 178
Auvergne-Rhône-Alpes 4 819
Occitanie 2 988
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 749
Nouvelle-Aquitaine 2 541
Hauts-de-France 2 046
Pays de la Loire 1 937
Grand Est 1 740
Bretagne 1 449
Normandie 1 116
Centre-Val de Loire 936
Bourgogne-Franche-Comté 930
La Réunion 450
Guadeloupe 383
Martinique 228
Corse 169
Mayotte 130
Guyane 58
36 847
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X76— Mainteniciens en biens électrodomestiques -
L1X60— Employés de la comptabilité -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L4X81— Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement -
R3X80— Maîtrise des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Les prérequis à l’entrée en formation sont les suivants (hors VAE : voir règlement afférent) : - Maîtrise de la langue française (niveau B2) - Maîtrise des quatre opérations de base (addition, soustraction, multiplication et division) - Maîtrise de l’outil informatique (niveau C2i 2)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury de certification est composé au minimum de 3 personnes , dont plus de 50% de membres sont extérieurs à GSM MASTER, et avec l’objectif d’une parité de genre au sein du jury, soit 3 personnes : - 1 Membre interne : le responsable technique ou pédagogique de GSM Master - 2 Membres externes à GSM MASTER : salarié(e)s et/ou indépendant(e)s (en exercice) œuvrant dans le champ de la réparation de produits nomades
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP35393
Management opérationnel de la sécurité
Base légale
Date de décision27-11-2025
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance27-11-2028
Dernière délivrance possible27-11-2032
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2023
2
100 %
100 %
2022
3
100 %
100 %
Où se former
Chargement de l'offre de formation…
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…
Entrées et sorties de formation
4
entrées en formation
4
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
6
dossiers CPF engagés
23 650 €
montant total engagé
3 942 €
coût moyen par dossier
68 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.