RNCP42184 Active · Niveau 3

Agent thermal

Certificateur · CONSEIL NATIONAL DES ETABLISSEMENTS THERMAUX

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 3

Code(s) NSF

331t · Diagnostic, prescription, application des soins

Formacode(s)

43418 · Thalasso-thermalisme

43029 · Médecine thermale

43414 · Relation soin

Date d'échéance de l'enregistrement

30-04-2029

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

CONSEIL NATIONAL DES ETABLISSEMENTS THERMAUX 44428253700018 —

Commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle de l'Hospitalisation privée — —

Partenaires habilités

19 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 19 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

CENTRE HOSPITALIER REGIONAL DE NANCY 20004216600013 Former et organiser l'évaluation

GIP FCIP D AQUITAINE 18330041700015 Former et organiser l'évaluation

GIP FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE 18250023100036 Former et organiser l'évaluation

GRETA ARDECHE DROME 20004632400022 Former et organiser l'évaluation

HECATE FORMATION 37867851000033 Former et organiser l'évaluation

LGT BOURDELLE 19820021400015 Former et organiser l'évaluation

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CAMILLE JULLIAN 19330023300031 Former et organiser l'évaluation

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE JEAN MICHEL 19390019800030 Former et organiser l'évaluation

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE PABLO PICASSO 19660014200059 Former et organiser l'évaluation

LYCEE GENERAL TECHNO DIT DHUODA - GRETA DU GARD 19300026200025 Former et organiser l'évaluation

Voir les 19 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le métier d’Agent Thermal s’exerce au sein d’un établissement proposant des cures thermales.

Le Titre à finalité professionnelle, agent thermal a pour objectifs d' intégrer de nouveaux professionnels dans le métier, dans un contexte marqué par la saisonnalité et une anticipation du départ en retraite de professionnels en poste ; de professionnaliser et certifier les agents thermaux en poste par l‘acquisition de nouvelles compétences, en lien avec l’évolution des publics accueillis en cure thermale et l’importance de la prise en compte des situations de handicap et de fragilité ;

et de permettre à des agents thermaux en poste de faire reconnaître les compétences acquises au travers de la démarche VAE.

Activités visées

Accueil des curistes dans un espace de soins

Premier accueil des curistes et accueil quotidien dans l’espace de soins

Orientation des curistes vers les différents services ou lieux de soin

Information et traitement des demandes des curistes

Gestion des flux de curistes dans un espace de soins

Orientation des curistes en fonction des aléas rencontrés

Repérage des situations nécessitant de venir en renfort d’autres agents thermaux au sein de l’unité de soins

Transmission d’informations au sein de l’établissement thermal

Préparation du soin thermal

Examen de la prescription médicale et de la carte de soins

Examen visuel de l’état du curiste

Préparation du soin thermal

Aide à l’installation du curiste

Questionnement du curiste sur les précautions à prendre lors du soin et sur son état de santé

Réalisation du soin thermal

Communication avec le curiste au cours du soin thermal

Adaptation de la délivrance du soin

Surveillance de l’évolution de l’état du curiste en cours de soin

Traitement des situations problèmes intervenant lors de la réalisation des soins thermaux

Repérage des situations de risque

Mise en sécurité du curiste en cas de malaise

Alerte en cas d’impossibilité de réaliser un soin ou de doute sur la réalisation d’un soin

Information au sein de l’équipe sur l’évolution de l’état des curistes

Entretien des cabines et des équipements

Nettoyage et désinfection des cabines et des équipements thermaux

Stockage et évacuation du linge sale et des déchets

Communication au sein de l’établissement sur l’entretien des cabines et des équipements de l’espace de soins

Alerte en cas de rupture de stock de produits ou de consommables

Repérage et signalement des anomalies constatées dans le fonctionnement des équipements de soins

Compétences attestées

Accueillir les curistes dans les espaces de soins, dans le respect du règlement et des consignes en vigueur, et en tenant compte des besoins liés aux situations de handicap, afin de les mettre en confiance et d’assurer leur satisfaction

Transmettre aux curistes des informations pratiques, en tenant compte de leurs besoins, de leurs difficultés et de leurs situations de handicap et en veillant à mettre en valeur la démarche environnementale de l’établissement, afin de faciliter le déroulement de leur cure

Traiter les demandes des curistes, en veillant à conserver une posture adaptée lors des échanges difficiles ou de l’expression des mécontentements et en tenant compte des pathologies des curistes et de leurs situations de handicap, en vue d’assurer le bon fonctionnement de l’espace de soins

Repérer les impacts d’un flux important de curistes, d’un changement d’horaire ou du retard d’un curiste sur l’organisation des autres soins thermaux, en tenant compte de l’organisation générale des soins, afin de mettre en œuvre des actions adaptées

Transmettre des informations relatives à l’accueil et à la gestion des flux de curistes au sein de l’établissement thermal, en tenant compte des besoins en informations des différents services, afin de faciliter le fonctionnement de l’espace de soins

Préparer le soin thermal, en respectant les indications figurant sur la prescription du médecin thermal et sur la carte de soins et en réalisant un examen visuel du curiste, afin d’assurer la conformité du soin et de vérifier les conditions de sa réalisation

Accompagner l’installation du curiste pour le soin thermal, en tenant compte notamment des différentes situations de handicap des curistes et de leur impact sur leur mobilité, en utilisant les aides techniques à disposition et en veillant au respect des principes d’ergonomie et de manutention, afin d’assurer la sécurité et le confort du curiste et de l’agent thermal

Communiquer avec le curiste en amont de la réalisation du soin thermal, en tenant compte de sa sensibilité, de son état émotionnel potentiel et de ses difficultés de communication, en vue d’ajuster les modalités de délivrance du soin, l’installation du curiste et d’assurer sa sécurité

Mettre en œuvre des soins thermaux d’installation et des soins nécessitant une action manuelle, dans le strict respect de la prescription médicale, des principes d’ergonomie et des protocoles en vigueur, afin d’assurer la qualité du soin et le confort du curiste

Communiquer avec le curiste au cours du soin thermal, en instaurant un dialogue sur le soin et la manière dont il est perçu et en tenant compte des situations de handicap et des difficultés de communication du curiste, afin d’assurer l’information du curiste et d’adapter la délivrance du soin

Repérer les signaux évocateurs d’un risque pour le curiste au cours d’un soin thermal, en mesurant ses impacts potentiels sur la sécurité du curiste, afin de prendre les précautions nécessaires lors du soin et d’alerter en cas de malaise

Communiquer au sein de l’équipe de soins, et en veillant au respect du champ d’intervention de chaque professionnel et à la qualité des informations transmises sur les curistes, afin d’assurer une prise en charge optimale des curistes et une prise de relais en cas de difficulté ou d’impossibilité de réaliser un soin thermal

Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène en vigueur, dans le respect des quantités de produits utilisés, des consignes de sécurité et en veillant au planning de soins et aux gestes éco-responsables, en vue d’assurer le maintien en état de disponibilité des cabines de soins et des équipements thermaux

Assurer le stockage et l’évacuation du linge sale et des déchets, en veillant au respect des circuits mis en place par l’établissement, en vue de permettre leur élimination et leur traitement et de veiller au respect de l’environnement

Contrôler la disponibilité des produits nécessaires au nettoyage, à la désinfection des cabines et à la réalisation de soins, en repérant les risques de rupture, afin d’alerter la hiérarchie ou le service compétent

Repérer les anomalies constatées dans le fonctionnement des équipements de soin et de nettoyage et désinfection, en mesurant leur impact sur la mise en œuvre des activités de soins et de nettoyage, afin de mettre en œuvre les actions correctives adaptées

Blocs de compétences · 3

RNCP42184BC01

Accueil et gestion du flux de curistes dans un espace de soins au sein d’un établissement thermal

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Entretien d’évaluation individuel conduit par le jury d’évaluation : Le candidat traite à l’oral des situations d’accueil des curistes au sein d’un établissement thermal couvrant l’accueil des curistes au sein d’une unité de soins, l’information des curistes, le traitement d’une situation de réclamation ou du non-respect du protocole par un curiste. Les membres du jury d’évaluation questionnent le candidat sur le respect des protocoles d’accueil et de traitement des demandes des curistes, l’accueil simultané de différents curistes dans un espace de soins, les difficultés de gestion des flux de curistes au sein d’un espace de soins, la communication interne au sein d’un établissement sur l’accueil et la gestion des flux de curistes.

RNCP42184BC02

Réalisation de soins thermaux dans le cadre d’une cure thermale

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Evaluation écrite : questions fermées formulées de manière contextualisée sur les soins thermaux en lien avec le métier d’agent thermal Entretien d’évaluation individuel conduit par le jury d’évaluation sur la réalisation d’un soin thermal d’installation et la réalisation d’un soin thermal nécessitant une action manuelle ou deux soins thermaux nécessitant une action manuelle.

RNCP42184BC03

Entretien des cabines et des équipements d’un espace de soins au sein d’un établissement thermal

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Evaluation écrite : questions fermées sur l’entretien des cabines et des équipements de soins formulées de manière contextualisée en lien avec le métier d’agent thermal Entretien d’évaluation individuel conduit par le jury d’évaluation sur la mise en œuvre des protocoles d’hygiène, le stockage et l’évacuation du linge sale, le tri et l’évaluation des déchets, la disponibilité des produits nécessaires à la réalisation des soins thermaux et le traitement des risques de rupture, le repérage des dysfonctionnements d’un matériel, la communication interne sur les équipements de soin ou de nettoyage.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Les établissements thermaux sont susceptibles de proposer des cures thermales.

Le secteur du thermalisme se distingue des activités de balnéothérapie, spa et thalassothérapie par sa dimension médicale. Le thermalisme repose sur l’utilisation d’eaux minérales naturelles reconnues pour leurs vertus.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

D1203 — Agent / Agente de soins en hydrothérapie

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension

Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.

1 480 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).

T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens tension 5/5 (Très élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 052 Auvergne-Rhône-Alpes 1 681 Occitanie 1 461 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 420 Nouvelle-Aquitaine 1 122 Pays de la Loire 1 096 Grand Est 913 Bretagne 868 Hauts-de-France 710 Normandie 671 Centre-Val de Loire 519 Bourgogne-Franche-Comté 431 La Réunion 247 Corse 120 Guadeloupe 72 Mayotte 72 Martinique 63 Guyane 61

14 579 projets de recrutement

67 % en tension jugés difficiles à recruter

12 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).

T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Prérequis à l'entrée

Sans objet

Prérequis à la validation

Avoir suivi une période de mise en œuvre des compétences d’une durée de 175 heures minimum au sein d’un établissement thermal. Prérequis distincts pour les blocs de compétences : L’accès à l’entretien d’évaluation pour le bloc 2 est accessible aux candidats ayant réussi l’épreuve écrite correspondant à ce bloc. L’accès à l’entretien d’évaluation pour le bloc 3 est accessible aux candidats ayant réussi l’épreuve écrite correspondant à ce bloc.

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

2 représentants par organisation syndicale de salariés représentative au niveau de la branche et autant de représentants des employeurs

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP38122 Spa praticien

RNCP38291 Agent thermal

RNCP38447 Praticien en massages bien-être

RNCP38795 Hydro-praticien

RNCP40692 Aide-Soignant

Anciennes versions

RNCP38291 — Agent thermal

Base légale

Date de décision30-04-2026

Durée de l'enregistrement3 ans

Date d'échéance30-04-2029

Dernière délivrance possible30-04-2033

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2025 88 83 % —

2022 63 91 % 90 %

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Télécharger (PDF) MD