Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le titulaire de ce diplôme peut prendre la direction d’une unité opérationnelle ou d’un service fonctionnel dans tout type d’entreprise. La formation donne les éléments nécessaires à la maîtrise des conceptions et des techniques dans les différents domaines du management d’une unité opérationnelle ou d’un service fonctionnel (budgets, coûts de revient, relation client, gestion d’équipe, procédures qualité, organisation du travail, programmation, gestion de projet, systèmes d‘informations…).
Compétences attestées
Compétences ou capacités évaluées
· Capacité de compréhension et d'évaluation des situations de gestion dans les entreprises en combinant les concepts et les outils des différentes spécialités de gestion (comptabilité/finance, marketing, gestion des ressources humaines, logistique, qualité, systèmes d'information, stratégie...)
· Aptitude à formuler et à prendre en compte les logiques de management dans les décisions opérationnelles et dans les processus de décision et de mise en œuvre stratégique ;
· Compétences de conduite des changements en cours dans les entreprises et organisations (par exemple, gestion prévisionnelle des emplois et compétences, mise en place d’ERP, réingénierie des processus, partenariat fournisseurs, nouveaux tableaux de bord de gestion, lancements de nouveaux produits…)
Blocs de compétences · 13
RNCP9483BC01
Bloc 1 : Communication
Compétences visées
Développer des attitudes d'animateur de groupe
Utiliser des techniques d'animation de groupe
Mettre en place les outils de communication adaptés au projet
RNCP9483BC02
Bloc 2 : Marketing appliqué
Compétences visées
Tester l'effet d'une variable Marketing sur le comportement du consommateur
Analyser les résultats d'une étude du comportement du consommateur
Conseiller une entreprise sur des actions à mettre en place
Analyser un marché Business to Business
Définir une stratégie de vente sur un marché industriel
Personnaliser une offre de produit industriel
Evaluer l'impact des spécificités d'un service sur les pratiques marketing
Identifier les facteurs déterminants de la satisfaction du client d'un service
Evaluer la pertinence d'une offre de service selon la valeur perçue par le client
RNCP9483BC03
Bloc 3 : Management des ressources humaines
Compétences visées
Diagnostiquer le fonctionnement d'une équipe
Comprendre la motivation en situation de travail
Comprendre le rôle de manager d'une équipe
Identifier une compétence clé de l'organisation
Calculer une prévision d'effectifs
Réguler les écarts constatés d'une GPEC
RNCP9483BC04
Bloc 4 : Management des processus
Compétences visées
Appliquer une méthodologie de résolution des achats
Conduire un processus achat
Argumenter une stratégie d'achats et un choix de fournisseur
Modéliser un schéma des flux
Choisir une méthode de gestion des stocks adaptée
Proposer une implantation logistique optimisée
Comprendre le rôle de la qualité dans un projet
Animer une formation Qualité dans un projet
Rédiger une procédure décrivant un processus projet
RNCP9483BC05
Bloc 5 : Management de projet
Compétences visées
Formuler les objectifs de résultat d'un projet
Concevoir des actions prévenant les risques d'un projet
Impliquer les acteurs dans un projet
Rédiger un cahier des charges de projet
Evaluer les risques inhérents au projet
Réaliser une planification avec le logiciel Microsoft Project
RNCP9483BC06
Bloc 6 : Management financier
Compétences visées
Utiliser les techniques de budgétisation
Concevoir un outil de contrôle budgétaire
Argumenter la présentation des résultats financiers
Calculer la capacité d'autofinancement
Interpréter un calcul financier
Equilibrer un tableau de financement
RNCP9483BC07
Bloc 7 : Stratégie et systèmes d'informations
Compétences visées
Analyser les cinq forces concurrentielles
Evaluer la capacité stratégique d'une entreprise
Faire le diagnostic stratégique d'une entreprise
Réaliser un plan de marketing digital
Utiliser les outils de gestion des réseaux sociaux
Réaliser un site d'e-commerce
Identifier une problématique SI
Proposer la résolution d'une problématique SI
Evaluer la performance d'une solution SI
RNCP9483BC08
Bloc 8 : Négociation
Compétences visées
Développer une attitude affirmée dans une situation de négociation
Gérer une relation de négociation de façon constructive
Négocier un projet
RNCP9483BC09
Bloc 9 :Processus de gestion
Compétences visées
Calculer les indicateurs de performance financière
Analyser les indicateurs de performance financière
Proposer la politique de rémunération
Comprendre les enjeux du développement durable
Elaborer un plan de développement durable à court et long termes
Utiliser une démarche de réflexion en groupe
Modéliser les processus de gestion commerciale
Utiliser un ERP
Analyser les conditions d'usage d'un ERP
RNCP9483BC10
Bloc 10 : Processus stratégiques
Compétences visées
Hiérarchiser les valeurs attendues dans une relation client
Analyser la stratégie client d'une entreprise
Identifier les étapes dans une approche d'amélioration de la relation client
Repérer les enjeux d'un projet de management des connaissances
Connaître les outils de gestion d'un projet de management des connaissances
Identifier une problématique de management des connaissances
Etablir un état des lieux de la situation stratégique d'une entreprise
Proposer une feuille de route stratégique mesurable
Définir un plan de mise en oeuvre de la stratégie d'une entreprise
RNCP9483BC11
Bloc 11 : Audits des opérations
Compétences visées
Formuler une stratégie et une organisation logistiques adaptées
Définir un niveau de performance logistique
Réaliser un diagnostic logistique
Formuler les objectifs QCD d'une reconfiguration des processus
Formaliser une démarche de reconfiguration des processus
Choisir les indicateurs dans une reconfiguration des processus
Evaluer le développement de la gestion d'un projet
Estimer le développement souhaitable de la gestion d'un projet
Formuler des propositions d'amélioration de la gestion d'un projet
RNCP9483BC12
Bloc 12 : Entrepreneuriat
Compétences visées
Identifier et conceptualiser une idée innovante
Tester de manière pertinente une innovation
Définir une stratégie adaptée de lancement d'une innovation
Organiser un projet entrepreneurial
Appréhender globalement la démarche entrepreneuriale
Formaliser un business plan
RNCP9483BC13
Bloc 13 : Ressources humaines et Systèmes d'informations
Compétences visées
Comprendre les fondements de l'audit social
Analyser les performances sociales d'une entreprise
Formuler des recommandations de politique sociale
Repérer les indicateurs culturels dans une situation de management
Analyser les indicateurs culturels dans une situation de management
Analyser les facteurs permettant aux entreprises de se transformer
Respecter le cahier des charges d'un nouveau système d'informations
Réaliser une cartographie X Mind
Analyser la gestion d'un projet d'un nouveau système d'informations
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises industrielles, Entreprises de distribution, Banques / assurances, Associations / organisations culturelles, Agences d’intérimaires, Entreprises de transport et logistique, Collectivités, syndicats, Organisations du secteur de la santé…
Types d'emplois accessibles
Master Management de projet :
· Direction générale ou opérationnelle
· Directeur Ressources Humaines
· Directeur Commercial
· Responsable qualité
· Responsable logistique
· Chef de produit
· Contrôleur de gestion
· Chef de projet
· Consultant interne ou en cabinet
Master Management international :
· Mêmes types d’emplois que la spécialité management de projet dans un contexte international/multiculturel
· Responsable de zone export
· Acheteur international
· Logisticien à l’international
· Responsable mobilité
Master Management des organisations de la santé :
· Chargés de mission dans les directions fonctionnelles d'établissements de santé publics
· Responsables et cadres d'établissements privés (différentes fonctions de gestion)
· Coordinateurs ou animateurs de réseaux
· Responsables de structures associatives
· Cadres, experts ou chargés de mission des collectivités territoriales
· Chefs de projet
· Consultants et formateurs en management hospitalier
· Cadres dans des entreprises du secteur de la santé
Master Management et administration des entreprises :
· Responsable d’entités de gestion
· Responsable administratif
· Responsable gestion ressources humaines
· Contrôleur de gestion
· Responsable financier
· Responsable d’un magasin grande distribution
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 564 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L2X61 — Agents administratifs tension 1/5 (Très faible)
-
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
-
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
-
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
43 378
projets de recrutement
27 %
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L2X61 — Agents administratifs
-
L4X80 — Techniciens des services administratifs
-
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
-
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — Formation continue
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — Apprentissage
pour la spécialité Management de projet uniquement. Personnes ayant contribué aux enseignements + maîtres d’apprentissage.
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels (loi du 17 janvier 2002 et décret du 24 avril 2002)
Base légale
Date d'échéance31-10-2019
Pour plus d'informations · Statistiques