Le titulaire de la certification a pour mission de mettre en œuvre des compétences professionnelles de communication et à réaliser les missions de manager de proximité. Il contribue à la démarche cohésive de son équipe visant l’atteinte des résultats collectifs. Il est à ce titre un catalyseur de motivation, un exportateur d’énergie et de confiance vers les membres de son équipe par son leadership et son relationnel.
cette certification vient valider et renforcer les compétences en management intermédiaire de techniciens et opérateurs ayant la responsabilité d’animer une équipe.
Compétences attestées
Susciter l’adhésion de l’équipe autour d’objectifs communs
Décliner les orientations de l’organisation en enjeux opérationnels, projets et plans d’action pour l’équipe
Mobiliser l’équipe autour d’objectifs communs et communiquer sur son activité
Expliquer en détail les objectifs
Mettre en œuvre les projets d'évolution de l’activité
Créer les conditions de la motivation individuelle et collective au sein de l’équipe
Appliquer à soi-même les règles et comportements promus auprès de l'équipe
Solliciter des retours auprès de l’équipe et les prendre en compte
Développer l’autonomie de l’équipe, bâtir un environnement responsabilisant pour l’équipe
Déléguer certaines tâches
Gérer des situations conflictuelles
Identifier des situations conflictuelles ou risquant de le devenir
Mettre en place des actions de médiation et de prévention
Analyser et gérer utilement des situations émotionnellement délicates
Veiller à la mise en œuvre sur la durée des actions de prévention et de médiation
Adopter une posture ouverte et impartiale
Communiquer auprès de l’équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs internes
Transmettre des informations utiles (communication ascendante et descendante) de manière adaptée
Organiser, préparer et animer des réunions, entretiens
Favoriser l’expression des membres de l’équipe
Apporter un retour individuel et collectif
Informer, rendre compte régulièrement à sa hiérarchie
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Aucun prérequis à l'entrée en formation cependant, une connaissance opérationnelle des métiers et activités encadrés est nécessaire.
Prérequis à la validation
Aucun prérequis à la validation de la certification.
Composition du jury — Formation continue, VAE
Pour le papier carton - Un représentant des organisations syndicales - Un représentant des fédérations patronales Pour la métallurgie - 1 délégation patronale composée au maximum de cinq membres qualifiés relevant de la branche de la métallurgie - 1 délégation syndicale, pour celle-ci chaque organisation syndicale représentative de salariés au niveau national dans la branche désigne un ou plusieurs représentants qualifiés. En revanche, seul un représentant par organisation syndicale siège dans le jury avec droit de vote.