La stratégie d'activation digitale comprend diverses tactiques visant à engager les clients via des plateformes numériques telles que les médias sociaux, les applications mobiles et les sites web, dans le but de stimuler les ventes.
Les avancées technologiques telles que l'intelligence artificielle, l'analyse de données avancée et l'automatisation des processus ont étendu les possibilités des entreprises en matière d'activation digitale. Ces technologies permettent une personnalisation accrue des interactions client, une segmentation précise du marché et une optimisation des campagnes marketing en temps réel.
Cette synergie entre la stratégie d'activation digitale et les développements technologiques aide les entreprises à mieux comprendre les besoins de leurs clients, à s'adapter à un environnement en constante évolution et à atteindre des objectifs de croissance significatifs.
La certification permet aux apprenants d’acquérir de nouvelles compétences en matière de conception et de mise en œuvre de stratégies d’activation digitale.
Compétences attestées
Définir les objectifs de croissance digitale de l’entreprise
Concevoir des stratégies de contenus à destination des clients et prospects de l’entreprise
Elaborer des stratégies d’acquisition
Piloter des stratégies d’activation des canaux de communication utilisés
Mettre en place un processus de rétention des clients de l’entreprise
Appliquer une stratégie de recommandation des clients fidèles vers de nouveaux prospects
Contrôler le coût d’un client conquis
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Prérequis : * Exercer une fonction dans l’entreprise donnant une vision transverse de l’organisation et la connaissance des produits/services proposés sur le marché * Avoir une connaissance de son portefeuille clients, de son positionnement sur le marché, de sa part de marché, par rapport à sa concurrence * Une appétence au traitement de données est appréciée
Composition du jury — Formation continue
Trois personnes sont désignées pour représenter le jury de délivrance de la certification : Un représentant de l’organisme certificateur Lion Deux professionnels extérieurs à Lion dont la qualité est en lien avec la certification visée.