H11 Domaine professionnel

Affaires et support technique client

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Manque de main-d'œuvre disponible.

2 575 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

G1X75 — Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles tension 5/5 (Très élevée)
H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client tension 5/5 (Très élevée)
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 11 538 Auvergne-Rhône-Alpes 4 022 Occitanie 2 714 Nouvelle-Aquitaine 2 367 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 254 Hauts-de-France 2 161 Grand Est 2 049 Bretagne 1 550 Pays de la Loire 1 523 Bourgogne-Franche-Comté 1 165 Centre-Val de Loire 1 156 Normandie 944 La Réunion 272 Guadeloupe 186 Martinique 177 Mayotte 134 Guyane 86 Corse 67

34 365 projets de recrutement

41 % jugés difficiles à recruter

2 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).

G1X75 — Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles
H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client
R2X80 — Attachés commerciaux
R4X91 — Technico-commerciaux

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Métiers · 9

H1101 Ingénieur / Ingénieure support technique H1102 Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie H1103 Responsable d'affaires en industrie pharmaceutique · rattaché à H1102 H1104 Directeur / Directrice des affaires médicales pharmaceutiques · rattaché à H1102 H1105 Chef de projets santé / Cheffe de projets santé · rattaché à H1102 H1106 Responsable support technique clients · rattaché à H1101 H1107 Directeur / Directrice assistance technique · rattaché à H1101 H1108 Technicien / Technicienne support client en industrie · rattaché à H1101 H1109 Chargé / Chargée d'affaires nucléaire · rattaché à H1102

Certifications menant à ce métier · 213

Inclut les certifications de tous les métiers de ce domaine professionnel.

RNCP42810 — Ingénieur diplômé de l'École nationale supérieure de l'énergie, l'eau et l'environnement de l'Institut polytechnique de Grenoble

RNCP42805 — Ingénieur diplômé de l'Ecole nationale supérieure de l’énergie, de l’eau et de l’environnement de l’Institut polytechnique de Grenoble, spécialité génie électrique et énergétique

RNCP42793 — Ingénieur diplômé de l’École nationale supérieure en systèmes avancés et réseaux de l’Institut polytechnique de Grenoble

RNCP42789 — Ingénieur diplômé de l'École nationale supérieure de physique, électronique et matériaux de l’Institut polytechnique de Grenoble

RNCP42788 — Ingénieur diplômé de l'École nationale supérieure de physique, électronique et matériaux de l’Institut polytechnique de Grenoble, spécialité Microélectronique

RNCP42716 — Ingénieur diplômé de l'Ecole nationale supérieure des Mines de Saint-Etienne de l'institut Mines-Telecom, spécialité Systèmes électroniques embarqués

RNCP42717 — Ingénieur diplômé de l'Ecole nationale supérieure des mines de Saint-Etienne de l'Institut Mines-Télécom

RNCP42723 — Ingénieur diplômé de l'Ecole nationale supérieure d'électrotechnique, d'électronique, d'informatique, d'hydraulique et des télécommunications, de l'Institut national polytechnique de Toulouse- Spécialité électronique et génie électrique

RNCP42718 — Ingénieur diplômé de l'Ecole nationale supérieure des mines de Saint-Etienne de l'Institut Mines- Télécom, spécialité Génie nucléaire en convention avec l'Institut national des sciences et techniques nucléaires

RNCP42715 — Ingénieur diplômé de l'Ecole nationale supérieure des Mines de Saint-Etienne de l'institut Mines-Telecom, spécialité Génie industriel

RNCP42722 — Ingénieur diplômé de l’École d’ingénieurs SIGMA Clermont de l’Institut National Polytechnique Clermont Auvergne, spécialité mécanique

RNCP42720 — Ingénieur diplômé de l'Ecole d'ingénieurs SIGMA Clermont de l'institut national polytechnique Clermont Auvergne, spécialité mécanique et génie industriel

RNCP42690 — Ingénieur diplômé de l'Institut national des sciences appliquées de Toulouse, spécialité automatique et électronique

RNCP42708 — Ingénieur diplômé de l'école nationale supérieure des mines d'Alès de l'Institut Mines Télécom

RNCP42695 — Ingénieur diplômé de l’Institut supérieur de l’aéronautique et de l’espace

RNCP42660 — Manager de la transition énergétique (MS)

RNCP42671 — Diplôme d’études supérieures de management stratégique d’activités internationales

RNCP42609 — Diplôme d'études supérieures de gestion

RNCP42607 — Ingénieur diplômé de l’Institut supérieur d’études logistiques de l’Université du Havre spécialité Génie énergétique et électrique

RNCP42651 — Manager de projets de transformation numérique

Voir les 213 certifications →