Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
L’animateur (trice) – formateur (trice) dans les univers mode & beauté est avant tout responsable de la vente, de l’animation et de la formation dans une marque de luxe ou dans une enseigne.
Dans une marque : (sell-in (du fabricant ou distributeurs) et/ou sell-out (du distributeur aux consommateurs)).
Il (elle) représente la marque et est responsable de l’animation de celle-ci sur un secteur géographique donné. Il (elle) suit et forme les conseillers de vente pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la marque. Il (elle) est l’interlocuteur des directeurs de magasins pour faire évoluer la marque au sein des points de vente de son secteur.
Dans une enseigne : (sell-out : du distributeur aux consommateurs)
Il (elle) représente le point de vente ou un axe du point de vente). Il (elle) gère et forme les conseillers de vente pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’enseigne.
Ses principales activités se résument ainsi :
Assurer la responsabilité de vendre des produits de Luxe-Mode-Beauté pour une marque ou une enseigne dans un point de vente ou sur un secteur géographique.
Dynamiser les ventes par des actions commerciales et des animations auprès des responsables de magasin et leurs équipes.
Animer une équipe d’un point de vente pour atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par une marque ou une enseigne.
Créer et animer des modules de formation destinés aux équipes de points de vente concernant l’argumentation de vente d’un produit, d’une ligne de produits, une collection ou de l’ensemble des produits de la marque.
Former une équipe de point de vente pour augmenter les compétences et les performances de l’équipe de vente.
Suivre, contrôler les résultats d’activités de son axe ou de sa marque vis-à-vis de la concurrence.
S’engager sur les réalisations des objectifs et des budgets établis par la direction.
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Organiser, mettre en place et suivre des actions commerciales,
Piloter et animer le chiffre d’affaires de la marque ou d’un secteur en point de vente,
Fidéliser chaque client à l’enseigne et/ou à la marque,
Négocier, programmer et organiser des actions de formation et d’animation,
Concevoir (ou actualiser) des modules d’informations, formation ou brief d’équipe,
Animer des sessions de formation qui donnent l’envie et les moyens de booster le chiffre d’affaires,
Organiser les visites,
Vérifier et analyser les données qualitatives et quantitatives du point de vente,
Obtenir des engagements,
Alimenter les outils de veille commerciale pour faire évoluer les composantes du MIX produits et animation,
Rendre compte et échanger,
Confier des tâches et participer à l’évaluation des collaborateurs,
Participer au pilotage journalier du point de vente.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Marques de luxe (fabricants, beauté, mode, accessoires…)
Univers mode – beauté (succursales, chaînes internationales…)
Magasins spécialisés
Distribution sélective
Types d'emplois accessibles
Dans les enseignes de la distribution :
Responsable de rayon, manageur (euse) de secteur (Spécialiste soins, maquillages, parfums, accessoires, mode…),
Animateur (trice) de réseau,
Animateur (trice) de floor,
Dans les marques :
Animateur (trice) - formateur (trice),
Animateur (trice) des ventes,
Délégué(e) commercial(e),
Chef(fe) de secteur, manager (euse) de secteur,
Client advisor (senior client advisor, expert client advisor…univers du luxe,
Démonstrateur (trice), ambassadeur (drice) de marque de prestige,
Coordinateur (trice) régional(e) des ventes retail,
Formateur (trice).
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible
(2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 529 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible)
-
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible)
-
R0X60 — Employés de libre service tension 2/5 (Faible)
-
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
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R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
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R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
-
W1X80 — Formateurs tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
92 519
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
33 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports
-
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme
-
R0X60 — Employés de libre service
-
R1X68 — Employés des services commerciaux
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R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
-
W1X80 — Formateurs
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
7 personnes : - 3 personnes d'EMA SUP, - 4 professionnel(le)s : 50 % collège employeur et 50% collège salarié.
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance07-06-2018
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