RNCP28653
Inactive
· Niveau 4
Intervenant spa et bien-être
Certificateur · SANTAYAREA FORMATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
19-07-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE
13002280900144
Former
SANTAYAREA FORMATION
79185184300031
Former
SANTAYAREA FORMATION
79185184300049
Former
SCHOLAR FAB ORGANISATION
44492238900010
Former
SCHOLAR FAB ORGANISATION
44492238900036
Former
TEMANA
51489339500020
Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L’Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d’entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l’organisation des activités de son établissement ou de sa propre
activité lorsqu’il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l’activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché.
Accueillir le client et le prendre en charge
Identifier les besoins du client et déterminer le choix des protocoles, rituels de détente, d’entretien corporel et la ou les techniques de bien être appropriés
Conseiller dans la sélection des prestations les plus adaptées et les combinaisons les plus adéquates en fonctions des équipements mis à disposition.
Réaliser le ou les protocoles, rituels, la ou les techniques de bien être déterminés.
Utiliser les techniques adaptées aux protocoles (respiration, postures corporelles, gestion de l’effort, techniques spécifiques des protocoles, fluidité de la technique)
Conseiller et présenter les produits et services complémentaires liés aux besoins du client dans le but de les vendre
Vendre les prestations et produits associés,
Assurer le suivi et mettre en œuvre les techniques de fidélisation de la clientèle
Animer l’espace de vente
Maintenir son espace de travail opérationnel (sécurité, hygiène, propreté, rangement, déontologie)
Gérer et organiser les activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu’elle s’exerce en indépendant, à domicile ou en cabinet.
Analyser le marché du bien-être dans son environnement économique général
Il peut également :
Assister le Manager du lieu
Organiser et assurer seul la gestion opérationnelle d’un Etablissement Spa et/ou Bien-Être
Compétences attestées
Le (la) titulaire est capable de :
Réaliser les protocoles et techniques de bien-être :
Japonais Global (Origine : WELL BEING SHIATSU - Japon)
Amincissant Naturel (Origine : TUINA-DETOX MINCEUR - Chine)
Asiatique des pieds (Origine : REFLEXOLOGIE PLANTAIRE - Chine)
Balinais Urut Pijat (Origine : Indonésie)
Thaïlandais à l’huile (Origine : SEN THAÏ - Thaïlande)
Thaïlandais au sol (Origine NUAD BO RARN - Thaïlande)
Indien aux Herbes (Origine : ABHYANGA - Inde)
Indien du Buste (Origine : SHIROTCHAMPI - Inde)
Pierres Chaudes et Cristaux semi-précieux (Origine : Inde)
Conduire une séance complète du protocole technique de bien être adapté aux besoins spécifiques du client dans le respect des délais.
Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique, le protocole, le plus adapté à ses besoins.
Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble des prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
A l’issue de la prise en charge globale du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.
Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés.
Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis, ou le lancement d’une activité indépendante. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle.
Produire et présenter un budget prévisionnel cohérent de l’établissement et de l’activité
Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Tenir à jour son emploi du temps, planning et carnet de rendez-vous.
Assurer l’organisation et la gestion de son temps au sein de l’établissement ou de son activité indépendante hors rendez-vous et pendant les rendez-vous.
Compléter et maintenir à jour en permanence et de façon rigoureuse le planning de rendez-vous.
S’impliquer dans la vie et le fonctionnement de l’entreprise ou assurer le bon fonctionnement de son activité.
Blocs de compétences · 5
RNCP28653BC01
Techniques corporelles de bien-être (Chine – Japon)
Compétences visées
Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
Japonais global (origine : Japon, Well Being Shiatsu)
Amincissant naturel (origine : Chine, Tuina-Detox minceur)
Asiatique des pieds (origine : Chine, Réflexologie plantaire)
Modalités d'évaluation :
Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais
Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Japonais global Well being Shiatsu, Amincissant naturel Tuina)
RNCP28653BC02
Analyse - prévision - gestion opérationnelle
Compétences visées
Descriptif :
Se situer sur un marché en expansion. Présenter l’analyse réalisée, les marchés identifiés dans les différentes branches d’activité et secteurs géographiques ciblés.
Envisager l’implantation d’un centre de bien être sur un lieu précis ou une activité à titre indépendant. Présenter le projet, décrire l’offre et les caractéristiques de prestations de services fournies à la clientèle
Maintenir l’espace de travail accueillant et opérationnel. Organiser et entretenir son espace de travail en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Modalités d'évaluation :
Contrôle écrit
Dossier écrit + soutenance et présentation orale devant un jury de professionnels + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel
RNCP28653BC03
Vente – conseil – fidélisation
Compétences visées
Descriptif :
Caractériser les différents types de clients et qualifier leurs besoins. Transmettre au client les informations complètes, détaillées et argumentées sur le type de soin, la technique ou le protocole de massage Bien être le plus adapté à ses besoins. Maîtriser l’offre bien être de l’établissement ou de l’activité indépendante, l’ensemble de ses prestations et services, leurs conditions de prescription, leurs buts et leurs applications.
A l’issue de l’accueil et de la prise en charge du client, information, suivi, conseil, accompagnement : présenter les prestations adaptées et les produits additionnels. Resituer le client dans le processus d’achat et utiliser les techniques de vente appropriées. Argumenter et conclure la vente.
Modalités d'évaluation :
Contrôles continus et contrôle écrit.
Mises en situation professionnelles (jeux de rôles) + note de l’entreprise d’accueil lors d’une période d’application en milieu professionnel
RNCP28653BC04
Techniques corporelles de bien-être (royaume du Siam)
Compétences visées
Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
Balinais Urut Pijat (origine : Indonésie)
Thaïlandais à l’huile (origine : Sen thaï - Thaïlande)
Thaïlandais au sol (origine : Nuad Bo Rarn - Thaïlande
Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et des délais
Modalités d'évaluation
:
Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 3 suivantes : Balinais Urut Pijat, Thaïlandais Sen Thaï)
RNCP28653BC05
Techniques corporelles de bien-être (Inde)
Compétences visées
Descriptif :
Réaliser les protocoles des techniques de bien être suivants :
Indien aux herbes (origine Inde, Abhyanga)
Indien du buste (origine Inde, Shirotchampi)
Pierres chaudes et cristaux semi-précieux (origine : Inde)
Modalités d'évaluation :
Conduire une séance complète adaptée aux besoins spécifiques du client dans le respect des philosophies, des règles de confort, de sécurité et es délais.
Contrôle continu et livret de pratique dûment complété, attesté et contrôlable pour chacun des 3 protocoles (10 à 15 pratiques de 1 H minimum par protocole)
Contrôle final (1 technique par tirage au sort parmi les 2 suivantes : Indien aux Herbes (Abhyanga), Indien du Buste (Shirotchampi)
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
hotellerie (resort, luxe, haut de gamme, toutes categories d’etoiles), - hotellerie de plein air, - hebergements insolites, gites, chambres d’hotes, - centres de loisirs, - tourisme et centres de vacances, - thermalisme, - thalasso, - services a la personne, - residence pour seniors, - organisations humanitaires, - coaching, - developpement personnel, - industrie cosmetique, beaute, coiffure, - industrie du luxe, - industrie du bien-être, - salons professionnels, - piscines ludiques et municipales, - aeroports et certaines compagnies aeriennes pour la clientele haut de gamme, - les independants liberaux pour creer ou encore completer ou diversifier leurs activites (ex : masso-kinesitherapeuthe, osteopathe, energeticien, relaxologue, psychologues, homeopathe, acupuncteurs, phyto ou aromatherapeutes...), - hospitalier, - services aux entreprises sous forme d’ateliers pratiques et d’intervention dans la prevention de la gestion du stress au travail, - le bio (boutiques, cooperatives...), - le sport (amateurs et professionnels), - le yoga, gymnastiques douces, danses, arts martiaux, - le spectacle (troupes entretien physique et gestion du stress), - dentistes, sage femme, sophrologue, - hopitaux prives, - maisons de naissance, - maisons de retraite
Types d'emplois accessibles
Intervenant Spa et bien-être,
Praticien(ne) spa et bien-être,
Praticien en arts traditionnels de bien-être, Technicien operateur spa et bien-être,
Spa praticien(ne)
Assistant manager spa et bien-être, Responsable centre spa et bien-être,
Spa manager,
Praticien(ne) massages bien-être,
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L’utilisation du mot « massage » se fera en proscrivant toute connotation médicale (directe ou indirecte), les noms d’origine des techniques et les termes de « relaxation » et « bien être » ajoutant à la clarté des pratiques.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 526 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens et Employés des services divers (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens tension 5/5 (Très élevée) -
T6X61— Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 250
Auvergne-Rhône-Alpes 2 948
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 506
Nouvelle-Aquitaine 2 373
Occitanie 2 301
Grand Est 1 769
Pays de la Loire 1 768
Hauts-de-France 1 693
Bretagne 1 623
Normandie 1 169
Centre-Val de Loire 948
Bourgogne-Franche-Comté 800
La Réunion 327
Guyane 245
Corse 173
Martinique 115
Guadeloupe 102
Mayotte 80
25 190
projets de recrutement
52 %
en tension
jugés difficiles à recruter
32 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens et Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens -
T6X61— Employés des services divers
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
* Le président du jury, lui-même représentant d’employeur * 2 représentants des salariés * Un représentant des employeurs * Un représentant de l’organisme de formation
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
* Le président du jury, lui-même représentant d’employeur * 2 représentants des salariés * Un représentant des employeur * Un représentant de l’organisme de formation
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance19-07-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
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- Fiche officielle France compétences →
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Entrées et sorties de formation
522
entrées en formation
693
parcours menés à terme
133 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
3 532
dossiers CPF engagés
3 509 560 €
montant total engagé
994 €
coût moyen par dossier
45 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.