L'accompagnement des personnes éloignées de l'emploi est plus qu'une réalité, c'est une nécessité. La crise sanitaire et économique impacte non seulement l'insertion professionnelle des jeunes mais aussi de nombreux secteurs d'activités.
Cette certification répond au besoin de maîtriser une double compétence : accompagner et orienter les personnes dans l'élaboration de leur parcours d'insertion et concevoir et animer des actions d'aide à l'orientation et à l'insertion professionnelle. En effet les dispositifs actuellement déployés par les différents financeurs proposent des parcours d'accompagnement combinant temps individuel et en groupe.
Activités visées
L'accueil et l'information des différents types de publics (en collectif ou en individuel)
L'accompagnement et l'orientation des bénéficiaires dans leur parcours d'insertion socioprofessionnelle
La constitution et le développement d'un réseau de partenaires locaux
La conception et l'animation d'actions d'aide à l'orientation et à l'insertion
Compétences attestées
Apporter les conseils personnalisés à une demande explicite ou implicite d’un bénéficiaire, usager, stagiaire en tenant compte de sa situation
Maîtriser les modalités d’un accueil personnalisé quel que soit l’interlocuteur
Maîtriser les techniques d'entretien afin de réunir tous les éléments qui permettront de clarifier une situation tout en veillant à ce que chaque individu puisse s'exprimer pleinement sans restriction
Développer et utiliser des méthodes d’observation et d’écoute active pour bien identifier les attentes de l’interlocuteur
Comprendre et identifier les besoins et/ou les attentes des bénéficiaires pour apporter la ou les réponses les plus adaptées
Faciliter l’expression de la demande, contextualiser les objectifs de l’accompagnement et vérifier l’adhésion du bénéficiaire
Assurer l’accompagnement et le suivi du bénéficiaire dans son parcours en veillant à lui donner les moyens de s’en approprier les différentes étapes et de surmonter les difficultés rencontrées
Co-envisager les démarches les plus pertinentes pour la construction du projet professionnel ou socioprofessionnel
Activer et/ou orienter vers les personnes ou structures ressources correspondant le mieux au parcours d’insertion projeté
Recueillir et mettre à profit les données socioéconomiques liées à l’emploi et les rendre compréhensibles aux bénéficiaires
Evaluer l’adéquation entre projet de la personne et situation du marché de l’emploi
Mettre en place un plan d’action à partir de la synthèse des contraintes et des données stratégiques
Savoir exercer sa profession en respectant strictement les règles de confidentialité
Rédiger des synthèses et des comptes rendus clairs et structurés
Utiliser la méthodologie de gestion de projet afin de poser un diagnostic en cohérence avec les besoins identifiés
Formuler des objectifs cohérents et réalistes au regard des caractéristiques du public, ressources et contraintes
Situer les différents acteurs de l’insertion socio professionnelle et leurs rôles respectifs
Repérer les domaines d’intervention et les compétences des acteurs internes et externes
Solliciter les différents acteurs afin de répondre aux besoins des bénéficiaires et mailler les compétences pour mieux les accompagner
Planifier, réaliser, si besoin ajuster et évaluer les actions
Construire ses approches réseaux et maintenir son réseau professionnel
Pratiquer une veille efficace afin d’optimiser la réponse aux besoins des bénéficiaires en réalisant un maillage efficient
Analyser la commande
Déterminer les objectifs pédagogiques
Elaborer la progression pédagogique
Identifier les contenus et modalités pédagogiques
Déterminer les activités pédagogiques
Identifier les supports et outils à concevoir ou adapter
Choisir les outils de conception, les ressources, le format (numérique ou autre) en tenant compte du public et des activités pédagogiques
Concevoir ou adapter les outils et supports
Instaurer un climat de coopération propice aux apprentissages
Favoriser l’implication et la participation de l’ensemble des apprenants
Utiliser les techniques pédagogiques adaptées au public et au contenu
Communiquer avec aisance en situation pédagogique
Maitriser la relation et les interactions avec et entre les bénéficiaires
Identifier les difficultés individuelles et collectives et proposer une remédiation
Blocs de compétences · 4
RNCP36014BC01
Accueillir et informer les publics
Compétences visées
Maîtriser les modalités d’un accueil personnalisé quel que soit l’interlocuteur
Maîtriser les techniques d'entretien afin de réunir tous les éléments qui permettront de clarifier une situation tout en veillant à ce que chaque individu puisse s'exprimer pleinement sans restriction
Développer et utiliser des méthodes d’observation et d’écoute active pour bien identifier les attentes de l’interlocuteur
Comprendre et identifier les besoins et/ou les attentes des bénéficiaires pour apporter la ou les réponses les plus adaptées
Modalités d'évaluation
Mises en situation, fiche de lecture
RNCP36014BC02
Accompagner et orienter les personnes dans leur parcours d'insertion socioprofessionnelle
Compétences visées
Assurer l’accompagnement et le suivi du bénéficiaire dans son parcours en veillant à lui donner les moyens de s’en approprier les différentes étapes et de surmonter les difficultés rencontrées
Co-envisager les démarches les plus pertinentes pour la construction du projet professionnel ou socioprofessionnel
Activer et/ou orienter vers les personnes ou structures ressources correspondant le mieux au parcours d’insertion projeté
Recueillir et mettre à profit les données socio-économiques liées à l’emploi et les rendre compréhensibles aux bénéficiaires
Evaluer l’adéquation entre projet de la personne et situation du marché de l’emploi
Mettre en place un plan d’action à partir de la synthèse des contraintes et des données stratégiques
Savoir exercer sa profession en respectant strictement les règles de confidentialité
Rédiger des synthèses et des comptes rendus clairs et structurés
Modalités d'évaluation
Etude de cas, REPP et soutenance orale
RNCP36014BC03
Constituer et développer son réseau de partenaires locaux
Compétences visées
Utiliser la méthodologie de gestion de projet afin de poser un diagnostic en cohérence avec les besoins identifiés
Formuler des objectifs cohérents et réalistes au regard des caractéristiques du public, ressources et contraintes
Situer les différents acteurs de l’insertion socio professionnelle et leurs rôles respectifs
Repérer les domaines d’intervention et les compétences des acteurs internes et externes
Solliciter les différents acteurs afin de répondre aux besoins des bénéficiaires et mailler les compétences pour mieux les accompagner
Planifier, réaliser, si besoin ajuster et évaluer les actions
Construire ses approches réseaux et maintenir son réseau professionnel
Pratiquer une veille efficace afin d’optimiser la réponse aux besoins des bénéficiaires en réalisant un maillage efficient
Modalités d'évaluation
Dossier thématique (écrit et oral), Présentation du projet, cartographie
RNCP36014BC04
Concevoir, mettre en place et animer les actions d’aide à l’orientation et à l’insertion
Compétences visées
Analyser la commande
Déterminer les objectifs pédagogiques
Elaborer la progression pédagogique
Identifier les contenus et modalités pédagogiques
Déterminer les activités pédagogiques
Identifier les supports et outils à concevoir ou adapter
Choisir les outils de conception, les ressources, le format (numérique ou autre) en tenant compte du public et des activités pédagogiques
Concevoir ou adapter les outils et supports
Instaurer un climat de coopération propice aux apprentissages
Favoriser l’implication et la participation de l’ensemble des apprenants
Utiliser les techniques pédagogiques adaptées au public et au contenu
Communiquer avec aisance en situation pédagogique
Maitriser la relation et les interactions avec et entre les bénéficiaires
Identifier les difficultés individuelles et collectives et proposer une remédiation
Modalités d'évaluation
Etude de cas, mise en situation, fiche de lecture
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les organismes œuvrant dans le champ de l’insertion professionnelle sont à même d’employer les Accompagnateurs en Insertion Professionnelles. Les employeurs principaux sont :
le secteur public (Pôle Emploi, CAP EMPLOI, le réseau des GRETA)
le monde associatif et les collectivités (missions locales, centres sociaux...)
le secteur
privé (centres de formation travaillant en sous-traitance avec Pôle Emploi, ou dans le cadre des programmes régionaux de formation professionnelle)
les structures d’insertion par l’activité économique,
le secteur protégé (ESAT…)
les maisons de l’emploi, le PLIE
Types d'emplois accessibles
Formateur Accompagnateur en Insertion ProfessionnelleChargé d'accompagnement socioprofessionnelConseiller à l'emploiConseiller en insertionConseiller mission localeAccompagnateur emploi
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Intensité d'embauche.
2 367 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Techniciens des services administratifs, Cadres des ressources humaines et du recrutement et Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Techniciens des services administratifs, Cadres des ressources humaines et du recrutement et Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle (nomenclature FAP).
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement
V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Justifier soit : d’une certification de niveau 5 et au moins 2 ans d’expérience professionnelle (quel que soit le domaine) d’une certification de niveau 4 et au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’insertion professionnelle
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Un Président professionnel du métier (salarié, employeur) Un Vice-Président professionnel du métier (salarié, employeur) 2 Professionnels du métier (salarié, employeur et/ou ancien stagiaire) Un Représentant de l’équipe pédagogique (à titre consultatif)
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 120 €
Selon la branche
7 839 € – 8 400 €
Prise en chargeBranches concernées
8 120 €Valeur par défaut · 211 branches
8 400 €CPNEFP ICGV entreprises de la viande
7 839 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).