RNCP37082
Inactive
· Niveau 5
Visuel merchandiser retail
Certificateur · CCI FRANCE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
23-11-2024
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
CCIL GRAND LILLE CEPRECO
13002271800188
Former et organiser l'évaluation
CENTRE DE FORMATION DU LAC
13002285800034
Former et organiser l'évaluation
CFA CCIR
13001727000823
Former et organiser l'évaluation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE
13002271800014
Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEURE DE LA PRODUCTION DE LA MODE ET DU LUXE
88941511300022
Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEURE DE LA PRODUCTION DE LA MODE ET DU LUXE
88941511300030
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le visuel merchandiser retail est un professionnel du secteur retail (vente au détail) qui, sous la responsabilité d’un responsable visuel merchandiser ou d’un chef de projet, conçoit la mise en scène des produits/services dans les espaces commerciaux ou évènementiels selon la stratégie définie par l’entreprise et le cahier des charges qui lui a été remis.
Le visuel merchandiser retail
peut exercer dans tous les secteurs de la vente de détail : téléphonie, alimentation, appareils électroménagers, cosmétique, ameublement, électronique, auto et moto, et bien d'autres encore. Les activités de visual merchandising sont en effet essentielles à tout exercice commercial, afin de définir l'image du point de vente, de satisfaire les consommateurs (plus exigeants et moins fidèles) et d'aider à stimuler les ventes.
Activités visées
Selon la nature, la taille, l’organisation de l’entreprise et son niveau de responsabilité, il peut exercer tout ou partie des domaines d’activités suivants :
1/ Conception,
visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
Principales activités :
La réalisation d’une veille
La proposition de la mise en scène des produits/services et l’identification des ressources nécessaires
La représentation visuelle de la mise en scène des produits/services
L’argumentation du projet
2/ Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel
Principales activités :
Elaboration d’un rétroplanning
Sélection des matériaux et supports de présentation produits/services
Sélection et suivi des prestataires / fournisseurs
Fabrication / assemblage / transport des éléments de scénographie
Réalisation des supports de communication
Rédaction de fiches techniques d’installation
3/ Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
Principales activités :
Installation de la mise en scène des produits/services
Mise en valeur des produits/services
Installation de la signalétique
Prise de vue de la réalisation/présentation des produits/services
Entretien et maintien de la qualité de la présentation
Démontage et recyclage des supports et éléments d’ambiance
Compétences attestées
1/ Conception,
visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
Assurer une veille thématique, technologique, socio-économique, socio-culturelle (tendance / mode / décoration / circuits de distribution / identité de marque / scénographie…)
Repérer les parcours et expériences clients proposés par les enseignes concurrentes sur les canaux physiques et digitaux afin de trouver des motifs d’inspiration
Proposer des scénarii de mise en scène de produits/services en intégrant la commande du client / commanditaire
Identifier les ressources nécessaires en respectant les contraintes données et dans un cadre préalablement défini, afin d’assurer le déploiement du projet.
Réaliser des supports de présentation de projet en appliquant les techniques de représentation graphique
Argumenter et vendre le projet
2/ Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel
Elaborer un rétroplanning en utilisant des méthodes et outils de gestion de projet, afin de définir l’organisation à mettre en place
Sélectionner, les matériaux et supports de présentation produits/services les plus adaptés en favorisant les produits respectueux de l’environnement
Procéder à la sélection et au suivi des fournisseurs/prestataires
Réaliser les éléments de scénographie du concept
Réaliser des supports de communication
Rédiger les fiches techniques de fabrication et d’installation
3/ Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
Installer la mise en scène des produits/services
Vérifier que l’installation respecte les dispositions spécifiquement adaptées à l’accueil de la clientèle en situation de handicap
Mettre en valeur les produits/services en utilisant les techniques de merchandising de séduction
Installer la signalétique de façon lisible dans le respect de la réglementation commerciale et l’image de marque de l’entreprise
Assurer un reportage photo en utilisant les techniques de prises de vue
Réaliser le réassort des produits
Démonter et recycler des supports et éléments d’ambiance
Blocs de compétences · 3
RNCP37082BC01
Conception, visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
Compétences visées
En tenant compte des éléments issus d’une veille permanente des tendances, concevoir, visualiser et argumenter la mise en scène de produits ou services dans un espace commercial et/ou évènementiel, permettant de répondre au cahier des charges, tout en respectant l’image de l’enseigne ou de la marque
C1.1.1 Assurer une veille thématique, technologique, socio-économique, socio-culturelle (tendance / mode / décoration / circuits de distribution / identité de marque / scénographie…) en identifiant les principales sources d’information, afin d’être en phase avec les attentes des clients.
C1.1.2 Repérer les parcours et expériences clients proposés par les enseignes concurrentes sur les canaux physiques et digitaux afin de trouver des motifs d’inspiration pour actualiser ses techniques de valorisation des produits et d’enrichir l’expérience de ses clients.
C1.2.1 Proposer des scénarii de mise en scène de produits/services en intégrant la commande du client / commanditaire, afin de présenter les produits/services sous leur aspect le plus attractif/vendeur tout en respectant l’expérience client attendue par l’entreprise.
C1.2.2 Identifier les ressources nécessaires en respectant les contraintes données et dans un cadre préalablement défini, afin d’assurer le déploiement du projet.
C1.3 Réaliser des supports de présentation de projet en appliquant les techniques de représentation graphique, et en utilisant les outils adaptés (Outils bureautiques de présentation, CAO/DAO…), afin de l’illustrer pour le client/commanditaire.
C1.4 Argumenter et vendre le projet en utilisant l’ensemble des supports créés, afin de d’obtenir la validation du client/commanditaire.
Modalités d'évaluation
1/ Un projet de conception visuelle comprenant : * L’analyse du contexte et la recherche des idées * La proposition des concepts/ scénarii * La formalisation du concept/ scénario choisi Etude de cas ou situation d’entreprise Travail individuel ou en groupe Production écrite et orale
RNCP37082BC02
Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel
Compétences visées
A partir d’un projet défini et validé, préparer et coordonner la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel, tout en respectant les contraintes/normes techniques de l’environnement du projet et les enjeux éthiques
C2.1 Elaborer un rétroplanning en utilisant des méthodes et outils de gestion de projet, afin de définir l’organisation à mettre en place, de respecter les délais dans le cadre fourni par le client/commanditaire.
C2.2 Sélectionner, les matériaux et supports de présentation produits/services les plus adaptés en favorisant les produits respectueux de l’environnement et en tenant compte des ressources matérielles internes, des budgets alloués, afin de réaliser le projet/la scénographie conformément au concept validé.
C2.3 Procéder à la sélection et au suivi des fournisseurs/prestataires en tenant compte du cahier charges préalablement fourni et en privilégiant les acteurs répondant à un cahier des charges exigeant en matière de responsabilité sociétale (RSE), afin de garantir la bonne exécution du projet.
C2.4 Réaliser les éléments de scénographie du concept en utilisant les techniques de fabrication et d’assemblage, et en prenant en compte les contraintes logistiques, afin de créer une ambiance favorable au développement des ventes et/ou à la notoriété de la marque.
C2.5 Réaliser des supports de communication en tenant compte de la charte graphique de l’enseigne, de la réglementation commerciale et à l’aide d’outils d’infographie et d’impression, afin de promouvoir le produit/service
C2.6 Rédiger les fiches techniques de fabrication et d’installation (guideline, book de préconisation ...) en utilisant les outils graphiques, afin de faciliter le déploiement du projet
Modalités d'évaluation
1/ La conduite et la réalisation d’un projet de scénographie comprenant : * Des éléments de rétroplanning * Une liste de matériaux, fournisseurs à sélectionner * Un budget d’achat et de fabrication * Des fiches descriptives de fabrication de supports et d’éléments de décor * Des fiches descriptives de fabrication de signalétique Etude de cas ou situation d’entreprise Travail individuel Production écrite
RNCP37082BC03
Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel
Compétences visées
A partir d’un projet défini et validé ou d’une préconisation entreprise/marque, installer la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel en effectuant un suivi du projet (reportage photo, maintenance, démontage et réutilisation éventuelle des supports et éléments d’ambiance).
C3.1.1 Installer la mise en scène des produits/services en respectant l’image de marque, la fiche technique d’installation et en utilisant les techniques de merchandising d’organisation, afin d’agir sur le comportement client et/ou développer des actes d’achat.
C3.1.2 Vérifier que l’installation respecte les dispositions spécifiquement adaptées à l’accueil de la clientèle en situation de handicap, en appliquant les directives de sa direction/commanditaire, afin de garantir accessibilité et autonomie tout au long du parcours d’achat.
C3.2 Mettre en valeur les produits/services en utilisant les techniques de merchandising de séduction, afin de susciter l’intérêt du client, le faire adhérer à l’univers de la marque et/ou déclencher l’acte d’achat et optimiser son expérience client.
C3.3 Installer la signalétique de façon lisible dans le respect de la réglementation commerciale et l’image de marque de l’entreprise, afin de faciliter l’accès à l’information et/ou l’acte d’achat.
C3.4 Assurer un reportage photo en utilisant les techniques de prises de vue, afin d’en effectuer un reporting auprès de sa direction/commanditaire et d’en conserver une traçabilité.
C3.5 Réaliser le réassort des produits en respectant la fiche d’installation et le cas échéant apporter les modifications nécessaires afin de garantir le maintien de la qualité de la présentation.
C3.6 Démonter et recycler des supports et éléments d’ambiance en respectant les règles de sécurité et de stockage, afin d’optimiser l’utilisation des matériaux et d’en assurer le recyclage éventuel.
Modalités d'évaluation
1/ L’installation et le suivi d’un projet de scénographie portant sur l’un des thèmes suivants : * L’installation merchandising d’un rayon * L’installation d’une vitrine * L’installation d’un podium de présentation produit * L’installation d’une scénographie produite Etude de cas ou situation d’entreprise Travail individuel Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le visuel merchandiser retail
peut exercer dans tous les secteurs de la vente au détail :
Auprès d’une enseigne nationale/régionale
Le visuel merchandiser retail
fait partie d’une équipe dédiée au merchandising. Cette dernière peut
être rattaché, selon l’organisation de l’entreprise, au département marketing, communication ou retails (réseau de boutiques intégré).
Au sein d’une agence spécialisée
Le visuel merchandiser retail travaille en équipe, sous la responsabilité d’un chef de projet.
Types d'emplois accessibles
Les appellations de la fonction :
Visuel/visual merchandiser, décorateur-étalagiste, scénographe vitrine/produit, merchandiser, styliste photo, décorateur-merchandiser, merchandiser, étalagiste, agenceur de stand.
Après quelques années d’expérience :
Chef décorateur, responsable visuel merchandiser, merchandiser amont, responsable d’identité visuelle, chargé de développement vitrine, chargé de projet, chef de projet vitrine, créateur d’entreprise.
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 904 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique et Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 5 275
Auvergne-Rhône-Alpes 1 527
Nouvelle-Aquitaine 1 395
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 109
Occitanie 974
Pays de la Loire 825
Grand Est 710
Hauts-de-France 629
Bretagne 454
Centre-Val de Loire 331
Normandie 287
Bourgogne-Franche-Comté 267
Guadeloupe 118
La Réunion 118
Martinique 50
Corse 49
Mayotte 47
Guyane 37
14 202
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
13 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique et Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
U1X82— Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
- Titulaires d’un niveau 4 ou baccalauréat et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement ou - Justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
* 1 Président (personnalité qualifiée du monde économique) * 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité * 1 représentant de la CCI / établissement concerné
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
9 084 €
Selon la branche
7 775 € – 9 114 €
Prise en chargeBranches concernées
9 084 €
Valeur par défaut · 199 branches
9 114 €
CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire, CPNEFP Habillement succursaliste, CPNEFP Sports Loisirs, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 730 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
8 099 €
CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP des jardineries et graineteries
9 100 €
CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
9 086 €
CPNEFP des commerces de gros
8 984 €
CPNEF de la Publicité
8 282 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
8 100 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
7 775 €
CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision23-11-2022
Durée de l'enregistrement2 ans
Date d'échéance23-11-2024
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2020
94
80 %
50 %
2019
112
82 %
50 %
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Entrées et sorties de formation
6
entrées en formation
6
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
7
dossiers CPF engagés
21 722 €
montant total engagé
3 103 €
coût moyen par dossier
742 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.