RNCP5918
Inactive
· Niveau 5
Technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques
Certificateur · Ministère chargé de l'Emploi
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2018
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ASS READAPTATION FORMAT PROFESSIONNELLE
77895430500018
Organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques (TSGERI) a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système informatique au niveau de service attendu par l'entreprise. Il (elle) est force de proposition et contribue aux évolutions du système informatique en s'appuyant sur ses compétences techniques et sa connaissance du métier de l'entreprise.
Il (elle) installe, met en exploitation et supervise le fonctionnement des ressources informatiques (postes de travail, serveurs, systèmes, réseaux, bases de données, applications).
Il (elle) organise et suit le déroulement des travaux de la production informatique.
Afin de fournir aux utilisateurs le service attendu, il (elle) maintient le système informatique en conditions opérationnelles, il (elle) diagnostique, résout ou fait remonter les incidents en sollicitant si nécessaire des intervenants internes ou externes.
Il (elle) intègre de nouvelles ressources en prenant les mesures nécessaires au maintien de la disponibilité, de la continuité et de la qualité de service.
Suite à une demande d'un utilisateur, ou dans le cadre d'une intervention planifiée, il (elle) réalise ou pilote des opérations de maintenance, et contrôle la conformité des interventions.
Il (elle) est disponible pour assurer l'assistance, le conseil, ou des formations courtes sur des outils informatiques auprès des utilisateurs.
Il (elle) applique la politique de sécurité informatique de l'entreprise et assure les sauvegardes et l'archivage des données.
Il (elle) effectue une veille technologique et préconise aux décideurs des choix techniques. Il (elle) propose des solutions pour faire évoluer le système informatique en prenant en compte les processus métiers, et participe à la mise en œuvre de ces évolutions en s'inscrivant dans une démarche projet.
Il (elle) exerce ses missions dans le respect des méthodes, des normes et standards du marché, des règles de sécurité, et des contrats de service.
Il (elle) peut être employé (e) dans une PME/ PMI, une grande entreprise, un service public, ou en SSII.
Il (elle) peut être amené à travailler les jours non ouvrés, avec des possibilités d'astreintes ou de travail en horaires décalés ainsi qu'à se déplacer sur différents sites.
Dans les petites structures et les PME/ PMI, ses missions peuvent couvrir l'ensemble des phases de l'exploitation et de la production informatique. Il (elle) présente un profil polyvalent et s'appuie, s'il y a lieu, sur des prestataires. Il (elle) peut occuper la fonction de responsable d'exploitation ou de production informatique.
Dans les grandes entreprises, il (elle) est encadré (e) par un responsable d'exploitation ou de production informatique.
Il (elle) est l'interlocuteur privilégié des clients (internes ou externes), des décideurs (maîtrise d'ouvrage), ainsi que des partenaires externes, prestataires et fournisseurs.
L'utilisation de l'anglais est nécessaire pour comprendre des documentations techniques et échanger avec des correspondants étrangers.
Compétences attestées
1. Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux
Installer et configurer un poste de travail
Installer et configurer un serveur
Exploiter et gérer le réseau local
Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications
Assister, conseiller et former les utilisateurs
Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique
2. Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique
Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives
Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données
Mettre en œuvre et exploiter une application métier
Mettre en œuvre la protection du système d'information
Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique
3. Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique
Gérer un projet simple en informatique
Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux
Réaliser l'intégration d'une ressource informatique
Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique
Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier
Blocs de compétences · 3
RNCP5918BC01
Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux
Compétences visées
Installer et configurer un poste de travail
Installer et configurer un serveur
Exploiter et gérer le réseau local
Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications
Assister, conseiller et former les utilisateurs
Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique
RNCP5918BC02
Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique
Compétences visées
Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives
Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données
Mettre en œuvre et exploiter une application métier
Mettre en œuvre la protection du système d'information
Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique
RNCP5918BC03
Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique
Compétences visées
Gérer un projet simple en informatique
Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux
Réaliser l'intégration d'une ressource informatique
Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique
Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les secteurs d'activités sont concernés par ce métier qui peut s'exercer dans toute structure utilisatrice : entreprise, service public, collectivité territoriale, ou en SSII.
Types d'emplois accessibles
Technicien d'exploitation - Pilote d'exploitation - Analyste d'exploitation - Administrateur système et réseau.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Néant.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
2 419 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 894
Auvergne-Rhône-Alpes 1 128
Provence-Alpes-Côte d'Azur 757
Occitanie 683
Hauts-de-France 630
Pays de la Loire 601
Nouvelle-Aquitaine 538
Bretagne 305
Grand Est 250
Normandie 230
Centre-Val de Loire 188
Bourgogne-Franche-Comté 118
La Réunion 99
Mayotte 61
Guyane 35
Martinique 19
Corse 13
9 549
projets de recrutement
46 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique et Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom (nomenclature FAP).
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance18-12-2018