RNCP38602 Active · Niveau 6

Responsable du développement des affaires

Certificateur · ASSOCIATION SUP DE VINCI (CFA LEONARD DE VINCI)

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312n · Etudes de marchés et projets commerciaux

312p · Gestion des échanges commerciaux

312t · Négociation et vente

Formacode(s)

34085 · Stratégie commerciale

34561 · Force vente

34582 · Négociation commerciale

Date d'échéance de l'enregistrement

09-02-2029

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

ASSOCIATION SUP DE VINCI (CFA LEONARD DE VINCI) 40955435900037 —

Partenaires habilités

46 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 46 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ACTUAL DIGITAL OUEST 89333944000040 Former et organiser l'évaluation

ASCENCIA BUSINESS SCHOOL 50123141900042 Former et organiser l'évaluation

ASS CTRE FORMAT TECH AGRICOLE PROMOTION 77770840500017 Former et organiser l'évaluation

ASS DE GESTION DU CFA REGIONAL DES HAUTS DE FRANCE JEAN BOSCO 50013802900037 Former et organiser l'évaluation

ASS ECOLE TECHNIQUE LA CHATAIGNERAIE 77570084200013 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE FORMATION PROFESSIONNELLE DE L'INDUSTRIE DE LA LOIRE DE LA DROME ET DE L'ARDECHE 88479319100013 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION ECEMA - ECOLE EUROPEENNE DE MANAGEMENT EN ALTERNANCE 53835166900030 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION O.R.T. 77568810400063 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION SCOLAIRE LA FAVORITE 77988334700014 Former et organiser l'évaluation

CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS DE L INDUSTRIE LOIRE DROME ARDECHE (CFAI - LDA) 88474598500017 Former et organiser l'évaluation

Voir les 46 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le responsable du développement des affaires contribue à la performance commerciale en définissant un plan en lien avec les objectifs fixés par la direction générale, en pilotant sa mise en œuvre, effectuée en collaboration avec les équipes smarketing, et en mesurant ainsi que contrôlant le résultat des actions menées.

Il a en charge un périmètre en responsabilité dont il doit développer le potentiel d’affaires, il peut être responsable du développement d’un secteur géographique, d’un portefeuille de comptes et en particulier de grands comptes, d’une agence commerciale.

Activités visées

Analyse stratégique du périmètre en responsabilité

Déclinaison de la stratégie commerciale de son entreprise sur son périmètre en responsabilité

Elaboration du plan d’action commerciale omnicanal et digital de son périmètre en responsabilité

Participation à la conception du parcours client

Détection d’opportunités commerciales

Gestion du portefeuille client

Définition d’une stratégie d’approche

Construction d’argumentation commerciale

Sécurisation de l’accord commercial

Analyse de la data commerciale

Mise en place une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la performance

Coordination des acteurs de la relation client

Compétences attestées

Développer un dispositif de veille basé sur un process structuré et des sources d’information cohérentes avec les objectifs visés, en vue d’identifier les opportunités de développement et de mesurer les menaces/ risques de perte de marché

Etudier les opportunités et menaces, aux niveaux interne et externe, via un outil d’analyse stratégique, pour définir l’attractivité du marché potentiel ainsi que la compétitivité de l’entreprise/ de la marque

Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise à l’échelle du périmètre en responsabilité, en ciblant ses clients, en considérant les axes de croissance définis par la direction générale ainsi que par la dimension RSE, afin de définir les objectifs de développement

Définir le Plan d’Action Commerciale (PAC), à l’aide de méthodes commerciales et marketing, afin de piloter la performance commerciale

Contribuer à l’élaboration du parcours client, en intégrant les principaux critères de choix des clients du secteur BtoB, et en le rendant accessible, dans une visée de satisfaction client ainsi qu’une démarche RSE

Sélectionner les opportunités commerciales conformes à la stratégie commerciale, via le déploiement d’un plan de prospection omnicanal et la réponse aux appels d’offres, dans le respect de la règlementation en vigueur,

Créer de la valeur à partir de contrats déjà conclus, en personnalisant la relation commerciale, via une approche commerciale active et des techniques de marketing digital, dans l’optique de rentabiliser l’investissement commercial et générer une image positive

Concevoir et organiser des procédures relation client, en intégrant les exigences de sécurité numérique, afin de consolider les pratiques et prévenir les litiges

Organiser l’activité commerciale, en affectant le bon volume temps / budget pour optimiser l’utilisation des ressources

Optimiser le suivi des prospects et clients, en mobilisant les ressources technologiques pertinentes (CRM , IA, marketing et sales automation , …), afin d’augmenter la rentabilité des actions

Mener une recherche d’informations, de façon multicanale, pour identifier les risques et les opportunités de la future négociation

Élaborer une stratégie d’approche et de découverte, pour obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’une offre personnalisée répondant aux besoins du client et aux enjeux de la négociation

Décliner une argumentation collaborative, par le biais de techniques de négociation, dans le but de parvenir à un accord satisfaisant les intérêts des deux parties

Finaliser l’accord, en traitant les objections et ajustant la proposition commerciale, en vue d’un accord gagnant-gagnant

Construire une proposition commerciale adaptée, dans une mise en forme attractive, accessible et différenciante, en mobilisant les ressources nécessaires en interne, pour emporter l’accord commercial

Piloter la conception de la solution et sa mise à disposition au client, pour garantir la conformité de la solution fournie, au regard de la solution vendue et dans le respect des clauses contractuelles

Collecter la data commerciale, via des indicateurs de performance, en vue de générer de la donnée exploitable quantitativement et qualitativement

Exploiter la donnée, en élaborant des tableaux de bord, en vue d’identifier les leviers de performance et de qualité

Corriger les anomalies et identifier les actions possibles permettant de satisfaire davantage les clients

Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes, pour garantir des avantages concurrentiels décisifs sur son périmètre en responsabilité

Mobiliser les compétences individuelles et collectives des acteurs internes, en mode projet et via une démarche inclusive, dans le but de garantir le respect des accords commerciaux

Animer un réseau de partenaires, en mettant en place une organisation collaborative, afin de développer l’activité

Blocs de compétences · 4

RNCP38602BC01

Concevoir le plan d’action commerciale du périmètre en responsabilité

Compétences visées

Définir le Plan d’Action Commerciale (PAC), à l’aide de méthodes commerciales et marketing, afin de piloter la performance commerciale

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle reconstituée scénarisée Restitution écrite

RNCP38602BC02

Développer un portefeuille clients BtoB

Compétences visées

Concevoir et organiser des procédures relation client, en intégrant les exigences de sécurité numérique, afin de consolider les pratiques et prévenir les litiges

Organiser l’activité commerciale, en affectant le bon volume temps / budget pour optimiser l’utilisation des ressources

Optimiser le suivi des prospects et clients, en mobilisant les ressources technologiques pertinentes (CRM , IA, marketing et sales automation , …), afin d’augmenter la rentabilité des actions

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle reconstituée scénarisée Restitution écrite

RNCP38602BC03

Négocier des accords contractuels complexes

Compétences visées

Mener une recherche d’informations, de façon multicanale, pour identifier les risques et les opportunités de la future négociation

Décliner une argumentation collaborative, par le biais de techniques de négociation, dans le but de parvenir à un accord satisfaisant les intérêts des deux parties

Finaliser l’accord, en traitant les objections et ajustant la proposition commerciale, en vue d’un accord gagnant-gagnant

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle reconstituée Restitution écrite - Soutenance orale

RNCP38602BC04

Piloter la qualité et la performance de l’action commerciale

Compétences visées

Collecter la data commerciale, via des indicateurs de performance, en vue de générer de la donnée exploitable quantitativement et qualitativement

Exploiter la donnée, en élaborant des tableaux de bord, en vue d’identifier les leviers de performance et de qualité

Corriger les anomalies et identifier les actions possibles permettant de satisfaire davantage les clients

Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes, pour garantir des avantages concurrentiels décisifs sur son périmètre en responsabilité

Mobiliser les compétences individuelles et collectives des acteurs internes, en mode projet et via une démarche inclusive, dans le but de garantir le respect des accords commerciaux

Animer un réseau de partenaires, en mettant en place une organisation collaborative, afin de développer l’activité

Modalités d'évaluation

Cas pratique - Restitution écrite

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le responsable du développement des affaires exerce dans toutes les entreprises commercialisant des produits ou services, quels que soient leur taille ou secteur d’activité.

Il exerce dans des entreprises de toute taille, de la TPE à la grande entreprise en passant par la PME.

Types d'emplois accessibles

Responsable compte secteur (RCS) ou géographique

Responsable compte clés ou grands comptes (KAM Key Account Manager)

Responsable technico-commercial

Responsable de clientèle

Responsable de la relation client

Business developer

Ingénieur commercial

Chef de secteur

Chef de marché – responsable de marché

Chargé d’affaires

Attaché commercial

Technico-commercial secteur

Métiers visés (ROME)

D1402 — Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

D1407 — Technico-commercial / Technico-commerciale

H1102 — Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie

M1704 — Responsable service clients

M1707 — Responsable du développement commercial

Références juridiques des réglementations d'activité

Les emplois-types ciblés ne sont pas réglementés en eux-mêmes mais il convient de tenir compte du références légales et règlementaires dans lesquelles les activités s’inscrivent, notamment par rapport aux cadres suivants :
Volet juridique de la politique commerciale de l’entreprise
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Droit commercial et règlementation sur la commande publique
Droit des affaires
Volet environnemental (dont Loi Climat et résilience du 22 août 2021)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 931 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 14 273 Auvergne-Rhône-Alpes 5 077 Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 158 Occitanie 3 061 Nouvelle-Aquitaine 3 035 Hauts-de-France 2 720 Grand Est 2 445 Pays de la Loire 2 028 Bretagne 1 861 Centre-Val de Loire 1 385 Bourgogne-Franche-Comté 1 354 Normandie 1 090 La Réunion 336 Martinique 186 Guadeloupe 179 Mayotte 171 Guyane 129 Corse 101

42 589 projets de recrutement

38 % jugés difficiles à recruter

3 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R1X68 — Employés des services commerciaux
R2X80 — Attachés commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
R4X91 — Technico-commerciaux

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Prérequis à l'entrée

Être titulaire d’un diplôme, titre professionnel ou certification professionnelle de niveau 5 ou être titulaire d’un diplôme, titre professionnel ou certification professionnelle de niveau 4, avec au moins 2 années d’expérience professionnelle dans le champ visé par la certification Une dérogation peut être accordée par le jury de sélection qui aura à statuer sur le non-respect d’un des critères prérequis

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Le jury est composé de 3 membres minimum dont 2 professionnels externes

Composition du jury — VAE

Conformément au décret n°2019-111 du 31 octobre 2019 relatif à la mise en œuvre de la validation des acquis de l'expérience (article R335-8) du Code de l’Education), le jury de certification pour l’obtention par voie de VAE est à minima constitué comme suit : 1 membre de l'organisme certificateur, 2 professionnels exerçant la fonction ou expert dans les emplois visés. Le jury VAE prévoit une présence systématique d'au moins 2 professionnels représentant au moins 25% des membres du jury.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 827 €

Selon la branche

6 000 € – 8 141 €

Prise en chargeBranches concernées

7 827 € Valeur par défaut · 175 branches

8 141 € CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche ITV, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP ICGV entreprises de la viande +8 autres

6 398 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles

6 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie

7 079 € CPNE chimie, CPNE des agents généraux d'assurance

6 844 € CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

8 091 € CPNEFP Sports Loisirs

8 062 € CPNEFP Import-Export

7 776 € CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes

7 533 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

7 410 € CPNEF de la Publicité

7 274 € CPNE de l'immobilier

7 238 € CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet

7 200 € CPNE conjointes du bâtiment et des travaux publics

7 178 € CPNEF de l'audiovisuel

7 120 € CPNEFP du négoce des matériaux de construction

6 966 € CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire

6 932 € CPNEFP Commerce à distance

6 750 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

6 570 € CPNE Banque

6 480 € CPNEFP de la branche des distributeurs conseils hors domicile

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

RNCP34164 Responsable du développement des affaires

RNCP34184 Responsable Technico-Commercial

RNCP34399 Chargé d’affaires en hautes technologies

RNCP34465 Chargé de gestion commerciale

RNCP35754 Responsable du développement de l'unité commerciale

RNCP36295 Responsable de développement de clientèle

RNCP36374 Chargé de développement marketing et commercial

RNCP36395 Responsable de développement commercial

RNCP36610 Responsable du développement commercial

Anciennes versions

RNCP34164 — Responsable du développement des affaires

Base légale

Date de décision09-02-2024

Durée de l'enregistrement5 ans

Date d'échéance09-02-2029

Dernière délivrance possible09-02-2033

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2022 195 99 % —

2021 228 100 % 87 %

2020 200 96 % 80 %

2019 170 97 % 76 %

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Se former en apprentissage

Chargement des formations en apprentissage…

Entrées et sorties de formation

7 entrées en formation

7 parcours menés à terme

100 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 01/2026 – 07/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

9 dossiers CPF engagés

37 728 € montant total engagé

4 192 € coût moyen par dossier

420 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 73 %

Entreprise 17 %

France Travail 9 %

Reste à charge titulaire 0 %

Compte d'engagement citoyen 0 %

Dossiers engagés · 12/2025 – 03/2026

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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