RNCP34465
Inactive
· Niveau 6
Chargé de gestion commerciale
Certificateur · FORMATIVES
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
02-03-2025
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
124 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 124 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ACADEMIE DES METIERS CENTRE DE FORMATION
88977538300033
Former et organiser l'évaluation
ACTIV'CONSULT'TRAINING
51280867600013
Former et organiser l'évaluation
ADEFI FORMATION
49815719700035
Former et organiser l'évaluation
AFLOR ACTIMUM
89538373500019
Former et organiser l'évaluation
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION VERS L'EMPLOI
79464828700025
Former et organiser l'évaluation
ALESIA FORMATION
40762250500011
Former et organiser l'évaluation
ALPHAPRIMO
79414695100023
Former et organiser l'évaluation
ALTERNANCE ACADEMY
44883533000037
Former et organiser l'évaluation
ALTERNANCE AQUITAINE
81465151900088
Former et organiser l'évaluation
ALTERNANCE AUVERGNE
78911807200022
Former et organiser l'évaluation
Voir les 124 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Sous la responsabilité du dirigeant (en agence ou PME) ou du directeur commercial, le / la chargé(e) de gestion commerciale est un cadre intermédiaire qui exerce ses activités de manière autonome :
Il / elle analyse des marchés et assure des veilles (commerciales, technologiques, juridiques) permettant de mettre en place la politique commerciale de l’enseigne.
Par l’organisation d’actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie, il / elle assure la visibilité de la marque, de produits, de prestations.
Il / Elle est garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation). À ce titre, il / elle participe activement au développement commercial (nouveau secteur, nouvelle cible de clientèle, nouveau produit ou service...) et anime une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.
Il / Elle doit pouvoir assurer la gestion d’un projet ou d’un service commercial en utilisant des dispositifs de pilotage transverses, dans le respect des législations et de l’environnement.
Activités visées
Activité 1 : Mise en œuvre de la politique commerciale
1.1 Réalisation d’une veille commerciale
1.2 Réalisation d’une veille technologique
1.3 Analyse du marché, des besoins. Expertise des opportunités de commercialisation
1.4 Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale. Prise en compte des nouveaux canaux de distribution
1.5 Élaboration d’un plan d’actions commerciales
1.6 Gestion de l’e-réputation et de l’image de marque
Activité 2 : Diffusion et promotion commerciale en cohérence avec la stratégie définie
2.1 Élaboration et mise en place d’actions commerciales
2.2 Rédaction de campagnes commerciales et / ou de promotions commerciales
2.3 Animation d’un site commercial en ligne, optimisation des contenus et du référencement
2.4 Participation à des manifestations commerciales événementielles
2.5 Suivi et évaluation des actions commerciales
Activité 3 : Animation commerciale
3.1 Gestion des contacts et développement d’un portefeuille clients
3.2 Réalisation d’actes de vente en langue anglaise
3.3 Facilitation du parcours client. Gestion des dispositifs de fidélisation
3.4 Recherche de disponibilité des produits
3.5 Animation des équipes internes
3.6 Analyse de données statistiques
Activité 4 : Gestion d’un centre de profit
4.1 Gestion de projets commerciaux
4.2 Gestion d’un budget
4.3 Prise en compte des règlementations
4.4 Développement d’un réseau de partenaires institutionnels et professionnels
UNE OPTION OBLIGATOIRE AU CHOIX PARMI LES QUATRE ACTIVITÉS CI-DESSOUS :
Activité 5 optionnelle : Pilotage d’un service commercial
5.1 Pilotage d’un service commercial
5.2 Négociation avec des prestataires et fournisseurs
5.3 Représentation d’une marque, d’un produit, d’un service
Activité 6 optionnelle : Pilotage d’un établissement touristique
6.1 Démarchage d’acteurs territoriaux du tourisme
6.2 Recherche et développement de produits innovants
6.3 Mise en œuvre d’actions destinées à la promotion et au développement touristique d’un territoire
6.4 Gestion de la logistique touristique
6.5 Développement de l’interculturalité au sein de sa structure
Activité 7 optionnelle : Pilotage d’un établissement hôtelier
7.1 Participation à la gestion d’un établissement hôtelier
7.2 Intégration du développement durable et de l’économie circulaire
7.3 Supervision des normes d’hygiène et de sécurité de l’établissement
Activité 8 optionnelle : Pilotage d’une agence immobilière
8.1 Réalisation d’une prospection immobilière
8.2 Participation à la gestion d’une agence immobilière
8.3 Conduite d’un processus d’achat. Collaboration à une négociation de mandat
Compétences attestées
Bloc de compétences 1 : Conduire une politique commerciale
Bloc de compétences 2 : Piloter un projet commercial (e-commerce, salon, exposition...)
Bloc de compétences 3 : Superviser une équipe et gérer un budget commercial
+ 1 bloc obligatoire parmi les 4 choix suivants :
Bloc de compétences 5 : Gérer un service commercial
Bloc de compétences 5 : Coordonner des actions de promotion touristique
Bloc de compétences 6 : Piloter la gestion administrative, comptable, qualité d'un établissement hôtelier
Bloc de compétences 7 : Mobiliser les outils de gestion immobilière
Blocs de compétences · 7
RNCP34465BC01
Conduire une politique commerciale
Compétences visées
Analyser une stratégie commerciale afin de maîtriser les enjeux du développement.
Adopter une approche intégrée où les canaux se complètent et s’enrichissent mutuellement pour optimiser la stratégie marketing et commerciale.
Définir les besoins et les objectifs de la campagne puis sélectionner les moyens et ressources nécessaires à cette campagne afin de construire un plan d’actions détaillant les contenus et les phases d'opérations.
Mobiliser les procédures multimédia pour proposer un plan d’actions omni canal.
Présenter un plan d’actions promotionnelles à son équipe ou à la direction de l’établissement.
Valoriser des produits auprès d’une clientèle afin de la rassurer, la convaincre ou la fidéliser.
Offrir un parcours client rapide, intuitif, personnalisé, interactif pour optimiser les ventes.
Mesurer de façon pertinente et dynamique la satisfaction client et la performance cross canal pour adapter continuellement l’expérience client aux attentes et comportements des consommateurs.
Gérer la fidélisation en proposant des cartes de l’enseigne, réductions, parrainages… afin de mieux fidéliser la clientèle en magasin, sur le web.
Choisir des actions commerciales à mener et préciser le budget alloué pour répondre au cahier des charges fourni par une organisation.
Mobiliser les outils afin de capter et / ou fidéliser la clientèle.
Programmer des actions ciblées permettant de proposer des réponses individualisées.
Analyser le déroulé d’actions de marketing direct afin de proposer des pistes d’amélioration lors d’une prochaine campagne.
Repérer des partenaires potentiels (revendeurs, fournisseurs, bloggeurs, collectivités, agences, etc) et leur positionnement pour avoir une vision globale du marché.
Effectuer une sélection de partenaires et organiser les modalités de coopération en fonction des critères définis avec la direction.
Gérer un réseau de distributeurs, fournisseurs, agents dans le cadre de projets commerciaux.
S’exprimer dans la langue étrangère dans son environnement professionnel.
Modalités d'évaluation
3 comptes rendus de mission (écrits individuels) : plan d'actions promotionnelles et publicitaires, actions commerciales, mise en place ou développement de partenariats 2 recommandations (écrits individuels) : stratégie commerciale, parcours client. Validation du bloc 1 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
RNCP34465BC02
Piloter un projet commercial (e-commerce, salon, exposition...)
Compétences visées
Mobiliser les méthodes et techniques de l’intelligence économique pour réaliser une vielle économique du marché et de la concurrence.
Analyser les contextes économiques, patrimoniaux, sociaux et concurrentiels de l’organisation permettant d’évaluer le positionnement de l’organisation et de la concurrence.
Faire une veille des innovations du secteur de l’entreprise afin d’anticiper les innovations sectorielles. En dégager les opportunités puis produire des recommandations, au niveau de son unité.
Automatiser les procédures de gestion pour améliorer l’efficience de l’entité.
Proposer des expériences clients adaptées aux nouveaux modes de consommation de façon rentable.
Mobiliser les outils de diagnostic mercatiques pour analyser le marché et les résultats commerciaux antérieurs.
Utiliser les techniques de traitement de l’information afin d’analyser les données récoltées.
Identifier les cibles à démarcher pour optimiser les ventes.
Définir les objectifs de l’événement autour de l’offre et de l’enseigne (salons, expositions...) pour proposer une planification cohérente avec les besoins exprimés par l’organisation.
Anticiper les risques professionnels pour les participants à l’événement afin de parer aux divers aléas envisageables.
Définir le rôle de chaque membre, exercer un contrôle et une évaluation de l’activité pour en conserver le contrôle des ressources disponibles
Déterminer les contraintes et ressources d’un projet / service commercial afin de pouvoir affecter les moyens matériels, humains et techniques nécessaires.
Coordonner les fonctions supports, gérer la logistique et les approvisionnements pour optimiser le déroulement du projet ou le fonctionnement du service.
Utiliser les outils statistiques afin d’optimiser les actions commerciales et d’identifier de nouvelles opportunités.
Avoir une connaissance proactive de sa clientèle et de leurs attentes en transformant le big data en smart data pour améliorer le ciblage des campagnes.
Analyser le cahier des charges pour déterminer clairement les besoins d’un client.
Proposer une expérience client personnalisée, riche et interactive qui développe et rassemble des communautés d’intérêt client autour de l’enseigne.
Utiliser les outils numériques pour créer des contenus visuels et rédactionnels adaptés au besoin.
Améliorer le référencement du site afin de le rendre plus visible et plus attractif.
Mobiliser les outils et techniques de prospection adaptés aux marchés et cibles permettant de développement un portefeuille clients.
Définir et caractériser les principaux produits ou services pour avoir une vision globale de l’offre.
Mobiliser les outils et techniques de la relation commerciale afin d’optimiser la gestion des contacts et ainsi accroître le chiffre d’affaires.
Mobiliser les outils de gestion pour mesurer les écarts de performance des ressources de production et financières d’un projet
Réaliser une veille législative et mobiliser ses connaissances en droit pour assurer la mise en conformité de son entité avec la législation en vigueur.
Mobiliser les outils permettant de suivre une démarche Qualité tout au long du projet.
Définir la situation de la RSE (responsabilité sociale de l’entreprise) afin d’inclure une démarche responsable dans le projet.
Analyser l’identité de la marque pour assurer la cohérence des décisions et des actions pouvant influencer la perception de cette marque.
Formaliser la politique RSE de l’organisation et mettre en place une stratégie de réputation numérique dans le cadre d’une gestion de crise ou pour parer toute difficulté.
Utiliser les outils numériques pour la diffusion d’information.
Modalités d'évaluation
1 étude de cas (écrit individuel) : notoriété et e-réputation 1 compte-rendu de mission (écrit individuel) : actions événementielles Projet (4 écrits individuels+ 1 présentation orale individuelle) : analyse de données, outils RC / CRM, animation d'un site commercial en ligne, RGPD et RSE 2 synthèses (écrits individuels) : étude concurrentielle, veille technologique 1 compte-rendu (écrit individuel) : Analyse de données et opportunités Validation du bloc 2 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
RNCP34465BC03
Superviser une équipe et gérer un budget commercial
Compétences visées
Tenir compte de la zone de chalandise et mobiliser les outils de planification et de partage d’informations dans l’objectif de proposer un plan d’actions cohérent.
Réaliser un budget prévisionnel afin de maîtriser les coûts et recettes lors d’une campagne puis évaluer les retombées d’une campagne commerciale.
Préparer une argumentation pour défendre son plan d’actions afin d’accroître les ventes.
Proposer des outils afin d’assurer un contrôle budgétaire du suivi des actions.
Mobiliser les savoirs et techniques de droit pour mettre en place des contrats commerciaux.
Élaborer une proposition commerciale et financière à l’attention d’un client.
Élaborer une recherche d’informations législatives et l’analyser afin de mettre en place des projets ou événements commerciaux respectant la législation.
Synthétiser les évolutions à l’attention de la direction du service.
Mobiliser les outils permettant de suivre la disponibilité des produits (en magasin, en réserve...) afin de satisfaire au mieux le client. Le cas échéant, exploiter des solutions cross canal pour livrer rapidement les produits non disponibles ou configurés à la commande.
Mesurer de façon pertinente et dynamique la satisfaction client et la performance cross canal pour adapter continuellement l’expérience client aux attentes et comportements des consommateurs.
Mobiliser les méthodes et outils du management de proximité pour encadrer, motiver son équipe et créer une dynamique de groupe.
Définir des objectifs collectifs et individuels, superviser les missions des vendeurs afin de réaliser les objectifs commerciaux définis par la direction.
Mettre en œuvre les outils pour accompagner au mieux les collaborateurs aux changements de l’organisation.
Mobiliser ses connaissances des différentes cultures et usages locaux afin de mieux comprendre les différentes cultures, et d’adapter les offres à la clientèle.
Modalités d'évaluation
1 partiel (écrit individuel) : droit des contrats Compte-rendu de mission (écrit individuel) : indicateurs de suivi logistique Mise en situation (oral de groupe) : interculturalité Projet (écrit individuel) : plan d'actions et budget prévisionnel 3 recommandations (écrits individuels) : management de l'information, indicateur et tableau de suivi d'actions commerciales, management d'équipe. Validation du bloc 3 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
RNCP34465BC04
Gérer un service commercial - Bloc optionnel
Compétences visées
Établir un plan d'actions de développement commercial et de développement de la culture d'entreprise au sein de l’organisation.
Être l’ambassadeur d’une marque, d’un produit ou service lors de manifestations.
Mobiliser les procédures administratives de traitement afin d’assurer le suivi des commandes.
Mettre en place un tableau de bord de suivi de l’activité et des résultats permettant d’analyser les écarts et de proposer des actions correctives.
Utiliser les outils de gestion pour optimiser le pilotage de son service.
Mobiliser les éléments de la comptabilité générale et de la comptabilité analytique afin de déterminer des coûts de revient par produit / service
Développer une méthode d’analyse des informations collectées et de recherche d’éléments complémentaires afin de réaliser un budget prévisionnel.
Proposer des outils et moyens de contrôle pour le suivi du budget au fil du temps.
Mobiliser les outils et techniques de négociation permettant de développer un argumentaire et de mener à bien une négociation.
S’exprimer et se faire comprendre en langue anglaise dans son environnement professionnel afin de réaliser des ventes en face à face, par téléphone, sur internet.
Modalités d'évaluation
1 partiel (écrit individuel) : Gestion d'un budget 2 étude de cas (écrits individuels) : performance d'un service commercial, analyse de gestion commerciale Challenge (oral individuel) : Négociation commerciale Mise en situation professionnelle : oral individuel Synthèse (écrit individuel) : Veille produits ou services Validation du bloc 4 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
RNCP34465BC05
Coordonner des actions de promotion touristique - Bloc optionnel
Compétences visées
Faire une veille des innovations du secteur touristique pour en dégager les opportunités (nouvelles destinations, nouveaux services...) et produire des recommandations, au niveau de son unité.
Motiver les membres de son équipe à l’innovation afin d’ouvrir son service à de nouvelles opportunités.
Proposer des expériences clients adaptées aux nouveaux modes de consommation tout en assurant la rentabilité du produit / service.
Effectuer une veille des acteurs territoriaux, mobiliser les outils et méthodologie de recueil et de traitement des données afin de réaliser une analyse pertinente puis de produire une synthèse à l’attention des dirigeants / managers.
Définir les ressources nécessaires et les objectifs d’une campagne promotionnelle afin de proposer un brief clair et applicable ainsi qu’un plan de campagne à l’organisation.
Émettre des recommandations afin de mieux cibler les actions ultérieurement.
Affecter les moyens matériels, humains et techniques permettant de réunir les ressources nécessaires.
Coordonner les fonctions supports, participer à la gestion de la logistique et des approvisionnements lors d’un projet touristique (transport, hébergement, animations...)
S’exprimer et se faire comprendre en langue anglaise dans son environnement professionnel afin de réaliser des ventes en face à face, par téléphone, sur internet...
Modalités d'évaluation
1 mise en situation professionnelle en Anglais (oral individuel) : Vente de produits touristiques 1 challenge (oral individuel) : acteurs territoriaux du tourisme 1 étude de cas (écrit individuel) : actions de promotion et gestion logistique 1 synthèse (écrit individuel): recherche de nouveaux produits touristiques Validation du bloc 5 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
RNCP34465BC06
Piloter la gestion administrative, comptable, qualité d'un établissement hôtelier - Bloc optionnel
Compétences visées
Mettre en pratique la législation liée à un projet ou au fonctionnement d’un établissement afin de faire respecter les normes QHSE (qualité, hygiène, sécurité et environnement).
Mobiliser les outils et méthodes d’évaluation des risques afin de proposer des actions de prévention des risques professionnels.
Analyser les informations de la gestion administrative et comptable d’un établissement hôtelier pour en maîtriser le fonctionnement.
Mobiliser ses connaissances et méthodes de suivi du personnel afin d’assurer une gestion optimale des ressources humaines dans son entité.
Suivre les procédures imposées par le code du travail, les accords de branche et la convention collective afin d’assurer la pérennité de l’établissement.
Analyser les procédures d’achats et de vente en place permettant d’optimiser les ventes.
Intégrer la durabilité environnementale, sociale et économique dans le fonctionnement de l’établissement afin d’optimiser les achats, constructions, usages, transports, etc.
S’exprimer et se faire comprendre en langue anglaise dans son environnement professionnel afin de réaliser des ventes en face à face, par téléphone, sur internet...
Modalités d'évaluation
1 synthèse (écrit individuel) : veille des normes QHSE 1 challenge (oral individuel) : développement durable 1 étude de cas ( écrit individuel) : gestion administrative et comptable d'un établissement hôtelier 1 mise en situation professionnelle en anglais (oral individuel) Validation du bloc 6 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
RNCP34465BC07
Mobiliser les outils de gestion immobilière - Bloc optionnel
Compétences visées
Analyser le marché immobilier local / régional afin de proposer une vision globale de son environnement et de mettre en place une stratégie de prospection.
Mettre en œuvre un processus de recherche de biens immobiliers pour accroître son portefeuille.
Analyser le patrimoine immobilier d’un client afin de proposer une estimation au plus juste et pouvoir lui fournir des conseils sur des investissements ou rédiger un descriptif.
Assurer la gestion de biens locatifs pour un client (syndic, particulier, entreprise...).
Élaborer différents types de procédures dans le cadre de la gestion immobilière.
Piloter des actions commerciales dans un contexte national ou international pour faire connaître sa marque ou son agence.
Mobiliser les outils et techniques d’études mercatiques permettant de réaliser une analyse pointue de l’environnement.
Mobiliser les outils et techniques pour mener à bien une négociation. Définir les argumentaires de négociation, préparer les atouts de négociations permettant d’établir un tableau « Argumentaires / cible ».
Expertiser des biens immobiliers pour déterminer une valeur vénale, locative.
Analyser les procédures d’achats formalisées afin d’assurer une gestion cohérente de son activité.
Intégrer la durabilité environnementale, sociale et économique dans les décisions d’achat.
Analyser la typologie des biens et clients ainsi que les critères qui la constituent lors d’une estimation.
Établir un dossier financier d’acquisition de biens immobiliers dans le cadre d’un développement de son portefeuille.
Présenter ses analyses de façon claire et synthétique à ses interlocuteurs pour les aider à la prise de décision.
S’exprimer et se faire comprendre en langue anglaise dans son environnement professionnel afin de réaliser des ventes en face à face, par téléphone, sur internet...
Modalités d'évaluation
3 partiels (écrits individuels) : Gestion d'une agence immobilière, Mise en place d'une politique commerciale, Processus d'achat 1 synthèse (écrit individuel) : étude de marché 1 compte-rendu (écrit individuel) : développement d'un portefeuille 1 challenge (oral individuel) : négociation immobilière 1 mise en situation professionnelle (oral individuel) Validation du bloc 7 par le jury du grand oral, en fonction des évaluations de compétences réalisées pendant la formation par les tuteurs d'entreprise et référents compétences.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous les secteurs d’activités économiques sont concernés et plus particulièrement :
Agro-alimentaire
Distribution, Prêt à porter
Banque, Assurances
Industrie
Énergie
Hôtellerie / Restauration / Événementiel
Tourisme
Immobilier
Sociétés de services
Types d'emplois accessibles
Gérant(e) ou gestionnaire d’un centre de profit (hôtellerie, restauration, tourisme)
Responsable de petite ou moyenne structure (agence, hôtel, boutique ou magasin…)
Responsable d’un département (commercial, hébergement, voyages…)
Chargé(e) de gestion commerciale / locative / touristique
Chargé(e) de développement commercial / de commercialisation
Responsable / Chargé(e) / Conseiller(e) de clientèle
Responsable de ventes
Collaborateur commercial / Attaché(e) commercial(e)
Responsable commercial (e) / e-commerce
Agent de vente
Chargé(e) d’affaires
Chargé(e) de mission
Chef(fe) de projet commercial / touristique / immobilier
Responsable de rayon
Vendeur conseil
Spécialisations :
Agent / négociateur / gestionnaire / Conseiller immobilier
Administrateur de biens
Chargé(e) de patrimoine locatif
Agent de comptoir en vente / Agent de vente de voyages
Économe en hôtellerie-restauration
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
* Gestion immobilière : Les indépendants sont soumis à l’obtention d’une carte professionnelle T ou G, la justification d’une aptitude professionnelle, une garantie financière
* Gestion de produits touristiques : immatriculation auprès de l’agence ATOUT France, justification d’une aptitude professionnelle, garantie financière, souscription à une assurance Responsabilité Civile
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 847 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 10 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible) -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier tension 5/5 (Très élevée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics tension 1/5 (Très faible) -
S2X81— Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée) -
S3X90— Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 132
Provence-Alpes-Côte d'Azur 4 615
Auvergne-Rhône-Alpes 4 363
Occitanie 3 468
Nouvelle-Aquitaine 3 436
Hauts-de-France 2 161
Pays de la Loire 2 160
Grand Est 2 037
Bretagne 1 851
Normandie 1 009
Centre-Val de Loire 946
Bourgogne-Franche-Comté 776
Corse 615
Martinique 206
La Réunion 164
Guadeloupe 115
Mayotte 89
Guyane 71
38 214
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
21 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 10 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J4X63— Employés du tourisme et agent de billetterie des transports -
J5X81— Techniciens et agents de maîtrise du tourisme -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics -
S2X81— Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs -
S3X90— Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Pour intégrer le dispositif de formation : * Niveau 4 validé et cycle de formation de 3 ans * Titre validé de niveau 5 avec réduction de parcours à 1 an de formation * Niveau 4 validé avec trois années d’expériences liées à la vente ou la gestion commerciale, et avec accord du certificateur (VAP). * Par voie de la VAE : au minimum 1 année d'expérience en vente ou gestion commerciale + validation du livret 1.
Composition du jury — Formation initiale, VAE
Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives. Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management
Composition du jury — Apprentissage
Qualité du (de la) président(e) du jury : Un représentant professionnel ayant des responsabilités commerciales ou en gestion d’entreprise qui est nommé par le Directeur de Formatives Nombre de personnes composant le jury : 4 Collège de la direction : 2 personnes dont au moins 50 % de salariés * 1 représentant du centre de formation * 1 représentant des formateurs qualifié en management ou gestion d'entreprise Collège des membres extérieurs : 2 personnes dont 50 % de salariés * 1 personne qualifiée en gestion d’entreprise * 1 personne ayant des responsabilités de management
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 179 €
Selon la branche
5 821 € – 6 179 €
Prise en chargeBranches concernées
6 179 €
Valeur par défaut · 206 branches
5 908 €
CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie
5 821 €
CPNE désinfection, désinsectisation et dératisation, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire
6 171 €
CPNE Travail Temporaire
6 159 €
CNPE des sociétés financières
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).
CodeCertification en correspondance
RNCP35540
Responsable commercial et marketing
RNCP36267
Manager dans l'Hôtellerie Restauration
RNCP36610
Responsable du développement commercial
RNCP36728
Responsable du développement
RNCP37075
Chargé du développement commercial
Anciennes versions
Base légale
Date de décision02-03-2020
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance02-03-2025
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2018
18
94 %
70 %
2017
21
100 %
60 %
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…
Entrées et sorties de formation
153
entrées en formation
152
parcours menés à terme
99 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
175
dossiers CPF engagés
466 916 €
montant total engagé
2 668 €
coût moyen par dossier
84 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.