Le secteur professionnel du digital poursuit sa dynamique de croissance et les chiffres concernant le domaine de l’e-commerce sont en constante évolution à la hausse. De ce fait les volumes en recrutement montrent une constante augmentation. La plupart des entreprises ont besoin de compétences dans le digital que ce soit en termes « marchands » mais aussi en termes de « notoriété et d’image ». Les métiers de plus en plus évolutifs pour répondre à la demande BtoC ou BtoB, font appel à des profils juniors.
L’objectif de cette certification est de permettre aux acteurs économiques de ce secteur de disposer des compétences de jeunes professionnels directement opérationnels et disposant en outre d’un socle de compétences, notamment transversales leur permettant d’évoluer rapidement vers des activités à dominante stratégique telles que l’audit et le consulting ou la conduite de projets de plus en plus complexes. L’appellation du métier visé la plus pertinente au regard des compétences développées et des réalités des postes occupés par les titulaires de la certification apparaît être celui dechef/fe de projet e-business.
Ce métier fait souvent l’objet de diverses appellations. Il s’exerce dans des contextes fort différents, dans des entreprises de taille et de statuts variés (grandes entreprises, PME, secteur public, secteur associatif, secteur privé…).
Dans cet ensemble de situations, nous pouvons signaler la proximité avec des appellations telles que : chef/fe de projet web, chargé/e de clientèle web, rédacteur/trice web, Community manager, chargé/e de comptes AdWords, Modérateur réseaux sociaux….
Ces profils juniors évoluent très vite vers des postes de « chef de projets digitaux » ou encore de
« responsables e-store », de « webdesigner », de « web marketer », de « web developper », de « Traffic manager », de « Community manager » de « social media manager » pour n’en citer que quelques-uns. La plupart de ces appellations sont exprimées en langue anglaise.
En tout état de cause, le cœur du métier est celui de la publicité et de la communication sur internet, de la promotion d’une marque, de la fidélisation des clients. Les activités liées à la vente et au marketing y sont très présentes.
Activités visées
ACTIVITÉS VISÉES
Création et/ou optimisation de sites CMS Production de contenus multimédias. Veille sur les évolutions technologiques et les comportements. Réalisation de campagnes de promotion digitales.
Alimentation et animation des réseaux sociaux. Animer une communauté web. Développement de partenariats. Ciblage et analyse des besoins des internautes. Mise en œuvre d’actions d’e-marketing. Suivi, mesure et analyse de l'activité d'un site. Réalisation d’une veille stratégique et commerciale sur les évolutions des pratiques des concurrents et acteurs de l'e-commerce.
Compétences attestées
COMPÉTENCES ATTESTEES
E-Conception : concevoir des sites CMS marchands ou vitrines• Créer ou optimiser un site CMS
Produire et mettre en production du contenu multimédia
Mettre en œuvre un système de veille sur les évolutions technologiques et sociales
E-Communication : mettre en œuvre une communication digitale• Réaliser, piloter et optimiser des campagnes de communication digitale
Animer et modérer les flux d’échanges des réseaux sociaux
Développer et coordonner des partenariats
Créer ou participer à des événements
E-marketing : mettre en œuvre un marketing digital• Cibler et analyser les besoins des internautes
Mettre en œuvre des actions d’e-marketing
Suivre, mesurer et analyser l’activité d’un site
Mettre en œuvre une veille sur les évolutions des pratiques commerciales spécifiques à l'e-commerce.
Compétences transversalesLes compétences transversales sont particulièrement mesurées et plus particulièrement : - capacité à développer et animer un esprit d’équipe, à créer une cohésion - maîtrise des enjeux des acteurs du secteur
pratique rigoureuse de l’analyse et de la synthèse -capacités d’expression écrite et orale - maîtrise des étapes de la conduite de projets
Blocs de compétences · 3
RNCP34340BC01
E-Conception : concevoir des sites CMS marchands ou vitrines
Compétences visées
Créer ou optimiser un site CMS
Produire et mettre en production du contenu multimédia
Mettre en œuvre un système de veille sur les évolutions technologiques et sociales
Modalités d'évaluation
Mise en place d’un projet collectif entre plusieurs groupes de candidats sur plusieurs mois : Création d’un site ou d’un module de e-commerce comprenant toutes les étapes de la réalisation : cahier des charges, réalisations, tests et expérimentation, évaluation et démultiplication. Élaboration d’un dossier associé résultant des travaux des groupes. Épreuve individuelle (orale) tirée au sort sur une partie du projet Présentations écrites et orales / Etudes de cas et mises en situation Jury d’évaluation du bloc : Direction du centre de préparation, Formateur/Intervenant responsable du bloc
RNCP34340BC02
E-Communication : mettre en œuvre une communication digitale
Compétences visées
Réaliser, piloter et optimiser des campagnes de communication digitale,
Animer et modérer les flux d’échanges des réseaux sociaux,
Développer et coordonner des partenariats,
Créer ou participer à des événements
Modalités d'évaluation
Elaboration d’un dossier sur la notoriété d’une entreprise ou l’image perçue d’un produit ou d’un service sur internet, suivi : - d’une analyse des différents paramètres - d’un diagnostic - de propositions d’actions de progrès Présentation écrite et orale / Etudes de cas et mises en situation Jury d’évaluation du bloc : 1 représentant de la direction de l’organisme de certification, 1 représentant du centre de préparation, 1 professionnel du domaine E-Communication
RNCP34340BC03
E-marketing : mettre en œuvre un marketing digital
Compétences visées
Cibler et analyser les besoins des internautes
Mettre en œuvre des actions d’e-marketing
Suivre, mesurer et analyser l’activité d’un site
Mettre en œuvre une veille sur les évolutions des pratiques commerciales spécifiques à l'e-commerce
Modalités d'évaluation
Présentation d’un dossier de préconisations de marketing digital L’entreprise est réelle, elle a accepté de communiquer toutes les informations nécessaires à l‘instance de certification. L’épreuve est individuelle et se déroule sur toute une journée. Présentation écrite et orale / Etudes de cas et mises en situation Jury d’évaluation du bloc : direction du centre de préparation, formateur/intervenant responsable du bloc
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les activités des titulaires de cette certification sont conduites dans tous secteurs d'activités.
Il peut s'agir:
de grands groupes ou d'entreprises petites ou moyennes
d'organismes publics ou parapublics
de collectivités territoriales
d'agences de publicité
Types d'emplois accessibles
Le cœur de métier des titulaires de cette certification est celui de la publicité sur internet, de la promotion d'une marque, de la fidélisation des clients.
Ces titulaires occupent des emplois dont les intitulés varient : chef de projet web, chargé/e de clientèle web, community manager, chargé/e de comptes adwords, responsable e-marketing. La plupart de ces appellations sont exprimées en langue anglaise.
Références juridiques des réglementations d'activité
Ces activités ne font pas l'objet de règlementation
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible(1/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
2 428 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleOui
VAEOui
Prérequis à l'entrée
Admission en 1ère année : être titulaire d’un diplôme de niveau 4 Admission en 2ème année : être titulaire d’un diplôme de niveau 4 et d’une année de formation dans le supérieur en lien avec la certification professionnelle Admission en 3ème année : être titulaire d’un diplôme de niveau 5 ou, à défaut, être titulaire d’un diplôme de niveau 4 et justifier de minimum de 2 années d’expérience professionnelle en lien avec la certification professionnelle. Modalités d’admission : test d’entrée écrit et entretien individuel. Le but est d'apprécier les qualités du candidat en prenant en compte sa motivation, son projet professionnel, ses expériences professionnelles et extra-professionnelles.
Composition du jury — Formation initiale
Quelle que soit la voie d'accès, la composition du jury national de certification est identique. Il est composé de 6 personnes, dont: * 3 représentants du monde professionnel * 3 responsables de l'autorité de certification
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Quelle que soit la voie d'accès, la composition du jury national de certification est identique. Il est composé de 6 personnes, dont: * 3 représentants du monde professionnel * 3 responsables de l'autorité de certification
Composition du jury — Candidature individuelle
Quelle que soit la voie d'accès, la composition du jury national de certification est identique. Il est composé de 6 personnes, dont: * 3 représentants du monde professionnel * 3 responsables de l’autorité de certification
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 073 €
Selon la branche
5 249 € – 8 073 €
Prise en chargeBranches concernées
8 073 €Valeur par défaut · 203 branches
5 756 €CPNE chimie, CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
5 571 €CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie
5 249 €CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire
7 363 €CPNE Travail Temporaire
6 885 €CPNE de l'immobilier
6 160 €CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
6 075 €CPNE des industries de santé (CPNEIS)
Liens avec d'autres certifications
Certifications en correspondance (équivalences par blocs).